加值網路(Value-Added Network;VAN) 是一項結合電腦與通訊的高科技服務，乃是傳統電腦應用的延伸，更是我國邁 向二十一世紀資訊化社會的利器。自民國78年7 月1 日政府開放加值網路經營以來，加入經營的廠商日多，而如何在這創新且競爭激烈的產業中，了解環境、掌握經營成功的關鍵性要素，以作為競爭策略的基礎，是本研究所欲探討的重心。

本研究先從產業特性、相關文獻及實地訪問題業者中，整理出加值網路所面臨的環境變數及可能的關鍵性成功要素變數，再由問題卷調查經營加值網路的廠商。主要以因素分析法萃取環境變數、關鍵性成功要素變婁的共同因素，并以統計檢定法來檢定經營型態不同的廠商間的認知是否有所不同。

研究發現環境變可由下列六大構面組成：（一）產業技術研發及標準化程度，（二）經濟景氣與競爭程度，（三）政府推動國際化及開放自由競爭的程度，（四）加值網路應用環境及市場成熟程度，（五）政府的管制與輔導措施，（六）加值網路普的進入障礙；關鍵性成功要素則可歸納成下列七個構面：（一）行銷力高與組織協調性好因素，（二）擁有良好的資訊及人力資源因素，（三）掌握VAN 市場需求因素,(四)良好的研發能力因素，（五）建立良好的合作關系因素，（六）開拓新市場場的能力因素，（七）良好的財務基礎因素。而經營型態不同的廠商間，對環境變數影響企業經營程度的看法大致相同，所認為重要的經營成功要素也頗為王致。

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