本研究目的在梳理美、英、日、中等國保險經紀人產業數位發展趨勢，以了解目前產業天花板，並分析公勝保險經紀公司的數位轉型應用實踐,期為政府政策制定者，及台灣保險經紀人業界，提供實踐範本及決策參考，並為後續有興趣研究者，奠定理論基礎與實務路徑指引。
本研究為質化研究，採用文獻分析法及個案研究法，並以波特五力分析模型做個案分析基礎。
研究結論為：1、在政府政策面，建議主管機關修正制定保險經紀人數位化改造的整體方案和配套政策，營造保險產業數位生態環境。2、創新監理模式，建議監理機關面對國際創新監理理念與模式，改善跨部門溝通機制。3、協會推動自律規範，推動高標準發展。4、開放數位平台標準化，賦能中小經紀人業者加入，共享保險產業數位生態環境。
關鍵詞： 保險經紀人；數位轉型；波特五力分析；差異化；平台化；生態化；產業數位生態

The purpose of this study is to sort out the digital development trends of the insurance brokerage industry in the United States, the United Kingdom, Japan and China, and analyze the digital transformation application practice of Golden Insurance Brokerage Company, in order to provide a practical model and decision-making reference for government policymakers and Taiwanese insurance brokerage industry. It also lays a theoretical foundation and practical path guidance for subsequent interested researchers.
This study is a qualitative study, using literature analysis and case study methods, and using Porter's five forces analysis model as the basis for case analysis.
The research conclusions are: 1. In terms of government policies, it is recommended that the competent authorities revise and formulate the overall plan and supporting policies for the digital transformation of insurance brokers to create a digital ecological environment for the insurance industry. 2. Innovate supervision models. It is recommended that supervision agencies face innovative supervision concepts and models and improve cross-department communication mechanisms. 3. The association promotes self-discipline and standards and promotes high-standard development. 4: Open digital platform standardization to empower small and medium-sized brokers to join the shared digital ecological environment of the insurance industry.

Keywords：insurance broker; digital transformation; Porter's five forces analysis; differentiation; platformization; ecology; industrial digital ecology

一、中文部份
1. 勤業眾信（2022）。數位轉型實現保險業新商機關注氣候風險的挑戰。勤業眾信。
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2. 謝佳男（2022）。保險產業數位轉型力。安永會計師事務所。
https://www.ey.com/zh_tw/insurance/digital-transformation-in-insurance-industry
3. 金融監督管理委員會（2023年10月04日）。保險業辦理電子商務應注意事項。金融監督管理委員會。
https://law.lia-roc.org.tw/Law/Content?lsid=FL074525
4. 金融監督管理委員會（2023年10月04日）。「異業合作推廣保險業務應注意事項」。金融監督管理委員會。
https://www.ib.gov.tw/ch/home.jsp?id=43&parentpath=0,3&mcustomize=onemessages_view.jsp&dataserno=202310040003&dtable=Law
5. 戴瑞瑤（2024年02月07日）。壽險大軍縮減-保經逆勢增。工商時報。
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6. 公勝保險經紀人（2022年）。公勝保險經紀人永續白皮書。公勝保險經紀人。
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7. 卓越雜誌（2024年01月03日）。公勝保經讓保險不再只是保險-擴大資訊投資-帶領公司轉型進步。卓越雜誌。
https://www.ecf.com.tw/tw/article/show.aspx?num=7479&root=4
8. 張韶雯（2024年03月28日）。公勝保經去年EPS 5.96元派發股利4.5元-穩居保經業龍頭。鉅亨網新聞。
https://news.cnyes.com/news/id/5506942
9. 謝佳男（2023年12月04日）。保險產業數位轉型力。安永會計師事務所。
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10. 慧擇保險（2020年）。F-1表格註冊聲明。美國證券交易委員會。
11. 中國保險行業協會（2022年）。中國保險科技發展報告。中國保險行業協會。
https://new.qq.com/rain/a/20231214A06VNE00
12. 陳建勝（2010年06月)。淺論我國保險經紀人產業之現況與展望。朝陽商管評論第九卷第一期，朝陽商管評論。
https://ir.lib.cyut.edu.tw/bitstream/310901800/7982/1/3.pdf
13. 王信力（2016年06月22日）。保險經紀人及保險代理人概論。台灣金融服務業聯合總會。
https://www.tfsr.org.tw/Uploads/files/20161216保經保代概論-保經協會王信力理事長簡報.pdf
14. 方妍晴（2022年05月13日)。後疫時期台灣保險經紀人公司經營策論之研究。淡江大學國際企業學系國際企業創新管理碩士在職專班論文。台灣博碩士論文。
15. 戴玉翔（2024年02月23日）。保經業務員衝9萬人創高。經濟日報。
https://money.udn.com/money/story/5613/7786507
16. 彭金隆（2023年01月01日)。彭金隆：經營制度、科技轉型、客戶重心改變是後疫情時代3大趨勢。Adviser財務顧問雜誌。
17. 公勝保險經紀人。公勝品牌。公勝保險經紀人。
https://www.goldennet.com.tw/tw
18. 蔡聖威（2022年）。台灣保險經紀人數位策略轉型之探討–以公勝保經行動投保為例。國立臺灣大學管理學院碩士論文。台灣博碩士論文。
https://www.airitilibrary.com/Article/Detail/U0001-1909202210480300
19. 彭金隆（2019年12月11日）。金融科技數位轉型的選擇。YAHOO邀約採訪。
https://ebo.tmnewa.com.tw/tmnewa/portal/issue_con?uid=336

二、英文部份
1. Karl Hersch et al. (2023). 2023 insurance outlook - Global insurance industry at a crossroads to shaping long-term success. Deloitte Insights.
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cn/Documents/financial-services/deloite-cn-fsi-2023-insurance-outlook-en-221021.pdf
2. Steve Murphy et al. (2022). Insurance Technology Vision. Accenture.
https://www.accenture.com/cr-en/insightsnew/insurance/technology-vision-insurance
3. Independent Insurance Agents & Brokers of America (IIBA).
https://www.independentagent.com/default.aspx
4. British Insurance Brokers' Association (BIBA).
https://www.biba.org.uk
5. Stricker Lukas et al. (2023). The Future of Insurance Intermediation in the Age of the Digital Platform Economy. Journal of Risk and Financial Management. 16, no. 9: 381.
https://www.mdpi.com/1911-8074/16/9/381
6. Sheldon Mills (2022). Insurance brokers: serving consumers and businesses in times of uncertainty and change. The British Insurance Brokers' Association (BIBA) Conference 2022. Financial Conduct Authority.
https://www.fca.org.uk/news/speeches/insurance-brokers-serving-consumers-and-businesses-times-uncertainty-and-change
7. FCA Sector views (2020). General Insurance and Protection. Financial Conduct Authority. pp.32-45.
https://www.fca.org.uk/publication/corporate/sector-views-2020.pdf
8. Financial Services Agency.
https://www.fsa.go.jp/access/index.html
9. Japan Insurance Brokers Association (JIBA).
https://www.jiba.jp/en/brokers.html
10. Robert Yin (1994). Case study research: Design and Methods. SAGE Publications. ISBN 978-1-4129-6099-1
https://www.google.com.tw/books/edition/Case_Study_Research/FzawIAdilHkC?hl=zh-TW&gbpv=0
11. Glenn A. Bowen (2009). Document analysis as a qualitative research method. Qualitative Research Journal. 9(2), 27-40.
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.3316/QRJ0902/full/html