現行公眾交換電話網路PSTN(Public Switch Telephony Network)已經被廣泛地運用在企業辦公機構中，並為企業的通信立下了汗馬功勞，但隨著IP(Internet Protocol)網路在企業中的普遍運用，傳統的PSTN暴露出不少的問題，首先是它對新興的VoIP(Voice over Internet Protocol)支援不夠，缺乏開放性和標準性，價格昂貴等問題。近些年，隨著VoIP之流行與通過IP技術實現企業內部之間的日常溝通，為企業節省大量的長途費用，甚至能讓企業建立自己的電信局。
本篇研究將公眾交換電話網路與網路電話做一比較分析，並將兩者之優點、缺點做一說明與比較分析；另將全球發展趨勢與現況逐一說明，如美國、歐洲地區、亞洲地區之日本與中國大陸及台灣普及情況，更將新潮流下的產物網路電話之引進，為傳統電信市場注入一股新的通訊概念，帶來其應用技術及未來宏觀的附加價值。

Traditional telephone PSTN (Public Switch Telephony Network ) has already been widely used in the mechanism of handling official business of enterprise, and has made great merit for the communication of enterprises. But with the popular applications of IP (Internet Protocol ) network in enterprises, traditional PSTN exposes many questions. First of all, there are problems of not having enough supports for the new developing VoIP (Voice over Internet Protocol ), being lack of opening and standardization and costing high. In recent years, with VoIP prevalence and ordinarily communicating by IP technology, enterprises save a large amount of long-distance calling expenses and even can set up one's own telecommunication bureau.
This research makes a comparative analysis of the traditional telephone and network telephone. It compares the advantage and disadvantage of the two telephone types. It explains the global development trend and present situation, for example, the prevalence among U.S.A. , Europe, Japan, Mainland China and Taiwan. The using of network telephone injects a new communication concept into traditional telecommunication market, this application technology also brings a lot of additional values in the future.

中文部分
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[21]　傅世卿，「VoIP結合現行網路發展商務應用光明在望卻倍嘗艱辛」，電信建設與技術，民國90年8月。
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[25]　簡文強，「寬頻網路應用發展趨勢與商機分析」，資策會，93年11月30日。
[26]　林偉文，「以高效率的營運管理策略」實現VoIP服務，新電子科技雜誌，94年5月。

英文部分
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[30]　Lisa Morgan,“Is the PSTN Dead？”,Internetweek, Dec 13,1999
[31]　P.A. Probst, “Standards for IP-Telephony”, ITU IP Telephony Workshop June 2000
[32]　Paul Wescott, Measuring Voice Quality, NeTure Technology, VON Developers Conferecnce Boston-July 2000
[33]　Sean Buckley,“IP Telephone：A Insiders War”,Telecommunications,July 2000

網站部份
[34]　AT&T：http://www.att.com./ipservices
[35]　Cisco：http://www.cisco.com
[36]　http://www.pdffactoy.com