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研究生: 鄭晏慈
Yen-Tzu Cheng
論文名稱: 社會流動的正向助力– 探索臺灣數位化獎助學金平臺之潛力
Advancing Social Mobility: Exploring the Potential of Digital Scholarship Platforms in Taiwan
指導教授: 羅乃維
Nai-Wei Lo
口試委員: 吳宗成
Tzong-Chen Wu
朱宇倩
Yu-Qian Zhu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2023
畢業學年度: 111
語文別: 中文
論文頁數: 71
中文關鍵詞: 獎助學金社會流動財務協助獎助學金數位化獎助學金平臺資源整合價值共創
外文關鍵詞: Scholarships, Social Mobility, Financial Aid, Digitalization of Scholarships, Scholarship Platforms, Resource Integration, Value Co-creation
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獎助學金在促進社會流動方面扮演著關鍵的角色,透過政府、學術機構、企業或個人,給予清寒或優秀學生在學業、研究或其他領域上經濟扶助,幫助他們順利完成學業或開展研究工作。不僅確保了教育的可及性,也促進了社會向上流動。此外,更提供了供給者,例如企業,增添該專業領域人才培育與人才觸及的管道。
在臺灣,獎助學金種類繁多,而申請條件、時間、所需文件與評核方法各不相同,供給方不足額發放與需求方錯失機會皆然存在,獎助學金供需間的資訊落差使得資源的有效分配備受挑戰。
獎助學金媒合者的存在,正是為了呼應並協助縮短資訊落差。然而,目前由各公私部門開發的資訊網頁或系統資源間互通性尚未完善,整合整體資訊與流程的能力因社會分責效應相對有限。
本論文運用文獻分析法與半結構式專家訪談法進行研究,分析獎助學金資訊孤島的潛在成因並歸納流程中的重複工序與臺灣企業作為獎助學金供給者的困難,研究結果凸顯了數位化獎助學金平臺在促進價值共創方面的潛力。
數位化時代,獎助學金的媒合應建立多方有效溝通途徑,促進重點資訊的透明化,並賦予選擇權與主動權,關鍵在於臺灣能否發展出兼具這些層面的成熟數位化獎助學金平臺。考慮到其深遠的社會意義,實施前的架構規劃至關重要,而開發與運行的單位需具責信度與規模,以達永續經營與跨域有效整合之目的。


Scholarships play a crucial role in promoting social mobility by providing financial support to students in their academic pursuits. They are offered by various entities, including governments, academic institutions, corporations, and individuals. Scholarships not only ensure access to education but also facilitate upward social mobility. In Taiwan, there is a wide range of scholarships available, each with different application conditions, timeframes, eligibility criteria, and process. However, the fragmented nature of scholarship information often leads to a scarcity of scholarships and poses challenges for students in finding suitable opportunities.
The existence of scholarship and grant intermediaries aims to address and help bridge this information gap. However, the interoperability between various information webpages or systems developed by different public and private sectors is yet to be fully optimized, limiting the ability to integrate comprehensive information and streamline processes due to societal division of responsibility.
This study utilized document analysis and conducted semi-structured expert interviews to investigate the underlying factors contributing to the information gap and to identify the recurring processes and challenges encountered by scholarship providers. The findings underscore the potential of digital scholarship platforms in fostering value co-creation. In the era of digitalization, scholarship matching should establish avenues for effective communication, facilitate access to transparent information, and empower individuals with the freedom to choose.
The critical determinant lies in whether Taiwan can successfully develop a sophisticated digital scholarship platform that encompasses these dimensions. Given the profound societal significance of such platforms, meticulous attention should be devoted to pre-implementation framework planning, as well as the responsible and scalable development and operation of the platform to ensure its long-term viability and facilitate seamless integration across diverse domains.

摘要 I ABSTRACT II 誌謝 III 目錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機與目的 12 第三節 名詞釋義 15 第二章 文獻探討 16 第一節 數位公共服務的趨勢與資源 16 第二節 企業永續發展與獎助學金 19 第三節 平臺經濟與數位化獎助學金平臺 19 第三章 研究設計及方法 21 第一節 研究方法 21 第二節 文獻分析法 22 第三節 專家訪談法 22 第四章 研究歸納與分析 25 第一節 突破孤島與瓶頸 25 第二節 企業專訪歸納 31 第三節 分析與討論 43 第五章 結論 52 第一節 研究結論 52 第二節 研究限制 53 參考文獻 54 附錄A. 訪談前導問券 58 附錄B. 訪談大綱 60 附錄C. 訪談重點節錄- A股份有限公司 61 附錄D. 訪談重點節錄- 財團法人新北市私立鈊象電子社會福利慈善基金會 64 附錄E. 訪談重點節錄- B金控文教基金會 68  

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