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Author: 呂文榮
Wen-Rong Lue
Thesis Title: 跨國公司之經營現在與未來個案研究--以M公司為例
Multinational company operations now and future case study-- Take company M as an example
Advisor: 張順教
Shun-Chiao Chang
Committee: 葉穎蓉
YING-JUNG YEH
鄭政秉
CHENG-PING CHENG
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
Thesis Publication Year: 2018
Graduation Academic Year: 106
Language: 中文
Pages: 123
Keywords (in Chinese): 微軟WindowsOfficeAzureSurface比爾蓋茲納德拉
Keywords (in other languages): Microsoft, Windows, Office, Azure, Surface, Bill Gates, Satya Nadella
Reference times: Clicks: 119Downloads: 21
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  • M公司從1975年由比爾蓋茲及保羅艾倫創立至今已經歷42個年頭,其經營之路亦非一帆風順,跟其他成功企業一樣,一路走下來有令人稱讚的成功也有讓人唏噓的失敗。
    本研究一開始藉由回顧M公司這42年來的歷史以了解此一跨過科技巨人是如何形成的,過程中筆者收集參閱了大量的文件與網路資訊,盡量呈現完整的M公司發展史,以期能讓讀者充分了解及認識此一軟體科技巨人,並對接下來的決策案例探討有一完整的背景認知。
    其次在發展歷程中挑選數個決策點進行案例的探討與研究,包含1. 主要產品Windows與Office的發展歷程,2. 網路搜索引擎的落敗,3. 數位音樂市場的落敗,4. 手機市場的落敗。在這些案例探討過程中,利用SWOT分析當時M公司的優弱勢與外在的機會與威脅,從中學習跨國企業的經營與決策經驗;同時利用賽局理論來分析、探討每一次決策過程的可能的發展與選擇,盼能從其中學習來提升自我面對問題時的思考分析與解決能力。
    在個案研究的最後,也對M公司未來可能的發展與對台灣產業的影響作一論述,亦提供了未來值得的研究方向之建議。當然巨人的故事還未結束,也期待M公司能夠繼續引領未來的科技發展,對人類與地球做出夠大的貢獻!


    Company M is a 42-year-old company and it was founded by Bill Gates and Paul Allen in 1975. The company history alway not been easy and smooth. Just like others successful companies, there are compelling successes along the way and embarrassing the “failures”. .
    This study started by reviewing the history of M company over the past 42 years to understand how this technology giant was formed. In the process, the author collected and referred to many documents and network articles、news try to present a complete history of M company. To allow readers to fully understand the company background that will be helpful when we go insight to business decision making analysis.
    Second, in the development process, several decision points were selected for case study and research, including 1. The development of the main products Windows and Office, 2. The error of the Internet search engine, 3. The loss of the digital music market, 4. Loss of the mobile phone market. During these case studies, SWOT was used to analyze the strengths and weakness of M company and what’s external opportunities and threats they faced. Hope to learn from the experience of MNCs in business operations and decision-making. At the same time, leverage the game theory to analyze and explore the possibilities of each decision-making process. Thought those pratices that can help us to learn from cases to enhance self-thinking、analysis skill and resolution capabilities
    At the end of this case, it also discusses the probable future trend of M Company and how it is possible to influence on Taiwan's industries, in same time, the article also provides suggestions for future worthy research. Of course, the story of the giant is not the end yet. It is also expected that the company M can continue to lead the trend of science and technology in the future, especially in Cloud and AI to make a large contribution to human and our earth!

    目錄 I 表目錄 II 圖目錄 III 摘要 IV ABSTRACT V 第一章 緒論 1 1.1 研究動機 1 1.2 研究目的 6 第二章 研究方法 7 2.1 分析方法 7 2.1.1 SWOT分析 7 2.1.2 賽局理論 9 2.2 資料蒐集 12 2.3 研究流程圖 13 第三章 個案分析與研討 14 3.1 個案進程圖 14 3.2 個案公司概述 15 3.2.1 M公司簡介 15 3.2.3 近年營運概觀 36 3.2.4 近年主要產品與服務 42 3.2.5 面臨的競爭與隱憂 43 3.3 關聯產業背景概述 55 3.3.1 個人電腦(PC)市場 56 3.3.2 智慧型手機(Smartphone)市場 59 3.3.3 作業系統(OS)市場 61 3.3.4 雲端–提供服務與內容 63 3.3.5 穿戴式裝置 – 連結個人生活 65 3.4 未來可能發展推估 67 3.4.1 用App佔領智慧型手機 68 3.4.2 企業用戶轉到Azure雲端 69 3.4.3 Dynamics 71 3.4.4 Surface Pro取代PC與Tablet 71 3.4.5 搜尋引擎 72 3.4.6 遊戲市場 72 3.4.7 內容服務 73 第四章 個案觀察與討論 75 4.1 個案歷年重要決策分析 75 4.1.1 以Windows和Office創造帝國霸業 76 4.1.2 網路搜尋市場的落敗 79 4.1.3 數位音樂市場的落敗 81 4.1.4 智慧型手機市場的落敗 83 4.1.5 未來發展方向 85 4.2 個案對全球產業的意義與影響 88 4.3 對台灣產業的意義與影響 90 4.3.1 資訊電子 90 4.3.2 智慧型手機 92 4.3.3 通訊產業 93 4.3.4 工商及個人服務 93 4.3.5 遊戲產業 93 4.3.6 雲端運算、物聯網(IoT) 94 4.3.7 穿戴式裝置 95 4.3.8 汽車 96 4.4 下個決勝點 97 4.4.1 M公司近期併購的公司與業務分析 97 4.4.2 雲端運算- 提供服務與內容 100 4.4.3 跨平台手機與服務 103 4.4.4 智慧穿戴式裝置 – 連結個人生活 106 第五章 結論與未來研究方向之建議 110 5.1 結論 110 5.2 未來研究方向之建議 112 參考文獻 114 附錄 123

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