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Author: 孫鈺茜
Yu-Chien Sun
Thesis Title: 影響企業數位學習關鍵因素的質化研究
A Qualitative Study on the Key Factors for Enterprise to Implement Digital-learning
Advisor: 鄭仁偉
Jen-Wei Cheng
Committee: 陳俊男
Chun-Nan Chen
呂志豪
Shih-Hao Lu
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
Thesis Publication Year: 2023
Graduation Academic Year: 111
Language: 中文
Pages: 87
Keywords (in Chinese): 教育訓練數位學習人力資本線上學習質化研究
Keywords (in other languages): Education and Training, Digital-learning, Human Capital, Online Learning, Qualitative Research
Reference times: Clicks: 290Downloads: 5
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隨著資訊科技進步,越來越多企業開始在員工教育訓練中,導入數位學習,以線上教學的模式來訓練員工,其不僅可節省成本,也可增加便利性。然而數位學習的實行,不只需要改變公司既有文化,也需建立員工採用數位學習的習慣與意願。因此,瞭解有哪些關鍵因素會影響員工接受數位學習模式,是項值得深入探討的主題。
本研究是採用個案訪談的質化研究方式,透過七家企業的訪談活動,來探討分析各個行業中,究竟有哪些因素會影響企業的教育訓練中導入數位學習。本文彙整文獻及質化訪談內容,分析結果顯示文獻和質化訪談共同指出有「組織」、「策略」、「個人」、「資訊」及「課程」五大因素會影響企業推動數位學習。此外,本文在質化訪談中尚得到文獻中未指出的影響因素,包括有「影片」、「管理系統」、「職位職級」、「講師」、「創新」、「產業別」及「課程開放時間」因素,值得提供企業導入數位學習的決策參考。


With the advancement of information technology, more and more companies have begun to introduce digital learning in employee education and training, which not only saves costs, but also increases convenience. However, the implementation of digital learning not only needs to change the existing culture of the company, but also needs to establish the habits and willingness of employees to adopt digital learning. Therefore, understanding the important key factors that influence employee acceptance of digital learning models is a topic worthy of further exploration.
This research adopts the qualitative research method of case interviews, through the interview activities of seven enterprises, to explore and analyze the factors that affect the digital learning in the education and training of enterprises in various industries. This paper summarizes the content of the literature and qualitative interviews. The analysis results show that the literature and qualitative interviews point out that there are five factors, namely "organization", "strategy", "individual", "information" and "curriculum", which will affect the promotion of digital learning by enterprises. , In the qualitative interview, this paper has obtained the influencing factors that are not pointed out in the literature, including "video", "management system", "position level", "lecturer", "innovation", "industry category" and "course opening time" ” and other factors, it is worth providing a decision-making reference for enterprises to introduce digital learning.

摘要 ii Abstract iii 致謝 iv 目錄 v 圖目錄 vi 表目錄 vii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 2 第三節 研究流程 4 第二章 文獻探討 6 第一節 教育訓練的價值 6 第二節 教育訓練和數位學習的關係 6 第三節 影響教育訓練導入數位學習的「組織」、「策略」與「個人」因素 8 第四節 影響教育訓練導入數位學習的「 資訊」與「課程」因素 9 第五節 組織、策略、個人、資訊、課程因素如何影響數位學習的成效 10 第三章 研究方法 13 第一節 研究設計 13 第四章 研究結果 16 第一節 新光人壽保險股份有限公司 16 第二節 何嘉仁實業股份有限公司 21 第三節 明基電通股份有限公司 27 第四節 李長榮化學工業股份有限公司 34 第五節 高鐵 _台灣高速鐵路股份有限公司 39 第六節 台灣日立江森自控股份有限公司 46 第七節 鴻海精密工業股份有限公司 53 第八節 七間企業教育訓練導入數位學習影響因素之比較 59 第五章 結論與建議 61 第一節 訪談內容與文獻資料之比較 61 第二節 研究結論 64 第三節 研究建議 68 第四節 研究限制 71 第五節 後續研究建議 71 參考文獻 72 圖目錄 圖一、本文研究流程圖 5 圖二、新光人壽保險股份有限公司數位學習平台 18 圖三、何嘉仁實業股份有限公司數位學習平台 23 圖四、明基電通股份有限公司數位學習平台 29 圖五、台灣高速鐵路股份有限公司數位學習平台 40 圖六、台灣日立導入數位學習程序圖 47 圖七、台灣日立數位學習六大領域 48 圖八、台灣日立數位學習平台 49 圖九、鴻海精密工業股份有限公司數位學習平台 54 圖十、研究命題圖 65 表目錄 表一、各間公司受訪者背景 15 表二、七間企業比較 59 表三、訪談內容與文獻資料比較 62

英文部分:
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