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研究生: 鄭琦
Chi Cheng
論文名稱: 中高齡者共餐行動應用程式介面設計
Interface Design of a Commensal Mobile Application for the Elderly
指導教授: 柯志祥
Chih-Hsiang Ko
口試委員: 陳建雄
Chien-Hsiung Chen
衛萬里
Wan-li Wei
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 117
中文關鍵詞: 高齡者共餐介面設計
外文關鍵詞: the elderly, Commensal, interface design
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  • 隨著高齡化社會的到來,如何豐富高齡者生活、增進高齡社會互動、達成成功老化的目標,已經是推動高齡者福利重要議題。透過共餐活動參與,可以改善高齡者的生理需求,也可以增進高齡者彼此間的互動關係,以達到身心靈慰藉等效益。
    本研究以高齡者為出發點,探討新北市汐止區白雲里共餐活動現況,並以共餐活動為主軸,提高共餐活動參與意願為目的,進行共餐活動互動介面設計研究,採2(選單底色)×3(選單版面)雙因子實驗方式進行。「選單底色」的變項共有兩層級:淺色底深色字、深色底淺色字;而「選單版面」分為三層級:全版面、半版面、混合版面。
    研究結果如下:(1)選單版面操作任務中,「全版面」績效最好,優於「半版面」與「混合版面」,其中「混合版面」績效最差;(2)選單底色並不會影響操作績效,但是在受測者喜好度上,「淺色底深色字」優於「深色底淺色字」;(3)共餐活動應用程式有提高受測者參與共餐活動的意願,其中菜色提醒功能深受喜愛與推崇。
    關鍵詞:高齡者、共餐、介面設計


    As the coming of an aging society, it is becoming an important issue to promote the elderly’s well-being by enriching their social life, enhancing their social interaction and enabling their successful aging. The participation of commensal activities could improve the elderly’s physiological needs and mutual interactions to benefit their physical and psychological comfort.
    This study aimed at the elderly by exploring the current situation of the commensal activity in Baiyun Village, Xizhi District, New Taipei City. The commensal activity was the topic for designing interaction interface by a 2 (menu background color) ×3 (menu layout) two-way ANOVA experiment to promote the elderly’s participation willingness. The variables of “menu background color” were dark text on a light background and light text on a dark background. The variables of “menu layout” were full layout, half layout and mixed layout.
    The results were as follows. (1) The operation task of menu layout indicated that the user of the “full layout” had the best performance that was better than that of the “half layout” and “mixed layout”. The user of the “mixed layout” had the worse performance. (2) Background colors did not affect the user’s operation but the user preferred dark text on a light background to light text on a dark background. (3) The commensal app could promote the elderly’s participation willingness and the function of dish reminder was welcomed and praised.
    Keywords: the elderly, commensal, interface design

    目錄 論文摘要 I 英文摘要 II 誌謝 III 圖表索引 IX 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 2 1.3 研究目的 3 1.4 研究範圍與限制 3 1.5 研究架構 4 第二章 文獻探討 6 2.1 高齡者 6 2.1.1 年齡界定 6 2.1.2 臺灣人口社會趨勢 6 2.1.3 高齡化社會的影響 7 2.1.4 高齡者老化現象 8 2.1.5 高齡者休閒活動參與 9 2.1.6 活躍老化 9 2.1.7 小結 10 2.2 共餐活動 10 2.2.1 老人共餐 10 2.2.2 老人福利 11 2.2.3 國外案例 12 2.2.4 新北市共餐現況 13 2.2.5 小結 13 2.3 介面設計 14 2.3.1 人機介面 14 2.3.2 介面設計的五個階層 15 2.3.3 介面選單 16 2.3.4 高齡者介面操作與問題 18 2.3.5 高齡者介面設計原則 21 2.3.6 小結 22 第三章 研究方法 24 3.1 研究設計 24 3.1.1 研究場域與對象 24 3.1.2 觀察研究法 25 3.1.3 研究流程 27 3.2 前導研究 27 3.2.1 初步觀察 28 3.2.2 第二次觀察 31 3.2.3 問卷設計 31 3.2.4 非參與式觀察—任務一 31 3.2.5 非參與式觀察—任務二 33 3.2.6 非參與式觀察—任務三 34 3.2.7 小結 36 3.3 前導研究問卷統計分析 36 3.3.1 問項「用餐經常走動」 36 3.3.2 問項「用餐時我有許多時間在排隊」 37 3.3.3 問項「用餐時座椅不夠坐」 37 3.3.4 問項「用餐時座椅距離餐桌太遠」 38 3.3.5 問項「用餐時需要廚餘桶」 38 3.3.6 問項「用餐後洗碗不方便」 39 3.3.7 小結 39 3.4 前導研究結論 40 3.5 驗證實驗方法 42 3.5.1 介面功能定義 43 3.5.2 驗證實驗變項 44 3.5.3 驗證實驗樣本製作 46 3.5.4 驗證實驗問卷設計 50 第四章 研究成果與分析 52 4.1 敘述統計 52 4.2 計測任務績效分析 55 4.2.1 計測任務一:檢視訊息 55 4.2.2 計測任務二:檢視活動時間 57 4.2.3 計測任務三:檢視共餐菜色 60 4.2.4 計測任務四:點選「參與活動」 61 4.2.5 計測任務五:查詢個人紀錄 64 4.3 使用者主觀感受量表分析 65 4.3.1 問項一:訊息功能滿意度 66 4.3.2 問項二:活動時間提醒功能滿意度 67 4.3.3 問項三:共餐菜色功能滿意度 68 4.3.4 問項四:使用App後,有提高我參與共餐活動的意願 70 4.3.5 問項五:整體而言,我喜歡這個App版型的呈現方式 71 4.4 系統使用性尺度量表(SUS)分析 72 4.5 使用者互動滿意度問卷(QUIS)分析 74 4.5.1 QUIS「對操作介面的整體反應」 74 4.5.2 QUIS「介面呈現」 75 4.5.3 QUIS「介面遣詞與資訊」 77 4.5.4 QUIS「學習」 78 4.5.5 QUIS「軟體性能」 79 第五章 結論與建議 81 5.1 研究結果 81 5.1.1 計測任務 81 5.1.2 主觀感受量表 82 5.1.3 系統使用性尺度量表(SUS) 83 5.1.4 使用者互動滿意度問卷(QUIS) 84 5.2 共餐活動建議 85 5.3 互動介面建議 85 5.4 後續研究建議 86 參考文獻 87 附錄A:前導研究問卷 95 附錄B:驗證實驗問卷 97

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