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Author: 陳振國
Chen-kuo Chen
Thesis Title: OTT產業的衝擊 - 愛奇藝台灣站的應變決策
The impact of OTT industry – The Emergency Management of iQIYI Taiwan Site
Advisor: 黃世禎
Sun-Jen Huang
Committee: 羅天一
Tain-Yi Luor
盧希鵬
Hsi-Peng Lu
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
Thesis Publication Year: 2021
Graduation Academic Year: 109
Language: 中文
Pages: 54
Keywords (in Chinese): 個資保護資源拼湊企業轉型危機管理
Keywords (in other languages): Personal Data Protection, Resource Bricolage, Enterprise Transformation, Crisis Management
Reference times: Clicks: 236Downloads: 5
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2020年三月初的一場立法院質詢,立法委員提出針對中國大陸的線上影音串流平台,在台非法經營許久,就以愛奇藝為主做統計,台灣民眾下載APP量高達六百萬人次,相當於每三個成年人就有一個人下載,立委質疑中國大陸是否透過中國製造生產的戲劇、電影之行為,向台灣民眾傳遞中國的文化感染,藉此達到洗腦台灣人民對中國的統一中心思想。 因此,行政院下令各部會開始研擬各種方案且立法,用以管束中國大陸的線上串流平台與協助運營之代理商,防止文化入侵的行為逐漸擴大。 企業在面臨政府突如其來的法令要求下,必須在短時間快速的反應事情的嚴重性,加以調整組織內的佈局,做好妥善的危機管理,使企業本身及員工的衝擊影響愈輕微愈好,如不能完全避免,則應該讓傷害降到最低,防止後續的企業組織發展深受影響。
本研究採取哈佛式個案教學方式撰寫,透過個案的案例探討,讓學員能夠充份的了解到企業在遭受急迫性的行政法令要求下,面對組織的危機管理該怎麼佈局,個案中探討的個資保護議題以及資源拼湊理論為主要企業經營危機的兩大重點,如何有效率的解決問題並進一步思考危機是否能成為轉機,促使企業組織轉型的可能性。


In early March 2020, a legislator raised a subject of an interpellation that China’s OTT Platforms have been operating illegally in Taiwan for years. Based on the statistics of China’s OTT App downloads, Taiwanese people have downloaded iQIYI App over 6 million times which is one third adults downloaded in Taiwan, the legislator questioned whether China is passing the cultural infection and the concept of reunification to Taiwanese people by Chinese Dramas and Movies. Therefore, the Executive Yuan ordered National Communication Commission (NCC) to legislate the new laws to control China’s OTT Platform and its agents/contractors, in order to prevent the cultural invasion is gradually expanding. The law comes sudden without notice, enterprise must respond to the serious matters in a short time, in order to soften the impact as minor as possible. If it cannot be completely avoided, the damage should be minimized to prevent the subsequent development of the enterprise organization from being deeply affected.
This study is written in a Harvard-style case teaching method. Through the case study, the readers can fully understand how the enterprise faces the organization's crisis under the urgent administrative requirements in a limited time, with the key points of the case Personal Data Protection and Resource Bricolage, and how to solve the problem efficiently with the consideration of whether there is an opportunity to promote the Enterprise Transformation afterward.

摘 要 IV ABSTRACT V 目錄 VI 圖目錄 VII 表目錄 VIII 第一章、個案本文 1 第一節、序曲 1 第二節、台灣OTT產業發展概況 2 第三節、愛奇藝台灣站的沿革與團隊 5 第四節、領先全球首創的OTT TV專法 7 第五節、台灣站會員的收視權益 9 第六節、動盪不安的香港機房 10 第七節、鐘響前絕殺的經濟部公告 13 第八節、步步驚心的未來 15 第二章、教學指引 18 第一節、個案總覽 18 第二節、教學目標與適用課程 19 第三節、學員課前問題討論 21 第四節、個案分析 21 課程目標一:個資保護 24 課程目標二:資源拼湊 27 課程目標三:危機管理 29 課程目標四:企業轉型 32 第五節、教學建議 38 第六節、板書規劃 40 參考文獻 43

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BuzzOrange報橘網(2020)。 【報橘專訪】愛奇藝真心話:我們是中資,台灣《OTT 專法》根本荒腔走板。 取自: https://buzzorange.com/2020/07/15/ott-law-taiwan-iqiyi/
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取自: https://www.bbc.com/zhongwen/trad/chinese-news-53332916
蘋果新聞網 (2020)。經濟部禁愛奇藝在台代理今生效 代理商:即起停止在台經銷業務、將裁員數十人。 取自: https://tw.appledaily.com/life/20200903/ZIFC4T2HNZH3HP7I7VDJYJS45U
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哈佛商業評論 (2020)。 人均三萬美元不是夢,但小心低價陷阱。取自: https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0009902.html

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