隨著網路越來越發達，智慧型手機與平板的普及，現在已是個科技創新的時代，很多大大小小的事都可以透過手機或平板來簡單完成，金融科技也不例外，現在幾乎每一家銀行也都有推出自己的網路銀行應用程式(APP)。而傳播科技與媒體生態逐漸成熟，行銷方式也越來越多，最常見的一個行銷方式就是代言人。本研究的目的在於深入探討代言人對於銀行發展數位銀行APP的影響為何？並在加入代言人與品牌的一致性、使用者對於數位銀行APP的使用態度、使用者對於數位銀行APP的使用意願以及使用者對於數位銀行APP的推薦意願，探討其中的影響。
本研究透過網路問卷的方式收集共440份有效問卷，研究結果發現，品牌與代言人一致性的程度會正向影響使用者對於數位銀行APP的使用態度；使用者對於數位銀行APP的使用態度會影響使用者對於數位銀行APP的使用意願以及推薦意願；在品牌與代言人一致性影響APP使用意願的情況下，APP的使用態度具有中介效果；在品牌與代言人一致性影響APP推薦意願的情況下，APP的使用態度具有中介效果。整體而言，這項研究的結果凸顯了品牌與代言人一致性、使用者態度、使用者使用意願以及使用者的推薦意願之間的重要關聯性。

With the rapid development of the Internet and the widespread use of smartphones and tablets, we are now in an era of technological innovation. Many tasks, big and small, can be easily accomplished through mobile devices. Financial technology is no exception, as almost every bank has launched its own mobile banking app. As communication technology and media ecology mature, marketing methods have also diversified, with celebrity endorsements being a common approach.
The purpose of this study is to investigate the influence of celebrity endorsements on the development of digital banking apps in banks. Specifically, it explores the impact of the consistency between the celebrity endorser and the brand personality, user attitudes towards digital banking apps, user intention to use these apps, and user willingness to recommend them.
A total of 440 valid questionnaires were collected through an online survey. The results indicate that the degree of consistency between the brand and the celebrity endorser positively affects user attitudes towards digital banking apps. User attitudes, in turn, influence user intention to use and recommend the apps. User attitudes mediate the relationship between brand-celebrity consistency and app usage intention, as well as between brand-celebrity consistency and app recommendation intention. Overall, this study highlights the significant associations between brand-celebrity consistency, user attitudes, user intention to use, and user willingness to recommend.

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