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起源於美國的客戶關係管理，是以資訊科技工具來實現客戶至上的目標。其背景則是從行銷理論的角度，把大眾行銷轉化為一對一行銷。從大量生產賣給多數大眾的大眾行銷，演化到鎖定市場的目標客戶行銷，接著，更細分客…
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本研究旨在針對禪於產品設計領域之影響作一廣度的探討，除了一般大眾所認知的「禪風」外，進而分析其思維模式，最後並與具有極相似樣貌的極簡主義作相對性之比較，藉此勾勒出完整的設計理論架構。主要以文獻探討之…
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市場行銷已逐漸由產品導向轉變為以顧客為中心、以人為本的模式，且與消費者生活緊密相關。科技與影音的重視更促使品牌行銷成為消費者高強度認同的體驗，尤其α世代更強化此趨勢。行動裝置的普及帶動行動廣告成為市…
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使用者為中心設計 (User-Center Design, UCD) 已成為設計學術或實務界熱門討論的議題。然而，過往多數探索使用者需求方法仍較專注既有產品，致常無法帶來新的洞見。另外，因為設計師與…
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個案描述供應商面臨通路商要求做深度促銷要求下，如何在銷售量及利潤間做出選擇？而台灣通路量的密度過高，通路間的競爭所引發的通路衝突，供應商如何降低通路衝突，同時也可能有合理的獲利空間呢？ 通路為王之稱…
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在台灣，過去四十年間產業發展和變革揭示了從傳統產業到網路世代的巨大轉變，眾多的傳統產業陸續轉型從產到銷，從B2B到零售模式的拓展，最大的差異來自於買賣模式的改變，從接單交貨到面對消費者的銷售行為，商…