檢索結果：共39筆資料 檢索策略： "Kano model".ekeyword (精準)
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自2019年底以來，全球各國受到COVID-19疫情的影響，從出入境限制到封城狀態，人們的生活方式和模式都發生了巨大變化。住宅空間成為人們的避難所，用於休憩、工作和防疫(Naglaa A. Mega…
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本文討論了臺灣顧客對物業服務價值的分類和品質屬性。我們提出了一個將SERVQUAL, Kano Model and Refined Kano Model相結合的混合模型，以檢查三百個顧客的樣本。結果…
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隨著時代的變遷，資訊科技的發達，許多產業都與資訊科技結合，希望可以降低不必要的成本，以及利用資訊科技增加自己的差異化，餐飲業者面對外食市場龐大的商機時，應該善用台灣資訊科技的優勢於餐飲業的經營模式，…
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台灣自2015年起，政府與金融業大力推動Bank 3.0的發展，一般消費大眾亦逐漸對數位化金融系統依賴甚深，銀行在數位轉型上必然需盡快因應與完善。過去針對網路銀行服務之改善研究，皆以軟體工程角度或消…
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隨著網際網路相關硬體建置普及，數位科技藉由物聯網(IoT)得以發展快速，在物聯網應用當中，目前最被廣泛使用的就屬智慧家庭(Smart Home)，而智慧家庭可以成為主流市場的重要關鍵在於具備人工智慧…
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預售屋制度發源於台灣，總銷金額佔每年房屋市場的60％以上，因其屋況優良、付款方式較輕鬆、獲利機會大等因素頗受房屋消費市場歡迎，然而預售制度牽涉到的法律、行銷、市場研究等因素相當複雜，因此專門代理建設…
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本文主要目的在探討公務機關的服務品質與滿意度，目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性，即較高的知覺品質有較高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用Kano模…
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品質機能展開（Quality Function Deployment, QFD）具備有效率的整合顧客需求、產品設計及製造的資訊，正確的建立產品或服務設計的品質標準之能力；QFD 的第一階段－品質屋（…
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隨著PND（可攜式車用導航裝置）需求持續強勁成長，連帶吸引新進業者的陸續搶進，使得市場競爭提高，而在高度競爭下，各廠商或業者如何從競爭激烈的環境中脫穎而出，唯有加強對顧客的服務品質，針對不同的顧客需…
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根據日本與歐洲住宅市場經驗，市場價格過高將會造成房市泡沫化與整體經濟下滑，而台灣近年住宅價格屢創新高，政府實施許多的打壓房市政策希望壓低房價，但並無具體成效。本研究推斷重視建築物機能，使住宅價值創造…