檢索結果：共31筆資料 檢索策略： "Customer relationship management".ekeyword (精準)
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銀行顧客服務，指的是銀行和顧客的所有互動。透過良好的顧客關係管理系統，銀行與顧客可以建立更長久的雙向關係，並藉以區分成不同的群體，來採取對應的顧客關係管理與行銷策略。本論文藉由資料蒐集及訪談分析探討…
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近年來，因證券市場經紀業務競爭激烈，各券商無不傾全力的來爭取客戶鞏固市佔率，所以客戶關係的經營、維繫及管理尌變的非常的重要，本研究係希望藉由個案公司的專案活動中藉以了解客戶關係如何有效率的運作並分析…
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Services Marketing is very important in tourism industry. Service marketing is about anticipating a…
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台灣汽車產業從早期少數品牌寡佔市場時期發展至自由化競爭發展時期，在面臨激烈競爭環境，提供差異化的產品與個人化的服務是企業經營成功的策略之一。由於顧客是企業獲利的來源，越來越多汽車業者重視客戶關係的經…
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過去被視為高門檻的財富管理資產標準，在歷經金融海嘯的巨大衝擊後，國銀、外銀都相繼調降門檻，以吸引高資產客戶回籠；外銀為拓展財富管理客戶群，也將分行成立的據點鎖定都會區的精華地段。台灣政府調降遺贈稅，…
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有系統的建構顧客關係網路，有效的執行管理功能，同時輔以資訊科技協助企業做好顧客滿意並提昇企業利潤。這種「顧客主義」的經營型態，表現企業之創意、智慧，也顯示企業的最高價值。本研究動機為希望探討現有企業…
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金融機構在金融控股體系實施下，金融商品多元化是現在的趨勢，金融機構為求生存必須創造競爭優勢，提昇顧客忠誠度進而保留顧客，甚至挖掘潛在顧客的關鍵資訊，為金融機構創造持續的競爭優勢。 有效挖掘顧客潛在的…
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國內金融市場長期存在過度競爭，銀行業的服務內容同質性高，加上利差小，衝擊國內市場獲利表現。以目前金融市場狀況，銀行獲利要明顯提升的機會並不大，這迫使業者必須積極尋求經營商機。銀行除了提升自身的競爭力…
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近年來，由於科技日新月異，帶動網路時代來臨，網際網路的發展與運用，讓人與人之間的溝通沒有距離。資訊的快速交流，使得消費者意識抬頭，顧客已走出傳統被動角色，成為主動參與者和企業價值的共同創造者。因此，…
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Many organizations decide to implement information systems to help them with the organizational age…