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    體驗線索對顧客情緒感知與顧客滿意度之影響-以台灣便利商店為例
    • 設計系 /99/ 碩士
    • 研究生: 侯宜廷 指導教授: 宋同正
    • 台灣便利商店的分布密度高且與人民生活關係相當密切;因此,如何創造出能符合顧客主張之服務體驗已成為大都數便利商店業者急待解決之重要課題。基此,本研究主旨在探討便利商店體驗線索對顧客情緒感知與顧客滿意度…
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