簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "陳俊忠".ccommittee (精準)


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    顧客興趣在服務購買行為中之角色探討
    • 企業管理系 /95/ 碩士
    • 研究生： 邱俊豪   指導教授： 林俊昇
    • 確保顧客滿意度一向是服務業者提升顧客正向行為意圖首要方法，然而，若顧客對此服務業者感到厭倦，縱使顧客已獲得滿意的服務，顧客仍可能產生轉換行為。因此，除了提供滿足顧客期望的服務以維持顧客滿意度之外，服…
    • 點閱：199  下載：0 
    • 全文公開日期 2012/07/23 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

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    自助服務科技消費模型之發展與實證研究
    • 企業管理系 /94/ 博士
    • 研究生： 謝佩玲   指導教授： 林俊昇
    • 隨著資訊科技的發達，自助服務科技在公司與顧客的交易過程中，扮演著日益重要的角色，然事實上並非所有的消費者皆喜好且願意使用自助服務科技，此議題在目前研究中亦未有充分討論。有鑑於此，本研究試圖結合行銷及…
    • 點閱：338  下載：16 
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