檢索結果：共6筆資料 檢索策略： "服務體驗品質".ckeyword (精準)
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隨著體驗經濟時代來臨，現今遊客對觀光旅遊的期待不再侷限於目的地活動的參與，而更在乎對整體旅遊的服務體驗。基本上，觀光旅遊服務的發展乃在滿足遊客的真實需求。相較過往，今日觀光旅遊服務的發展更強調多元性…
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由於都市人口集中及土地資源有限，共融遊戲場（inclusive playground）不再只是專為兒童建置，而是儘可能滿足所有人的遊戲需求。然而，目前台北市45座共融遊戲場中，多數仍是針對兒…
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因應體驗經濟的興起，企業日益重視服務體驗品質。為增強餐飲服務業的競爭力，服務設計已逐漸成為企業強化顧客用餐體驗的重要利器之一。儘管過往不少研究提及可以藉由「腳本理論」詮釋及傳遞服務內涵，唯仍鮮少有從…
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近年來,隨著服務業快速發展以及服務管道的多元化,速食餐飲業開始導入跨管道 點餐的服務型態,提供使用者更具彈性的用餐旅程。本研究旨在探討跨管道服務設計對 服務體驗品質與顧客滿意度的影響,並以 APP …
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近年來，在台灣動物輔助治療（Animal-Assisted Therapy , 以下簡稱AAT）逐漸受到重視，特定領域專家正努力投入此類服務的研究或推廣。如今，AAT卻面臨到了如何提供安全、…
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雖然科技導向服務可提觀光產業競爭優勢，但是否能真正為遊客帶來較佳的服務體驗品質？為探究此可能的問題解答，以不同世代 [N世代 (14-34歲)、X世代 (35-46歲) 及嬰兒潮世代 (47-65歲…