檢索結果：共7筆資料 檢索策略： ckeyword.raw="顧客價值" and ckeyword.raw="顧客價值"
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電子商務產業自2000年後蓬勃發展，在科技產業發展趨勢下，消費者的購物範圍已不在設限於周邊型態。趨勢也由主要的實體通路轉向虛擬通路，網路購物方式也從PC轉變至行動載具。本文個案公司原為經營電視購物產…
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網路為機車租賃提供新的交易型態，隨著多元服務接觸方式的興起，共享機車服務產生不同的服務失誤項目及應對措施。基此，以C品牌共享機車服務為例，本研究旨在探討共享機車服務失誤與補救內容，和顧客價值、服務補…
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過去，顧客單純被動接收資訊的商業型態已經不能滿足企業所面臨到的激烈商業競爭。因此，企業需要順應潮流並運用新興科技來主動深入了解顧客的看法。而「價值共創」(Value Co-Creation)就是一種…
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進入21世紀後的產業「差異化」已是眾所皆知，可以創造藍海市場的領導法則。企業的策略也由產品導向轉為顧客導向。因此在強調服務差異化的同時要如何使顧客獲得最大的滿意度與忠誠度，並且創造最大的顧客價值，長…
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"在都市化的過程中，人們為了尋求更好的工作機會及創造更好的生活品質，紛紛向都市集中，這個現象造成了都市人口的密度越來越高，同時也產生了人們居住的問題！在都市區建地有限的不利條件下，建商想要在一個固定…
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在全球化的競爭環境下，企業的創新能力儼然已經成為企業發展的關鍵能力，為滿足企業顧客的需求，創新的方向發展為以顧客價值為導向的創新。 知識密集產業的產品與科技產業不同，是以提供專業知識與實務經驗為服務…
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了解消費者心之所向是行銷第一要件，然而面對變化萬千的消費者，讓企業在銷售時吃盡苦頭。顧客如何考量購買，過去研究以靜態的顧客價值 (CPV) ，以及構成價值的成本與利益結構來說明，探討各結構要素的內涵…