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隨著社群媒體的快速發展,善用社群媒體傳達企業訊息、提供即時服務、樹立品牌,尤其在經營與開拓客戶方面,已是企業不可或缺的行銷手法。然而,社群媒體卻也如兩面刃,雖然可以快速的推廣訊息、產品,但也可能會在…