檢索結果:共1筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="便利商店" and ckeyword.raw="情緒維度"
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台灣便利商店的分布密度高且與人民生活關係相當密切;因此,如何創造出能符合顧客主張之服務體驗已成為大都數便利商店業者急待解決之重要課題。基此,本研究主旨在探討便利商店體驗線索對顧客情緒感知與顧客滿意度…