檢索結果：共19筆資料 檢索策略： cadvisor.raw="宋同正" and ckeyword.raw="服務設計"
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在全球觀光興起時代，服務提供者必須提供優質且完整的旅遊體驗，才能使遊客產生難忘回憶、甚至是重遊意願。一般而言，觀光旅遊場域中存有許多體驗線索，而這些線索常會影響遊客服務體驗的認知。因此，如何在觀光旅…
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現代人因缺少運動且多處於坐式的生活型態，而造成了肥胖的問題。為鼓勵和增進 國民能養成規律的運動習慣，近年來許多地方政府皆積極興建國民運動中心來因應。另 外，雖然目前臺灣各地方的國民運動中心有提供線上…
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隨著體驗經濟時代的來臨，如何有效吸引遊客已成為多數觀光旅遊業者業者必須面對的重要課題。在今日資訊科技盛行下，近年來許多虛實整合 (online to offline, O2O) 旅遊服務模式相繼湧現…
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強調全民健康的時代，世界各國越來越重視社區健康相關議題。在臺灣，乳癌長年高居女性癌症發生率首位，但在四癌篩檢中，乳癌篩檢率卻是吊車尾。先前研究指出，「太忙」及「怕痛」是造成女性乳癌篩檢率偏低的主因之…
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近年來，在台灣動物輔助治療（Animal-Assisted Therapy , 以下簡稱AAT）逐漸受到重視，特定領域專家正努力投入此類服務的研究或推廣。如今，AAT卻面臨到了如何提供安全、…
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受到人口快速老化和家庭結構變遷的影響，高齡者健康照護服務已開始受到各界重視；其中，提供高齡者照護服務之機構 (以下簡稱安養機構)，其需求量更是逐年增加。因此，安養機構如何提供優質的照護服務實為與許多…
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基本上，年輕捐血者願意捐血是維持良好血液品質之重要關鍵。然而，在血液需求持續攀升下，近年來發現年輕捐血者人數卻逐漸下滑；因而，招募更多年輕捐血者已成為捐血服務機構之首要工作課題。針對服務供應而言，先…
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近來隨著行動裝置的大量普及和行動運算技術的蓬勃發展，促使行動地圖服務的興起。為了讓使用者身處不同情境地點能快速且便利取得整合性生活資訊，越來越多業者積極投入區域性行動地圖服務。雖然一般使用者對現有行…
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近年來,隨著服務業快速發展以及服務管道的多元化,速食餐飲業開始導入跨管道 點餐的服務型態,提供使用者更具彈性的用餐旅程。本研究旨在探討跨管道服務設計對 服務體驗品質與顧客滿意度的影響,並以 APP …
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近年來，服務設計 (service design) 已成為一項新興設計發展領域，為不同產業創造有用、好用、人們渴望和效率好且有效的服務。再者，有越來越多國家級設計中心投入資源建置先進材質實驗室 (以…