檢索結果:共3筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="服務設計" and ckeyword.raw="服務設計" and ckeyword.raw="服務體驗品質"
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近年來,在台灣動物輔助治療(Animal-Assisted Therapy , 以下簡稱AAT)逐漸受到重視,特定領域專家正努力投入此類服務的研究或推廣。如今,AAT卻面臨到了如何提供安全、…
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近年來,隨著服務業快速發展以及服務管道的多元化,速食餐飲業開始導入跨管道 點餐的服務型態,提供使用者更具彈性的用餐旅程。本研究旨在探討跨管道服務設計對 服務體驗品質與顧客滿意度的影響,並以 APP …
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雖然科技導向服務可提觀光產業競爭優勢,但是否能真正為遊客帶來較佳的服務體驗品質?為探究此可能的問題解答,以不同世代 [N世代 (14-34歲)、X世代 (35-46歲) 及嬰兒潮世代 (47-65歲…