臺北市政府於2012年在臺北市規劃第一處供青年族群居住的公營出租住宅。由於並未有同類型住宅案例可參考，故其興辦方法乃參考舊有國宅及私人住宅制度所制定。故本研究聚焦調查並分析公營出租住宅承租戶之具體需求，讓後續公營出租住宅更符合承租戶需求。故本研究之研究目的包含：（一）探究承租戶對於出租辦法之執行問題，並提出後續制定出租辦法之改善建議。（二）調查承租戶於實質環境居住之問題所在，並提出建築物規劃設計之改善建議。（三）剖析承租戶對於物業管理服務之管理問題，並提出物業管理辦法之改善建議。本研究成果希望可作為日後地方政府興辦公營出租住宅於考慮承租戶需求面向時之參考依據。
本研究透過訪談及問卷調查了解上述研究目的，訪談的部分包含與臺北市都發局專門委員、現場物業管理人員以及大龍峒共6戶承租戶之深入訪談。問卷調查的部分對象為大龍峒承租戶，問卷內容包含出租辦法、建築物規劃設計、物業管理服務三大面向，本研究回收有效問卷共56份。
本研究之調查結果揭示，目前承租戶對於大龍峒公營出租住宅整體來說都認為興辦的不錯，但仍尚需改進的部份簡列如下：
1.出租辦法執行問題：弱勢族群與一般戶混居，容易互相影響；四成承租戶認為租金過高；總租期五年過短。本研究對上述問題提出之改善方向建議包含：住宅以青年族群為主；日後租金建議考量承租戶之家庭總收入可負擔租金；考量一般人之家庭生命周期訂定總租期。
2.住宅實質環境設計不良之問題：住宅鄰大馬路，車輛噪音過大；建築物棟距過近，承租戶較無隱私權；住宅格局設計單一不符合承租戶居住需求；櫥櫃設計不符承租戶所需。本研究提出之改善方向建議包含：可於人行道種植樹木，減低鄰近馬路之噪音問題；避免兩棟建築物窗戶及陽台互對的設計；可參考以多功能方式設置公共空間；可導入開放式建築設計；可參考提供臥室收納櫥櫃。
3.物業管理服務問題：管理費及管理制度宣導不周；室內設備修繕速度緩慢；住戶扣點機制於缺乏預警通知；物業管理服務受建築物設計所限制。本研究提出之改善方向建議包含：可加強管理費及管理制度訊息發布機制；可以參考設備損壞之報修時程；參考增設扣點機制之預警制度；可導入物業管理前期規劃。

Taipei city government applied the policy of public rental houses for solving the residential problems of citizens. However, the current regulation for public rental housing adopted previous one provided by property management services as references. As a result, the public rental housing approaches and the buildings’ design are unsuitable for contemporary condition and fitting residents’ needs. This research therefore aims: (1) to explore tenants’ dissatisfaction for the rental policy and administration and provide suggestions for improvement. (2) to investigate the tenants’ extent of satisfaction for building planning and design and point out disadvantages and methods for improving. (3) to analyze tenants’ opinion for property management service and conclude their comments for improving the condition. The research result can also provide conclusion as a reference for relevant projects conducted by local governments in terms of improving their public rental housing rental policy, building planning and design as well as the property management services.
The research methodology includes questionnaires and interviews which are able to understand the extents of satisfaction and the needs of rental residents. The interviewees were (1) the committee of the Department of the Urban Development, Taipei City Government, (2) the management staffs of the Da-Lung-Don public rental house, and (3) the rental residents living in the Da-Lung-Don public rental houses. The survey questions were about the operation methods, constructive designs, and management systems and 56 responses in total were collected for the analysis.
The result suggests that the residents anticipate the following situations to be improved. (1) Rental regulation and administration: arranging underpriviledged minority with additional needs in different floors or buildings; cutting down the rents; extending the rental period into at least 10 years. (2) Construction designs: providing cupboards in each room, a sink in the bath room, and opening design of the living units; planning trees on pedestrians to reduce the noise; avoiding window-to-window or balcony-to-balcony design; providing multifunction public space, reading rooms and libraries. (3). Management services: advertising management system before applying novel regulations and clarifying detail principles; providing pre-warning notification before the disciplines are put into practice; improving the process of repairing report policy and system.

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