六標準差是一項革命性的企業流程管理辦法，其最終目標是大幅提升組織獲利，減少組織不必要的損失。此一法則已經由許多著名的公司證明其可行性。六標準差的管理的推動對於台灣產業競爭力提升更是在業界形成一種推行的趨勢。以往的方式僅限於產品製程的改善及控制，在進2000年後，各大企業著重將此管理法則引入設計流程中，因此稱之為六個標準差設計。本個案研究以某Notebook PC公司的機構研發設計為研究對象，該公司接受摩托羅拉輔導和建議，以運用六標準差品質系統DMAIC的手法(即是定義、衡量、分析、改善和控制等五大步驟)，藉著其特定的手法，將防杜不良和錯誤的再發生，導引公司從上而下無論從事任何工作事項都可將失誤減至最低。經由本個案研究的實證，運用六標準差品質系統DMAIC的手法，確實有利縮短研發時間，提供最佳化的機構研發設計程序和評估管理工具，以達管理者對提升設計品質的信心水準，將作為提升企業競爭力的重要工具。近年來公司推行六標準差流程改善計劃案，到目前為止，讓多項傳統的作業流程都得到顯著改善，在時效性改善率提高達百分之八十以上，每年合計所有專案計劃對於研發成本評估節省約六千多萬元左右；因此將DMAIC循環作為基礎，建構一套解決問題方法，來不斷提升整個設計流程改善能力架構，並運用此架構來解決品質均一問題，以達到符合顧客滿意度的結果，並追求持續性的改善，提升公司的競爭力。

Kuei, C., and Madu, C.N., (2003) , Customer-centric Six Sigma Quality and Reliability Management,International Journal of Quality and Reliability Management,20(8),pp.954-964.
Pande, P.S., Neuman, R.P.,and Gavanagh, R.P., (2002), The Six Sigma Way-Team Fieldbook,New York： McGraw Hill.
Breyfogle III, F. W., Implementing Six Sigma : Smarter Solutions Using Statistical Method, 2nd ed., New York: Wiley Europe, 2003.
Harry,M., & Schroeder,R.,(2000),Six Sigma: the Breakthrough Management Strategy Revolutionizing the World’s Top Corporations.New York: Currentcy Doubleday.
Snee, R. D., ”Impact of Six Sigma on Quality Engineering,” Quality Engineering， Vol.12, No.3, 2000, pp.9-14.
Mazur,G.H., QFD for Service Industries-From Voice of Customer to Task Delopyment, The Fifth Symposium on Quality Function Deployment, Michigam： Novi, 1993.
Cupello, J. M., ”Training Technologists in Expermental Design,” Research Technology Management, Vol.42, No.5, 1999, pp.47-55.
Scott, L. M., ”Operationally deploying six sigma,” Quality Congress, Vol.2, No. Jun, 2001, pp.751-755.
Juran 6 Sigma Team,”Black Belt Training-DMAIC.”JURAN Improvenstitute,October 2001.
Fuqua, N.B.,”Six-Sigma Program,”START sheet of Reliability Analysis Center,Vol.6,No.5,1999,pp.225.
Lynch,D.P., Bertolino,S.,and Cloutier,E.,”How to Scope DMAIC Projects,”Quality Progress,Vol.36,No.1,2003,pp.37-41.
林亞偉，「六標準差將決定你的定單和升遷」，商業週刊，第795期，民國92年，頁110~112。
鄭榮郎、郭滄義，「六個希格瑪建構企業競爭優勢」，管理雜誌，第326期，民國90年，頁76~79。
鍾朝嵩，6 Sigma 實踐法-綠帶必備之基本手法，桃園:和昌出版社，初版，民國91年。
鄭榮郎，2002，達成6 Sigma 目標的22個行動步驟，能力雜誌，第551期：102-108。