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研究生: 蔣筱涵
Hsiao-han Chiang
論文名稱: 行動人脈管理系統建置之研究
Developing an Interpersonal Network Management Mobile System
指導教授: 李國光
Gwo-guang Lee
口試委員: 陳正綱
Cheng-kang Chen
周子銓
Tzu-chuan Chou
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 126
中文關鍵詞: 人脈管理小世界現象社交網路社交網路服務行動應用
外文關鍵詞: Interpersonal Network Management, Small World Phenomenon, Social Network, Social Network Services, Mobile Application
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  •   在現代社會中,人們靠著各取所長一加一大於二的合作能量追求成就,在人生旅途中,遇到任何困難或難以抉擇的情況時,透過用心經營的人脈,就能適時的尋求協助。本研究透過人脈的本質與意涵、小世界現象、社交網路服之理論基礎,將人脈管理融入生涯規劃的概念,歸納成人脈需求管理、人脈關係管理及人脈需求群組管理三個主要的管理活動,並藉由使用者行為觀察,整合社群平台與行動裝置之特色與功能,建構出本研究系統之設計概念與功能架構。
      以上述之系統設計概念與功能架構為依據,進行系統需求分析、設計、開發建置及壓力測試階段,根據系統實作結果進行系統展示與驗證,定義人脈管理之系統架構與人脈管理流程。本研究建構之系統以協助使用者進行人脈管理活動,並提升人脈應用的價值為目的,由研究結果歸納出以下貢獻:
    1.以生涯規劃為基礎,提出人脈需求管理之概念:人脈經營之目的在於當你需要他人協助時,能適時地尋求到協助,透過生涯規劃之概念協助人脈需求規劃。
    2.提出人脈需求管理、人脈關係管理及人脈需求群組管理三項主要活動:人脈的經營就像存錢,預先為未來之人脈需求預做準備,藉由生涯規劃概念以進行人脈需求盤點,建立經營人脈網路的目標。在經營過程中最重要的活動在於人與人之間的關係維繫,並須預先規劃人脈需求,以需求為人脈群組進行經營。
    3.整合社群平台,讓使用者能在人脈關係的維護上,更為活躍:透過文獻探討得知社群平台的發展促使小世界現象更為明顯,打破了人與人之間的實體的距離,更擴大了人際原有的互動範圍。
    4.整合行動平台,讓人脈管理更為即時、便利:網路已不再專屬於科技,便成為人們生活的一部份,近年行動網路蓬勃展,改變了人們生活的方式,人際網路的建立與維護對此也更為依賴,因此降低人脈管理的時間與空間成本。


      Interpersonal relationship has been more important in this community. Whenever we have trouble in our lives, we can get help from our interpersonal network. It is the most critical reason that we have to do our best to manage our interpersonal network. In this approach, we design and develop a mobile application for managing our interpersonal network based on the meaning of interpersonal relationship and small world phenomenon. In addition, the mobile application integrates with social network services and the function of mobile device.
      This study let the activities of the interpersonal network management be divided into the demand of interpersonal network management、interpersonal relationship management and the demand of interpersonal network group management. As a result, the author concludes three contributions which are summarized as follows: (1)Developing an interpersonal network management mobile application prototype. (2)User can plan their demand of interpersonal network advanced by this application. (3)Provide a complete application functions to support user to manage their interpersonal relationship. (4)User can maintain interpersonal relationships by this application. (5) This application is not only useful but also efficient for users to managing their interpersonal relationship

    摘 要I AbstractII 誌 謝III 目 錄IV 表目錄VI 圖目錄IX 第一章緒論1 1.1研究背景與動機1 1.2研究目的3 1.3論文架構4 1.4研究限制5 第二章文獻探討6 2.1人脈定義與分類6 2.1.1人脈的定義7 2.1.2人脈的分類9 2.2社交網路與人際關係的發展15 2.2.1人際關係發展15 2.2.2小世界的現象18 2.2.3社交網路服務21 2.3人脈經營與管理24 2.3.1人脈需求管理24 2.3.2 人脈關係管理28 2.4結語30 第三章研究設計與系統分析設計31 3.1研究設計31 3.1.1研究方法31 3.1.2研究流程與步驟34 3.1.3研究工具與系統開發規格35 3.2系統分析與設計37 3.2.1系統概念與架構設計37 3.2.2需求模型42 3.2.3分析模型44 3.2.4設計模型48 3.2.5實作模型70 3.2.4測試模型73 3.3結語77 第四章系統展示與驗證78 4.1系統實作成果與展示78 4.1.1系統功能架構與操作流程介紹78 4.1.2系統介面與功能使用流程介紹82 4.2系統驗證104 4.2.1驗證流程與問題定義104 4.2.2訪談資料分析107 4.3結語112 第五章結論與建議113 5.1研究結論與貢獻113 5.2未來研究與建議116 參考資料118 附錄一 訪談問卷124

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