台灣的信用卡歷史主要回溯從1974年中國信託發行簽帳卡，1989年台灣發行VISA卡，1990年台灣發行萬事達卡(MASTERCARD)。之後隨著發卡行的增加2003年至2005年大量發行現金卡，使得信用過度擴張，2006年卡債風暴後，信用卡回歸支付工具的型態，近期銀行信用卡致力於產品的多樣化與差異化經營，並採用創新的行銷策略，使得發卡量逐漸回升。
根據金管會統計，截至2016年4月底止，台灣總流通卡數約3,904萬張，較前月增長25萬張。信用卡成為民眾不可或缺的支付工具，享受信用卡帶來的方便消費體驗。銀行如何發揮自己的競爭優勢，捉住消費者的心，使其發行之信用卡成為消費者最常使用、不可或缺的卡片，可以以下列方式進行：鎖定一群消費者，以消費者的立場思考對方會如何操作、聚焦重要客群、積極發展支付金融、應用大數據分析並結合數位行銷、精進系統模型及作業流程、落實最適化風險管理、追求更好的服務品質等等。
對於以「服務」為本的個案公司而言，提供一個更合理且透明的升遷制度，使員工看的見未來，以吸引優秀人才為個案公司效勞，進而提高服務品質與顧客滿意度，即能更成功執行「全員行銷」信用卡的策略；持續提供顧客創新產品、功能及服務，透過點數、附加權益等差異化經營方式，並搭配實體數位及社群媒體廣宣佈局，創造個案公司卡聲量並提升顧客「心佔率」，讓顧客就愛刷個案公司的卡，相信此舉方能再創信用卡業績高峰。

The credit card in Taiwan can be traced back to 1974, CTBC Bank issued the first charge card. In 1989, the first VISA card was issued, and in 1990 the first MasterCard was issued. Because of the increase of the issuers, from 2003 to 2005 a large number of cash cards had been issued, which resulted in credit over-expansion in 2006. After the card debt storm, credit cards returned to the form of payment tools, issuers are committed to credit card diversification and differentiation. And the use of innovative marketing strategies, has made the card volume gradually rise again.

According to the statistics by The Financial Supervisory Commission, total credit card in circulation is about 39 million, compared to last month has increased 250,000 in April 2016. Credit cards become an indispensable payment tool for people, who take the advantage in shopping by credit cards. How can issuers improve their competitive advantage and seize the hearts of consumers so that their credit cards can become the most commonly used and indispensable cards? Issuers can target a group of customers; stand in customers’ shoes to think what will the customers do. Focus important clients, develop mobile payment, imply big data analyze, integrate digital marketing, sophisticate system model, improve operational processes, and implement the most appropriate risk management etc.

For The” Service-based” bank, it’s crucial to provide a more rational and transparent promotion system to attract more talented people to join the bank, so as to improve service quality and increase customer satisfaction. With more talented and loyal employees, it’s easier to implement “whole staff marketing strategy” in credit card products successfully. The bank could continuously provide customers with innovative products, functions, services, and manage differently by points, additional equity, social network to gradually create reputation and make customers impressive. By adopting these methods, the bank may could be the top one in credit card market in the future.

一、 中文部分
1. 馬光輝(2008)，信用卡業務經營績效決定因素之實證研究-以國內銀行為例，國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文，嘉義
2. 賀力行(2008)，金融機構信用卡顧客關係管理及消費行為研究—以國軍志願役士兵為例，中華大學科技管理研究所碩士論文，新竹
3. 周琦森(2009)，影響信用卡持卡人刷卡金額因素之研究-以台北市某銀行為例，銘傳大學管理研究所碩士在職專班碩士論文，台北
4. 朱偉豪(2009)，信用卡業務對銀行經營績效之影響，東吳大學經濟學系碩士論文，台北
5. 歐陽維娟(2009)，信用卡廣告創新對廣告效果及企業形象影響之研究，實踐大學企業創新與創業管理研究所碩士論文，台北
6. 洪靜怡(2009)，信用卡顧客行為意向模式之關聯性研究-以台灣北中南部為例，國立成功大學統計學研究所碩士論文，台南
7. 陳才道(2011)，信用卡分期付款消費行為分析，國立高雄應用科技大學國際企業系碩士論文，高雄
8. 吳佳珞(2012)，影響顧客持續使用信用卡的因素分析，東吳大學的國際經營與貿易學系碩士在職專班碩士論文，台北
9. 劉彥均(2014)，產品種類多樣化對消費者知覺利益之探討-以信用卡為例，東吳大學的國際經營與貿易學系碩士在職專班碩士論文，台北
10. 林淑真(2005)，個人消費性信用貸款信用評量風險之研究，國立政治大學國際經營管理碩士班碩士論文，台北
11. 陳怡妏(2013)信用卡之關係價值、顧客信任、顧客承諾對顧客忠誠度相關研究，國立東華大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文，花蓮
12. 曾昭魁(2009)卡債風暴後銀行信用卡發卡策略之個案研究─以台北富邦銀行為例，國立台灣科技大學財務金融研究所碩士學位論文，台北
13. 施素華(2012)信用卡行銷策略關鍵成功因素之研究-以個案銀行為例，國立台灣科技大學財務金融研究所碩士學位論文，台北
14. 楊正義(2008) 後卡債時期信用卡行銷策略之研究，國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士學位論文，桃園
15. 趙奕傑(2014) 信用卡使用意願的影響因素之研究：資訊系統品質、使用者動機與知覺風險，醒吾科技大學行銷與流通管理系所碩士學位論文，台北

二、 英文部分
1. Lkhagvatseren (2016) A Case Study of the Key Successful Factors in the Credit Card Business - The Shanghai Commercial & Savings Bank, Ltd.，國立台灣科技大學財務金融研究所碩士學位論文，台北
2. Madiha, Hamid, Ahmed, Afshan, Amanullah, Ayesha. (2009), “Consumer Perception and Attitude towards Credit Card Usage: A Study of Pakistani Consumers”, Journal of Comparative International Management.
3. Emmanual Andoh, (2014). “Credit card System in Ghana: An Investigation of why credit cards are not widely used in Ghana and how widespread use may be implemented” Western Michigan University: Scholars work at WMU
4. Riungu and Osiemo, (2014). “Factors influencing the growth of credit cards business in the financial institutions in Kenya: A case of imperial bank Ltd”, International Journal of Business & Law Research 2(2):15-24, June 2014
三、 網站部分
1. 走過卡債風暴10年 信用卡成支付工具http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/857656
2. 銀行融資審核重要原則https://friap.moeasmea.gov.tw/knowledge_detail.php?gid=2&nid=108
3. 迎接精彩的未來
https://www.esunbank.com.tw/about/603.essay
4. 行動支付https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A1%8C%E5%8B%95%E6%94%AF%E4%BB%98
5. 台灣經驗對國內信用卡產業的影響
https://kknews.cc/finance/rxepvo.html
6. 國際卡組織介紹https://www.nccc.com.tw/wps/wcm/connect/zh/home/KnowledgeSharing/PaymentCardKnowledge/organizationIntroduction
7. 「2016信用卡口碑調查」各有發展特色 中信奪聲量寶座http://www.eland.com.tw/20160615.html
8. 都會男女與信用卡的初夏邂逅—台灣六都男女105年6月持卡人消費樣態分析https://www.nccc.com.tw/wps/wcm/connect/zh/home/openinformation/CaseAnalysisIntroduce/CNT_05_998_20161103160146
9. 一卡通 (台灣)維基百科，自由的百科全書https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%80%E5%8D%A1%E9%80%9A_(%E5%8F%B0%E7%81%A3)
10. 悠遊聯名卡發行 突破1,200萬張http://www.chinatimes.com/newspapers/20150702000198-260205
11. 信用卡2月刷卡額 衝過1,700億元 創5年同期新高http://www.chinatimes.com/newspapers/20160408000285-260208
12. 我國電子票證流通張數 1年新增逾800萬張 http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/1365959
13. 商業銀行服務從選對人開始 https://www.gvm.com.tw/Boardcontent_11307.html
14. 發動成功的全員行銷
http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5053242