近年來，金融業在變化經營環境中，為了生存和發展，組織須更加靈活彈性的應對。而為了降低人事成本並且發揮競爭優勢，企業運用人力資源管理以達其目的。然而，工作價值觀的改變，衍生出許多問題，如高離職率、缺乏專業能力等，因此，組織須尋求相契合之員工才能達到長期效益，甚或進一步使員工產生組織公民行為，故本研究在探討個人工作價值觀、個人與組織契合以及組織公民行為間關係之研究。
本研究採用問卷調查法，以台北市銀行員工為研究母群，依隨機抽樣的方式抽取450台北市銀行員工，回收有效問卷412份，回收率達92.64％。本研究採用統計分析的方式包括描述性統計、信效度分析、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、結構方程式來探討個人工作價值、個人與組織契合以及組織公民行為之相關與影響為何。
本研究發現結果如下：員工不同的年齡、教育程度、職位、年資、年薪對個人工作價值觀、個人與組織契合與組織公民行為有顯著差異；個人工作價值觀與個人與組織契合之間有顯著正相關；個人與組織契合與組織公民行為之間有顯著正相關；個人工作價值觀與組織公民行為之間有顯著正相關；個人工作價值觀會透過個人與組織契合之中介效果對組織公民行為產生影響。最後，根據本研究結果提出建議以供管理實務和後續研究參考。

In recent years, as various forces rendering the business environment become more dynamic. To survive and prosper, organizations nowadays must rapidly correspond to changes. In order to lower costs and to develop competitive advantages, enterprises always apply human resource management to achieve the purposes. However , individual work value has been shifted and it results in some employment problems such as high degree of turnover, lacking of professional abilities and so on. Organizations must find to fit with employees to achieve the long-term benefits Therefore, the purpose of research is primarily to explore the relationship among individual work value, person-organization fit and organization citizenship behavior.
The research utilized the survey questionnaire approach and sampled 450 employees from bank enterprise in Taipei. The total number of valid was 412 and return rate was 92.64％.In this study, the adopted statistical techniques including descriptive analysis, reliability and validity analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation, SEM to analyze the data and exam identify the relationships and effects among the variables.
The major findings and main conclusions of this research are summarized as following：the employee backgrounds include age, education degree, position, seniority payment demonstrated significant differences on individual work value, person-organization fit (P-O fit) and organization citizenship behavior；there is significant positive relationships between individual work value-P-O fit, P-O fit-organization citizenship behavior, individual work value-organization citizenship behavior. Individual work value has mediating effect of P-O fit on organization citizenship behavior. Finally, we made some suggestions for the practice and future studies.

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