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研究生: 詹喬靜
Chiao-Ching Chan
論文名稱: 組織氣氛與資訊科技創新之探討
The study of Organizational Climate and Information Technology Innovation
指導教授: 盧希鵬
Hsi-Peng Lu
羅天一
Tain-Yi Luor
口試委員: 盧希鵬
Hsi-Peng Lu
羅天一
Tain-Yi Luor
黃世禎
Sun-Jen Huang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 94
中文關鍵詞: 組織氣氛組織創新資訊科技創新資訊科技創新接受度成功關鍵因子轉型重要因子
外文關鍵詞: Organizational Climate, Organizational Innovation, IT Innovation, IT Innovation Acceptance, Key Success Factors, Transformation Success Factors
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  • 我們都深知資訊科技創新讓企業擁有豐富資源能夠快速的回應市場變化、消費者及客戶行為的改變,而人工智慧(Artificial Intelligence,簡稱為AI)再度引發世界科技創新浪潮,2019年機器深度學習之技巧及各類科技創新理念如:IoT互聯網、區塊鍊、虛實整合等觀念與技術逐漸滲透各產業及各領域,改變企業決策思維、商業經營模式,或經常輔以企業流程再造而創新管理策略,但企業組織中重要的人才資產能否快速的參與其變化,甚至達人機共融的運用於組織技能分工,即為未來虛實整合的世界中必須同時兼顧。
    本研究主要希望深入探討如何在資訊科技創新下達到組織氣氛最佳化,剖析其中的影響因子並找出有效的配套方案。進而探討企業組織氣氛對於資訊科技創新之影響並結合案例分析,從中找出成功與失敗關鍵點,期望藉此能提供企業參考以利提升企業整體組織層次,積極培養員工具備人機共融能力,強化核心競爭力及員工價值。


    It is widely recognized that Information Technology (IT) innovation enables enterprises to fully utilize their abundant resources and quickly respond to the changes of market conditions, consumer and customer behavior. Artificial Intelligence (AI) has further propelled the waves of this technological innovation globally. In 2019, deep learning skills and various technological innovations such as Internet of Things (IoT), Blockchain, and clicks-and-mortar business model have gradually penetrated various industry sectors, shifted the corporate decision-making paradigm and business models, or equally important reinvented managerial strategies through business process reengineering. It is critical for the key talent assets in the organization to adapt to changes swiftly and further to achieve human-machine collaboration through division of labor, all of which are the key factors for any business to prosper in the future when integrating the virtual and real world.
    The main purpose of this study is to explore the ways on how to optimize organizational climate under IT innovation, analyzing the influencing factors and identifying effective supporting schemes. Furthermore, this study discusses the impact of organizational climate on IT innovation and finds out the key factors contributing to the success and failure of business decisions through case studies. It is believed to be a valuable reference for enterprises to elevate the overall organizational performance, to actively equip the employees with necessary human-machine collaboration ability, and to strengthen core business competitiveness and employee value.

    目 錄 摘 要 I ABSTRACT II 誌 謝 III 目 錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 第一章、 緒論 1 第一節、 研究動機 1 第二節、 研究目的 2 第三節、 研究流程 3 第二章、 文獻探討 4 第一節、 組織氣氛之定義與衡量構面相關文獻整理 4 第二節、 資訊科技創新之定義與相關文獻整理 16 第三節、 組織氣氛與資訊科技創新連結之影響因子 17 第三章、 研究方法 19 第一節、 研究架構 19 第二節、 研究設計 20 第三節、 訪談題目設計 23 第四章、 研究結果與分析 26 第一節、 深度訪談內容分析與結果 26 第二節、 個案分析與發現 51 第三節、 次級資料蒐集 60 第五章、 結論與建議 66 第一節、 研究結論 66 第二節、 研究建議 74 第三節、 研究限制 76 參考文獻 78   圖目錄 圖2-1、資訊科技轉型相關因素 18 圖3-1、本研究之研究步驟 22 圖4-1、86%以上金融業認為AI將大幅改變公司營運方式 52 圖4-2、金融業對於布局新科技聚焦人才相較於其他產業更為重視 52 表目錄 表2-1、組織氣氛量表與構面 6 表2-2、國內外學者組織氣氛相關文獻彙整 12 表3-1、情境探討假設 19 表3-2、受訪人員背景 21 表4-1、訪談內容歸納至情境模式 48 表4-2、個案訪談內容歸納至情境模式 59 表4-3、次級資料歸納至情境模式 64 表5-1、成功關鍵因子與轉型重要因子 75

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