臺灣修繕市場目前面臨三大艱難處境: 老屋、勞動力缺乏及高齡化、供給和需求雙方資訊不對稱，因此消費糾紛不斷。修繕產業經濟規模如此龐大，在臺灣卻沒有一個代表性龍頭店家，每當民眾發生修繕需求只能透過各自散落於鄰里之間的個人與小工程行來提供服務，再加上民眾對生活習慣的改變，更注重生活品質，不同於過去民眾積極追求理性的花費貨比三家，以找出C/P值最大的產品為終極目標。
個案是臺灣第一個以共享經濟作為出發點的尋找師傅之居家修繕應用程式，除會針對每個修繕案件進行做完整的專案進度管理監控外，亦提供消費者於下單前瀏覽過價格參考範圍以及修繕完畢後之售後保固服務，完整保障消費者之消費權益。本研究旨在以使用者操作介面體驗，將使用者經驗以及介面設計理論與方法結合並貫穿其中，根據前導實驗所歸納出的結果作為優化既有的應用程式使用性及介面設計之參考進行模擬介面設計，加以評估並驗證，期能定義出高使用性及良好體驗價值之互動介面，讓使用者在操作本研究之應用程式上有更好的服務體驗。
本研究成果為受試者對於操作改版後指定任務之介面操作使用性的滿意程度則為滿意，與原設計所得分數相比，經過本研究所設計之模擬改善介面提升對於受試者整體的使用性操作上滿意度明顯提升，並整理為: (1) 首頁資訊架構及色彩搭配應簡潔且一致性；(2) 介面操作設計應簡單易懂直覺性操作，將服務項目採卡片式分類設計，明確瀏覽每一項目內容；(3) 將快速搜尋圖示採全寬式搜尋框並在搜尋框中添加提示語；(4) 改善原設計介面中無法讓消費者得知目前狀態等重要資訊；(5)改善引導操作流，確保消費者可以在特定操作的情況接收到關鍵的信息，盡量減少短期記憶的負擔，讓使用者去做確認訊息動作而不是需要從短期記憶中去回想，減少操作介面因而導致分心。

Home improvement market in Taiwan faces three ordeals: old building, lack of labors, and information asymmetry. According to these situations, there are many consumer disputes. Although it is a large scale of repair industry, there is no representative company in Taiwan that can fix these problems. In the past, when people needed repairing service, they were required to ask the existing service near their home. Nonetheless, people in these days pay more attention to the quality of life than before. People are still need to shop around in order to check if they could get a good deal.
This design case is the first house repairing application based on sharing economy. This App not only completes project progress management for each repair case, but also enable consumers to browse through historical price reference ranges before placing an order and obtain warranty services after repairs are completed to fully protect their rights.
The purpose of this research study is to combine user experience and interface design theories and methods through design and simulate the user interface according to the results summarized in the pilot experiment as a reference to optimize the usability and interface design of existing applications. The process of design, evaluate, and test can help define an interactive interface with high usability and good experience value, so that users can have a better service experience in operating the application created in this study.
The results of this study showed that the participants were satisfied with the user interface pertinent to the operation of the specified tasks using the revised revision. Compared with the scores obtained from the original design, the simulation of user interface designed by this study improved the overall interface usability according to the participants. The overall user satisfaction of the participants was also significantly improved, and it is organized as follows: (1) The information structure and color matching of the homepage should be concise and consistent; (2) The interface operation design should be simple, easy to understand and intuitive to facilitate users who can clearly browse the content of each item; (3) It is better to use a full-width search box for the quick search icon and add a prompt in the search box; (4) Improve the original design interface that previously cannot let consumers know important information, such as the current status; (5) Improve the guide operation flow to ensure that users can receive key information in the case of a specific operation, to minimize the burden on short-term memory, and let the user do the confirmation message action instead of needing to recall from short-term memory. By so doing can help reduce the user's distraction when they interact with the user interface.

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