Media Center Edition是微軟公司近年來所致力發展的家庭終端系統，其功能包含觀看與紀錄電視節目、收聽廣播、瀏覽圖片、聽音樂、觀看DVD影片、網際網路以及其他各種程式的應用等，但在現今科技幻變的時代，有很多消費者已逐漸有害怕學習新科技之情境產生、甚至於會逃避新興科技，本研究目的主要探討有三項：(1)改善Media Center遙控器按鍵排列之介面，讓使用者能夠輕鬆自然地順手操作Media Center遙控器；(2)讓使用者沒有操作手冊就能直接進行操作Media Center遙控器；(3)減少使用者對新興科技產品之恐懼感與距離感，並減少摸索Media Center遙控器的時間，讓消費者能短時間內就能夠上手。
本研究採2(使用者經驗)x3(遙控器按鍵排列介面)之實驗方式進行，經由前導實驗歸納所需資訊並設計本研究之遙控器按鍵排列設計之驗證，本研究共設計三個Media Center遙控器之按鍵排列介面，最後可歸納以下4個結論：(1) 使用者之電腦經驗確實為影響使用者操作績效之重要因素，以電腦依賴度高之使用者的操作績效較一般使用者為佳；(2) 三支遙控器中「B遙控器」的「操作影片與錄影鍵群組」居中設計的實驗任務績效尤佳，受測者對於B遙控器的操作滿意度也頗高；(3) 三支遙控器中「S遙控器」的「操作影片與錄影鍵群組」位置中高的設計的操作績效次佳，但隨著操作時間與次數越多越減少與B遙控器間的差距，而S遙控器受測者的操作滿意度為最佳；(4) 三支遙控器中「D遙控器」的對照設計：「操作影片與錄影鍵群組」位置最高的設計、「Media Center快捷鍵」位置的設計與「數字鍵」英文文字標示位置反置的設計經實驗過後確會影響到受測者的操作績效，使得D遙控器無論是在操作績效與受測者的評價都是三支遙控器中最低的。此部分可供經營者設計參考。

The Media Center Edition is designed by the Microsoft Co. for family use. Its functions include watch and record TV programs, listen to the radio, look photos, listen to music, watch DVD movies, browse through the Internet, and many other applications. But now, in the new technology age, many users are afraid of learning and using new technologies, even avoid them. The purpose of this study includes: (1)Improve Media Center remote controller button placement and make it be easy to use. (2)Let users can use Media Center remote controller without menu directly. (3)Reduce user’s fearfulness and repelled feeling of new technologies, reduce the time to try, and let users can use it in the short time.
This study adopts a 2 (User groups) by 3 (Remote controllers with different key’s placements) two-way ANOVA design. The results generated from the pilot test were summarized to help decide these independent variables for further exploration. A total of 3 simulation prototypes were created for the experiment purpose. The experiment results generated in this study revealed that: (1) “User’s computer experience” is an important factor that will affect their performance. The heavy computer user group performed better than the general user group. (2) The Remote-B’s middle position design of “Play and Record buttons” is the best effect in experiment. The users are also satisfied with the Remote-B’s controls. (3) The Remote-S’s high position design of “Play and Record buttons” is the second effect in experiment, but it can reduce the gap from Remote-B by more control times.And Remote-S can get the best satisfaction results from users. (4) The contrast designs of Remote-D, “Player & Record buttons are on the top”, “The bad position of Quick key of Media Center Edition” , “The wrong position of the artworks of Number nuttons”, all can impact the user’s experiment results. The Remote-D’s effects and user’s satisfaction are both the lowest. These could be a good reference for Remote controller designers.

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