簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 謝宗榮
Tsung-jung Hsieh
論文名稱: 工程顧問公司虛擬團隊營運策略之研究
Business Strategy of Virtual Managerial Mode in Engineering Consulting Firms
指導教授: 劉代洋
Day-yang Liu
口試委員: 張琬喻
Wan-yu chang
林鑒廷
Chien-ting Lin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 97
中文關鍵詞: 資源基礎競爭優勢工程顧問虛擬團隊新策略典範
外文關鍵詞: Virtual team, Engineering consultant, Competitive advantage, Resource based, New strategy paradigm
相關次數: 點閱:359下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 工程顧問業係提供客戶在工程專業諮詢服務工作,是以人力資源為本的知識服務業。虛擬團隊就是以不同技術專長之專業技師為主體形成之工程顧問組織,經由極小化之行政支援體系,專案任務編組整合資源,以提高組織競爭力的一種資源配置模式。經由競爭優勢觀點、資源基礎觀點及新策略典範觀點等三種不同時期主要策略論點,探討顧問業的經營狀況,檢討個案公司與對手不同的內外部活動,進而以整體性的思考,探討虛擬團隊應用於顧問產業時,形塑出來的競爭策略與優劣勢。
    就策略的優勢角度觀察,個案公司存在7項價值創造活動與3項獨特性資源;具備新策略典範理論中企業模式創新、組織彈性與持續學習自我體現之特性,也具有源自於團隊文化所創造之信任合作氛圍及成員專利技術的獨特性資源基礎障礙,同時在競爭環境中建構出低成本、多元的差異價值創造活動、建立關係資源及整合智慧技能等之競爭優勢定位。
    但從策略的劣勢角度觀察,個案公司必須解決內部控管、人才養成、設計成果風險與營運模式被模仿等組織面的問題;同時也必須放棄低成本導向的競逐,關注法令鬆綁後市場變化,持續構思新活動與定位,建構更多獨特性策略,才能形成競爭上的障礙。


    Engineering consulting firms provide the clients a professional consulting service, which is manpower with a knowledge oriented basis. A virtual team consists with a wide variety of professional engineers. This is a competitive manpower combination with a minimum administration support and a technical task team to enhance the ability of competition.
    Three different phases of strategy, Competitive Advantage View, Resource Based View and New Strategy Paradigm View, highlight the difference in activity between the case company and rivals and investigate the advantage of the virtual team.
    On the basis of strategy, the case company inherits seven value add activities and three distinctive resources. The methodology of a new strategy includes the characteristics of an innovative model, a flexible system and an uninterrupted self-learning motivation. This originates from the trust basis of a team-work and the technical patent of resource barriers, simultaneously, achieves the cost competitive and the multi-value of distinctive works, and develops the competitive advantage positioning in the filiations of resources and the intelligent technology.
    However, according to the observation of advantage and disadvantage of strategy, the case company has to overcome a difficulty in the administration, the training of employees, and the pirate in the design and operation, concurrently. The company must withdraw to pursue the orientation in reducing cost, pay close attention to the marketing variation due to the deregulation, sustain in creating thinking and position to develop the significantly distinctive strategy and to overcome the obstacle in the competition.

    中文摘要………………………………………………………………………………….II Abstract ………………………………………………………………………………….III 誌謝 ……………………………………………………………………………………..IV 目錄……………………………………………………………………………………..V 圖目錄……………………………………………………………………………………VII 表目錄……………………………………………………………………………………VIII 第壹章 緒論……………………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機…………………………………………………………1 第二節 研究目的…………………………………………………………………1 第三節 研究範圍與流程…………………………………………………………2 第貳章 文獻探討………………………………………………………………………4 第一節 企業策略的典範與優勢…………………………………………………4 (一)競爭優勢理論………………………………………………………..4 (二)資源基礎與競爭理論………………………………………………..8 (三)新策略典範………………………………………………………….14 第二節 虛擬團隊與運作…………………………………………………………16 (一)虛擬團隊定義與形成……………………………………………….16 (二)虛擬團隊類型與成員角色…………………………………………..20 (三)影響虛擬團隊運作之相關因素……………………………………..24 第參章 研究方法………………………………………………………………………28 第一節 個案研究方法……………………………………………………………28 第二節 個案選定與範圍限制……………………………………………………31 第三節 研究規劃與執行…………………………………………………………32 第肆章 台灣地區工程顧問產業分析與個案公司介紹………………………………34 第一節 工程顧問業的定義與特性………………………………………………34 第二節 台灣地區工程顧問產業發展現況………………………………………38 第三節 研究個案公司介紹………………………………………………………44 第伍章 個案公司營運策略分析………………………………………………………49 第一節 虛擬團隊模式下工程顧問公司營運模式………………………………50 第二節 虛擬團隊模式競爭優勢策略……………………………………………57 (一)競爭優勢……………………………………………………………..57 (二)建構企業策略思考與持久競爭優勢……………………………..…60 第三節 虛擬團隊模式資源競爭策略……………………………………………65 (一)擁有的獨特性資源…………………………………………………..65 (二)善用獨特性資源的能力……………………………………………..73 第四節 新典範下虛擬團隊模式策略……………………………………………76 第五節 不同策略理論觀點之比較分析…………………………………………79 第陸章 結論與建議……………………………………………………………………81 第一節 研究結論…………………………………………………………………81 第二節 對後續研究的建議………………………………………………………82 參考文獻…………………………………………………………………………………84

    1. 許士軍(2003),「邁向「量子世界」的管理」,金融時報大師系列總序,台灣培生教
    育出版股份有限公司。
    2. J. Lipnack 與J. Stamps 著,鄭懷超譯(1997),「虛擬團隊:前瞻明日成功組織新趨
    勢」(Virtual Teams: Reaching Across Space, Time, and Organizations With
    Technology, John Wiley & Sons, Inc.),商業周刊出版社。
    3. 林正杰(2006),「工程顧問公司專案管理組織績效與型態之研究」,碩士論文,國立
    中央大學。
    4. 公共工程委員會(2008),「96 工程顧問服務業資訊網產值及人力」調查報告,公共
    工程委員會網站http://unas.alapower.com.tw/pcc-ecsi/,(搜尋日期2008/10/17)
    5. Prahalad, C.K.著,李芳齡譯(2001),「企業策略」(Corporate Strategy),天下文化
    出版股份有限公司。
    6. 陳振東(2005),「從系統動態學觀點探討虛擬團隊之生命週期」,碩士論文,國防大
    學國防管理學院,台北。
    7. 于遠航(2005),「虛擬團隊專案中知識整合與成效之研究:以ERP 系統為例」,碩士
    論文,國立中山大學,高雄。
    8. 王佑中(2003),「團隊虛擬化程度、團隊內互動與團隊效能之關係研究」,碩士論文,
    國立中興大學,台中。
    9. 張耀饒(民國88 年),「策略虛擬團隊整合性推動程序建立之研究」,碩士論文,國立
    台灣科技大學管理研究所資訊管理學程,台北。
    10. 楊玉琪(民國90 年),「成員互動行為對虛擬團隊合作績效影響之研究」,碩士論文,
    國立中山大學資訊管理學系,高雄。
    11. 黃瓊億(民國92 年),「團隊成員人格特質、團隊運作對團隊效能的影響」,碩士論文,
    國立中興大學企業管理學系,台中。
    12. 顏國州(2005) ,「虛擬團隊信任關係形成之研究-以明基手機研發團隊為例」,碩士論文,國立交通大學,新竹。
    13. 王卓(2003),「虛擬團隊管理理論與創新」,博士論文,中共天津大學管理科學研究
    所。
    14. 劉佳(2002),「虛擬團隊分佈式任務分析和綜合能力研究」,碩士論文,中共浙江大
    學企業管理研究所。
    15. 梁定澎(1997),「資訊管理研究方法總論」,資訊管理學報,第四卷,第一期,頁1–6。
    16. 尤克強(1997),「資訊管理個案研究方法評論」,資訊管理學報,第四卷,第一期,
    頁18–20。
    17. 黃俊英(1994),「企業研究方法」,台灣東華書局。
    18. 呂婉瑜(2000),「功能性角色對虛擬團隊效能之影響」,碩士論文,國立中山大學,
    高雄。
    19. 劉武雄(2003),「台灣工程顧問業核心資源個案研究」,碩士論文,國立政治大學,
    高雄。
    20. Frans Johansson 著(2003),劉真如譯(2005),「梅迪奇效應-The Medici Effect」,
    商周出版社,台北。
    21. 司徒達賢(1995),「資源基礎理論與企業競爭優勢關係之探討」,國科會專題研究計
    畫成果報告。
    22. Babbie, E. (2001), “The practice of social research”, 9th (Eds.), CA: Wadsworth.
    23. Barney, J.B.(1991), “Firm Resources and Sustained Competitive Advantage”,
    Journal of Management, 17(1),pp.99-120
    24. Cockburn, I.M., Henderson, R.M. and Stern, S.(2000), “Untangling the Origins of
    Competitive Advantage”, Strategic Management Journal, 21,pp.1123-1145
    25. Collis, D.J. and Montgomery, C.A.(1995), “The Competing on Resources: Strategy
    in the 1990s”, Harvard Business Review, 73(4),pp.118-128
    26. Collis, D.J. and Montgomery, C.A.(1998), “Creating Corporate Advantage”,
    Harvard Business Review, 76(3),pp.71-83
    27. Courtney, H., (2001) “20/20 Foresight: Crafting Strategy in an Uncertain World”,
    MA: Harvard Business School Press
    28. Eisenhardt, K.M. and Martin, J.A.(2000), “Dynamic Capabilities: What are they?”,
    Strategic Management Journal, 21,pp.1105-1121
    29. Freed, E., Rockwell, E. & Villwock, M. (2001), “Virtual teams: What are they and
    how can they be applied in construction industry”, University of Washington.
    30. Grant, R. M.(1991), ”The Resource-Based Theory of Competitive Advantage:
    Implications for Strategy Formulation”, California Management Review, 33(3),
    pp.114-135
    31. Grant, R.M.(2002), ”Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques,
    Applications”, MA: Blackwell Publisher.
    32. Hackman J. R. and Morris,C. G. (1975), “Group task, Group Interaction Process
    and Group Performance Effectiveness: A Review and Proposed Integration”, in L.
    Berkowitz(ed.), Advances in Experimental Social Psychology, New York :
    Academic Press, pp. 45 – 99.
    33. Hamel, G. and Prahalad, C.K.(1994), “Competing for the Future: Breakthrough
    Strategies for Seizing Control of Your Industry and Creating the Markets of
    Tomorrow”, MA: Harvard Business School Press
    34. Merriam, S. B. & Associates,(2002), “Qualitative Research in Practice”, San
    Francisco: Jossey-Bass.
    35. Montgomery, C.A.(2008),”Putting Leadership Back into Strategy,” Harvard
    Business Review
    36. Niederman, F. and Beise, C. M. (1999),“Defining the Virtualness of Groups, 102
    Teams, and Meetings,” SIGCPR’99, ACM 1999, pp.14 – 18.
    37. Peters, T.(2003), “Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age”, London,
    Dorling Kindersley Limited
    38. Porter, M.E.(1980), “Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries
    and Competitors”, NY: Free Press.
    39. Porter, M.E.(1985), “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
    Performance”, NY: Free Press
    40. Porter, M.E.(1991), “Towards a Dynamic Theory of Strategy”, Strategic
    Management Journal, 12, pp.95-117
    41. Porter, M.E.(1996), “What is Strategy?”, Harvard Business Review, 74(6), pp.
    61-78
    42. Prahalad, C.K. & Hamel, G.(1990), “The Core Competences of the Corporation”,
    Harvard Business Review, May-June, pp.79-91
    43. Reed, R.and De Fillippi R.J. (1990),”Casual Ambiguity, Barriers to Imitation and
    Sustainable Competitive Advantage,” Academy of Management Review,
    Vol.15,No.1, pp.88~102.
    44. Stephen P. Robbins(1992), “Organization Behaviour”, 6th ed., Prentice Hall Inc.
    45. Teece, D.J., Pisano, G. and Shuen, A.(1997), “Dynamic Capabilities and Strategic
    Management”, Strategic Management Journal, 18, pp.509-533
    46. Townsend, A. M., DeMarie, S. M., and Hendrickson, A. R. (1998), “Virtual
    Teams : Technology and the Workplace of the Future,” The Academy of
    Management Executive 12(3), pp.17–29
    47. Wernerfelt, B. (1984), “The Resource-Based View of the Firm”, Strategic
    Management Journal, 5, pp.171-180
    48. Workman, M., Kahnweiler, W. & Bommer, W. (2001), “The effect of cognitive style
    and media richness on commitment to telework and virtual teams”, Journal of
    Vocational Behavior, 63, pp.199-219.
    49. Yin, R. K. (1994), “Case study research”, Thousand Oaks, CA: Sage.

    無法下載圖示 全文公開日期 2015/05/25 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
    QR CODE