早期保險業務之銷售，主要是透過保險業務員與要保人面對面的溝通，除傳達保險的觀念，並將產品的明細傳達給消費者，進而達成交易。隨著智慧型手機及行動裝置普及化，消費者生活形態已產生重大的變化，其中透過2014年行動購物調查結果，了解到行動消費市場正在不斷的成長，消費者行為正在轉變。另外，備受保險業界關注的「三馬」結盟（阿里巴巴公司的馬雲、中國平安公司的馬明哲、騰訊公司的馬化騰）賣保險，由大陸保監會核準成立首家網路保險公司，其有別傳統保險營銷模式，將不設立任何分支機構，完全透過網際網路進行保險業務銷售及理賠，因此也備受臺灣保險業觀察，成為進軍電子商務重要指標公司。
本論文主要產業資料來源以財團法人保險事業發展中心、資策會產業情報所、中國保險行業協會等調查之資料進行文獻分析及研究，描述出台灣與中國大陸現有發展保險與電子商務服務之環境，並透過觀察中國大陸成功發展保險電子商務之成功因素，視其為核心關鍵項目，發展出本論文之研究架構，藉由訪談國內具保險電子商務發展經驗豐富之專家，確認研究架構之可用性與正確性，最後再利用比較研究法，以探討出兩岸保險電子商務發展之差異性。
透過研究發現，兩岸個案保險公司之科技技術，皆已具備一定規模水準，但法規部份因為中國大陸限制較為寬鬆，保險公司較能發展出多元化服務，市場面也因為中國大陸地廣人稀、資通科技不發達等諸多不便利，造成臺灣與中國大陸於保險電子商務發展環境主要差異。因此臺灣於保險電子商務發展，勢必會是一段艱辛的路程，但由於臺灣保險市場基礎穩固且未來電子商務潛力無限，保險公司若能先一步進入電子商務市場，將有利於競爭激烈的保險市場中搶佔先機，佔有一席之地。

The promotion of insurance business in the past was mainly conducted through the face-to-face communication between the insurance agents and the proposers. Further to the conveyance of the idea of insurance, the insurance agents also passed the information on the insurance products to the consumers for closing the deal. The popular use of smart phones and mobile devices changed the mode of lives for the consumers once and for all. According to a survey on mobile shopping in 2014, we can see that the mobile consumption market is growing without stop. Furthermore, the alliance of the “3 Mr. Ma”(Ma Yun of Alibaba, Ma Mingze of PING AN, Ma Huateng of Tencent) for selling insurance attracted most of the attention in the industry. They formed the 1st Internet insurance company approved by the Insurance Authority of the PRC. Being different from the traditional mode of selling insurance, this company will not establish any branch and it conducts their marketing and claim adjustment entirely online via the Internet. This move has drawn the attention of the insurance industry of Taiwan and this company is a benchmark company for entrance into eCommerce.
The major industry source for this paper is obtained from Taiwan Insurance Institute, Market Intelligence and Consulting Institute of the Institute of Information Industry, and Insurance Association of China on literature review and analysis. The outlook of the environment for the development of insurance and eCommerce in Taiwan and Mainland China will be discussed. The factors contributing to the successful development of eCommerce for the insurance industry in Mainland China through observation will be the core area for the development of the framework of this study. The applicability and the accuracy of the framework of this study will be confirmed through the interviews with experienced experts in the field of eCommerce in insurance business of Taiwan basing on which the variation between the development of eCommerce in the insurance industry on both sides of the Taiwan Straits will be explored with the introduction of the comparative study method.
The findings from this study indicated that the technological know-how for the insurance companies in Taiwan and in Mainland China has been developed to certain standard and scale. Yet, the law in China governing eCommerce is not as strict in Taiwan, which allows the insurance companies to develop diversified services. In addition, Mainland China is thinly populated in many regions and telecommunication technology is not that developed, which makes communication online not as convenient. This is the main difference in the environment for the development of eCommerce in Taiwan and Mainland China. Taiwan will have to undergo a long and rough road for the development of eCommerce in the insurance industry. Yet, the insurance market of Taiwan is well established and eCommerce for the industry is highly promising, insurance companies that take the first move to engage in the market of eCommerce will be the forerunner in the keenly competitive market of insurance, and will establish a stronghold in the market well ahead of the others.

中文部分
1. 中國保險行業協會（2014年）。互聯網保險行業發展報告，中國財政經濟出版社。
2. 江朝國（2002年）。保險法規彙編。台北市。元照出版有限公司。1-4。
3. 吳小平、賴清棋（2014年）。保險英漢詞典（簡體版）。北京。法律出版社。464。
4. 林淑娟（1998年）。保險仲介制度國際化之研究。取自國立政治大學博碩士論文全文影像系統。
5. 郭戎晉（2014年）。我國電子商務之發展、課題與法制應對。金總服務。2014年3月。頁27。
6. 陳怡冰（2003年）。電子保險契約效力之研究。取自政大機構典藏。
7. 郭長榮（2013年）。我國人壽保險市場的現況和展望。逢甲大學金融學院薪傳講座。
8. 陳美芬（2006年）。電子保單在產險業之運用。保險大道，45期，7。
9. 郭常銘（2002年）。消費者對保險網際網路功能認知之研究。產業金融季刊，117，127-141。
10. 秦賢次、吳瑞松（2007年）。中國現代保險史網。台北市。財團法人保險事業發展中心出版。2-28。
11. 現代保險雜誌（2013年-2015年）。台灣消費者投保管道分析。第313，301，289期。
12. 黃麗安（2010年）。我國保險業經營導入電子商務之研究。中州學報，28。
13. 葉至誠（2000年）。社會科學概論。臺北市。揚智出版社。
14. 詹志萱（2007年）。保險業採用電子保單之研究。取自國家圖書館。
15. 蔣守同（2005年）。電子保單原理介紹。華南產險業務報導。
16. 劉明豐（2009年)。台灣保險業導入要/被保人數位簽章之探討。取自國家圖書館。
17. 盧希鵬（2009年）。電子商務：長尾效應下的電子化策略（第二版）。臺北市。雙葉書廊出版。
18. 欒斌、陳苡任（2013年）。電子商務：理論、實務與CEO規劃師、分析師證照（第二版）。臺北市。滄海書局。12-17。
19. 欒斌、陳苡任、羅凱揚（2012年2月）。電子商務(第七版)。台中市。滄海書局。
英文部分
20. eMarketer（2014年）。Worldwide Ecommerce Sales to Increase Nearly 20% in 2014【Abstract】。取自http://www.emarketer.com/Article/Worldwide-Ecommerce-Sales-Increase-Nearly-20-2014/1011039。最後瀏覽日：2015年1月11日。
21. Bereday,George（1964年）.Comparative Method in Education. Holt Rinehart and Winston.
22. Health & Human Services（2015年）。Medicaid and CHIP Enrollment Reaches 10 million More Than the Average Monthly Enrollment for July Through September 2013。取自http://www.hhs.gov/healthcare/facts/blog/2015/02/medicaid-chip-enrollment-november.html。最後瀏覽日：2015年2月6日。
23. Noman, K. Denzin. （1978年）。Sociological Methods: A Sourcebook。New York。McGraw-Hill Book Company。
24. Swiss Re（2014年）。Sigma No 3/2014，World Insurance in 2013: Steering Towards Recovery【Abstract】。取自http://www.swissre.com/sigma/最後瀏覽日：2015年1月12日。
網站部分
25. 中國互聯網絡信息中心（2015年）。第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告。http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/。最後瀏覽日：2015年3月10日。
26. 中國保險監督管理委員會（2011年）。保險代理、經紀公司互聯網保險業務監管辦法（試行）【保監發〔2011〕53號】。http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5225/info178475.htm。最後瀏覽日：2015年1月15日。
27. 中商情報網（2015年）。2014年互聯網保險規模858億元 同比增長195%。http://big5.askci.com/finance/2015/03/19/93249dwji.shtml。最後瀏覽日：2015年3月20日。
28. 中國電子商務研究中心（2014年）。2014年（上）中國電子商務市場數據監測報告【網絡零售報告】。http://www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shch.pdf。最後瀏覽日：2015年2月10日。
29. 中華民國人壽保險商業同業公會（2014年）。保險業辦理電子保單簽發作業自律規範。取自http:// www.lia-roc.org.tw/。
30. 中華民國電子商務年鑑（2013年）。http://ecommercetaiwan.blogspot.tw/。最後瀏覽日：2015年1月15日。
31. 行政院主計總處（2014年）。統計月報587期至539期【電子書平台】。取自http://ebook.dgbas.gov.tw/lp.asp?ctNode=5971&CtUnit=2045&BaseDSD=46&MP=103&pagesize=8。最後瀏覽日：2015年1月28日。
32. 全國保險業標準化技術委員會（2010年）。保險業互聯網電子商務平臺建設研究（徵求意見稿）。http://wenku.baidu.com/view/297dd3d8ad51f01dc281f118.html?from=share_qq。最後瀏覽日：2015年1月15日。
33. 金融監督管理委員會（2014年）。取自http://www.ib.gov.tw/ch/index.jsp。最後瀏覽日：2015年1月17日。
34. 財團法人台灣網路資訊中心（2015年）。2014 年「台灣寛頻網路使用調查」。取自http://www.twnic.net.tw/total/total_01.htm。最後瀏覽日：2015年3月1日。
35. 財團法人保險事業發展中心（2014年）。保險市場重要指標【保險業資訊公開】。取自http://www.tii.org.tw/fcontent/IInformation_Disclosure/information03.asp。最後瀏覽日：2015年1月10日。
36. 財團法人資訊工業策進會（2014年）。2014臺灣消費者行動裝置暨APP使用行為研究調查報告【創新應用服務研究所FIND中心，資策會FIND】。取自http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=8303。最後瀏覽日：2015年1月10日。
37. 財團法人資訊工業策進會（2014年）。2014臺灣行動行銷市場關鍵報告發表會【創新應用服務研究所FIND中心，資策會FIND】。取自http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=7207。最後瀏覽日：2015年1月10日。
38. 財團法人資訊工業策進會（2014年）。2014年上半年消費者行為調查出爐【創新應用服務研究所FIND中心，資策會FIND】。取自http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=7203。最後瀏覽日：2015年1月10日。
39. 國家教育研究院。雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網。取自http://terms.naer.edu.tw/。關鍵字：比較研究法。最後瀏覽日：2015年2月22日。
40. 黃欣（2015年）。大陸電子商務法草案 年內出爐【中時電子報】。取自http://www.chinatimes.com/newspapers/20150108001194-260203。最後瀏覽日：2015年1月17日。
41. 楊仁達（2013年）。創新思維與創新方法（3/3） 【服務創新電子報】。取自http://innoservice.org/1480/楊仁達-創新思維與創新方法3/3。最後瀏覽日：2015年1月17日。
42. 經理人月刊（2006年）。電子商務。取自http://www.managertoday.com.tw/articles/view/118。最後瀏覽日：2015年1月12日。
43. 聯合國統計司（2008年）。國際標準行業分類（ISIC Rev.4）。取自http://unstats.un.org/unsd/cr/registry/isic-4.asp。最後瀏覽日：2015年1月30日。