伺服器的資源效能監控一直是各個產業衡量各類型資訊設備狀態不可或缺的系統，當現今各產業都將不同類型的資訊服務分拆委外的同時，組織內部如何將各家廠商監控自己設備範圍的系統加以整合並有效地管理變為關鍵。本個案故事在描述一位業務經驗豐富、專案控管能力強的業務主管Andy，在面對維護合約客戶各家廠商互推責任的情況下，是如何藉此機會發想新產品並說服公司內部上下夥伴齊心一同執行這困難的專案。
在幾年前，各學校及企業資訊人員都會在組織內自行架設監控系統來監控資訊設備的效能使用狀況，對資訊人員來說網路上的開放資源非常多，相較其他資訊服務建置案來說，架設監控系統算是簡單的服務，不需要另外採購或簽案來委外開發管理。但曾幾何時，因應使用機關不同的資訊環境條件從而開始改用雲端上的監控服務，單位不再自己投入人力與經費，這是監控服務的一大轉變。
個案中的Andy 為了替客戶解決根本的問題，該依賴現有的監控系統進而做出事件問題的判斷？還是該選擇重新開發監控系統將單位內的各家監控系統整合防止類似情況再次發生？而政府或企業之後是否會接受導入雲端監控發展的服務呢？
本個案主要是以CloudEye 監控資源整合的切入點，探討如何透過監控服務的建置來集結公司內部資源、在節省人力及降低成本等誘因之下，以提供整體性的服務，增加政府及企業加入的動機，增進資訊科技的發展。個案主角運用資源拼湊理論、創新服務理論、敏捷式管理及社會互動理論，重新組合現有市面上監控系統的資源，來創造更高的價值，以統一的系統格式建立監管平臺，打通資料交換的瓶頸。

Server resource performance monitoring has always been an indispensable
mainstream of information applications in various industries in the past.
However, when all industries are outsourcing, how to effectively manage becomes the
key. The following case describes Andy, a business executive with rich business
experience and strong project control ability. In the face of the mutual push
responsibility of various manufacturers, Andy thinks about new products then
integrate resources to lead both sales team and RD team to complete projects.
Since a few years ago, schools in Taiwan have tended to set up a monitoring system in
its own enterprise, because school information staff believed that such a simple
service of the monitoring system was not suitable for outsourcing development and
management. But once in a while, many companies have begun to switch to
monitoring services on the cloud, and no longer invest their own manpower and funds.
This is a major change in monitoring services.
Should Andy choose the existing monitoring system? Should we redevelop the
monitoring system? May the government or enterprise provide the best service for
introducing cloud surveillance development?
This case is mainly based on the entry point of CloudEye monitoring resource
integration, and explores how to integrate the company's internal resources through
the construction of monitoring services, under the incentives of saving manpower and
reducing costs, to provide holistic services and increase government and enterprise
participation motivation to enhance the development of information technology. By
this case, we learn way to recombine the resources of existing monitoring systems on
the market to create higher value with resource patching theory, innovative service
theory, agile management and social interaction theory.

一、 網路部分
1. 新創企業成長戰略：資源拼湊的研究綜述與展望(https：
//qks.sufe.edu.cn/mv_html/j00002/201611/5d49a60a-26b0-4937-a11a-54e0d82
44398_WEB.htm#rhhz)
2. 國立政治大學-新資源基礎觀點
http://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/49583/6/59508106.pdf
3. 維基百科網站 (https：
//zh.wikipedia.org/wiki/%E6%95%8F%E6%8D%B7%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5%
BC%80%E5%8F%91)
4. Mike Beedle 是e-Architects Inc 敏捷宣言
(http：//agilemanifesto.org/iso/zhcht/manifesto.html)
5. 財團法人資訊工業策進會
(https：
//www.iii.org.tw/Files/FileManager/%E4%BC%81%E5%8A%83%E8%99%95/%E5%BE
%9E%E5%BE%9E/%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E9%96%8B%E7%99%BC%E6%B8
%AC%E8%A9%A6%E5%B9%B3%E5%8F%B0.pdf)
6. iThome (https：//www.ithome.com.tw/pr/110325)
7. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網
(http://terms.naer.edu.tw/detail/1306817/)
8. 中國電子報-隨手拈來創新 北國風雪也成金
(https://www.chinatimes.com/realtimenews/20151224002959-260401?chdtv)
9. MBA 智庫百科-社會互動
(https://wiki.mbalib.com/zh‐tw/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E4%BA%92%E5%8A%A8)
二、 中文部分
1. 2011 第14 屆科技整合管理研討會(June 25)，資源拼湊、創業經驗與新事業機會之初
探性研究：社會網路觀點。
43
2. 顏秀如(2006)，第二章學校創新經營的意涵與相關理論。
3. 劉淑惠，民 100，服務創新關鍵成功因素與經營績效之研究，國立政治大學商學院經
營管理碩士學程資管組碩士論文。
4. 雲端運算發展方案核定版，中華民國104 年10 月。
5. 謝如梅、劉怡君，2014 創新研究國際學術研討會，文創創業之資源隨創與價值創造
之研究。
6. 張旻芬，明104 年4 月，連鎖餐飲業擴大市佔規模策略-以「蘋果203 早午餐連鎖事
業」為例，國立台灣科技大學工業管理系EMBA 碩士在職專班學位論文。
7. 劉雅如，明100 年6 月，臺灣數位出版平台服務創新關鍵成功因素，南華大學出版與
文化事業管理研究所碩士論文。
8. 2006 工研院創新與科技管理研討會，影響創新產品採用因素之研究-以隨身碟為例，
賴志松 吳雅琪。
三、 英文部分
1. Sukhvir Singh Panesar，Tore Markeset， Methodology and theory- Development of a
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Quality in Maintenance Engineering Vol. 14 No. 2， pp. 177-193，2008。
2. Aaker， D. A.，Strategic Market Management， New York： John Wiley & Sons Inc.，
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3. Abe，T.，2005，"The development of service science." The Japanese Economy 33：55‐74。
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5. Barney, J. (1991), "Firm resources & sustained competitive advantage," Journal of
Management Review, 18(1), 91‐106。
6. Grant, R. M (1991), "The Resource‐Base Theory of Competitive Advantage:Implications
for strategy Formulation," Californai Management Review, 33(3), p.114‐13。
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7. Aagard, M. (2009). Bricolage: Making do with what is at hand. Creative Nursing, 15(2),
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8. Baker, T., Miner, A. S., & Eesley, D. T. (2003). Improvising firms: Bricolage, account giving
and improvisational competencies in the founding process. Research Policy, 32,255‐276