社群媒體服務正在迅速增長，儼然成為我們的現代生活的必需品。品牌企業如何運用網路社群進行訊息傳遞與溝通活動，使得品牌企業自然積極的嘗試應用社群特色，維持使用者傳播的影響力等經營顧客關係進行產品行銷。本研究藉由分析網路社群平台發展模式，以及品牌網路社群創新應用案例，並探討全球網路社群發展趨勢，並研究全球趨勢下因應的建議。
本研究根據上述文獻分類歸納出本研究探討之社群平台為：社群市場之社交網站、多媒體分享、相簿部落格、微網誌以及商業社群之商務社交平台。再根據2011年BRANDZ全球最具價值品牌百強排行榜，選出研究之品牌企業對象，五個最有價值的全球品牌公司作為案例研究，分析品牌企業如何管理網絡社群平台，於Facebook、YouTube、Twitter、LinkedIn以及新浪微博社群平台上的應用現況。

Social media service is growing rapidly, and has become a necessity in our modern lives. Over the last few years, it has been the subject of a number of popular books. This research covers an analysis on the developing services patterns of social media platforms, cases of innovative brand marketing over social media, and recommendations as to how brands operators, and social media platforms should respond to global trends.
The study included use of social networking, video sharing, microblogging and business social networking for internal or to connect with consumers or firms employees. Next, we used case studies of the five most valuable global brands corporations to illustrate how they are managing their respective networks of the most popular social media platforms such as Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn and Sina Weibo to applications.

英文部分
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