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研究生: 陳怡錚
Yi-cheng Chen
論文名稱: 行動簡訊類型對廣告效果影響之研究
Impacts of Short Message Service on advertising effects
指導教授: 欒斌
Pin Luarn
口試委員: 盧希鵬
Hsi-Pen Lu
詹前隆
Chien-Lung Chan
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 70
中文關鍵詞: 行動廣告純文字廣告簡訊簡訊類型廣告效果
外文關鍵詞: Mobile Advertisement, Short Message Service(SMS), Type of Short Message Service, Advertisng Effect
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近年來行動電話用戶數快速增加,加上其具有貼近消費者與提供個人化服務之特性,使許多廠商將簡訊視為宣傳媒體之ㄧ。目前國內外業界應用純文字廣告簡訊已愈來愈普及,但過去簡訊領域之相關研究,著重於探討簡訊與促銷活動、媒體間的搭配,對消費者的廣告態度與廣告效果之影響,並未探討簡訊類型運用所產生之廣告效果;若廠商了解此訊息,即可將行銷成本做有效地運用。因此,本研究擬探討純文字廣告簡訊類型及其產生的廣告效果。
本研究以實驗設計法、單因子變異數分析及均數差分析來探討「不同內容訴求的純文字廣告簡訊」及「廣告效果」的關係。研究結果如下所述。
不同內容訴求的純文字廣告簡訊,其廣告效果:
1.在訊息回憶度方面,無顯著差異;
2.在廣告認知方面,有顯著差異,其中「商品促銷資訊訴求」優於「企業形象訴求」之廣告簡訊;
3.在廣告態度方面,有顯著差異,其中「商品促銷資訊訴求」及「商品資訊情報訴求」優於「企業形象訴求」,「商品促銷資訊訴求」亦優於「維繫顧客關係訴求」;
4.在品牌態度方面,有顯著差異,其中「商品促銷資訊訴求」、「商品資訊情報訴求」及「維繫顧客關係訴求」皆優於「企業形象訴求」;
5.在購買意願方面,有顯著差異,其中「商品促銷資訊訴求」及「商品資訊情報訴求」優於「企業形象訴求」,「商品促銷資訊訴求」亦優於「維繫顧客關係訴求」;
6.在廣告總效果方面,有顯著差異,其中「商品促銷資訊訴求」及「商品資訊情報訴求」優於「企業形象訴求」,「商品促銷資訊訴求」亦優於「維繫顧客關係訴求」。
本研究依研究結果,並整理行銷學中產品生命週期、購買者投入程度與品牌差異程度、廠商是否擁有品牌、行銷活動的長短期及不同的顧客流程,對業者提出實際應用之建議,以做為當前及未來簡訊行銷策略規劃之參考。


The number of mobile phone’s user increases fast in recent years, and it is close to consumers and can offer individual service. Therefore, many companies use it to be one of promotion medium. Nowadays, more and more companies use short message service to promote their products, but there is no academic study to investigate types of short message services on advertising effects. Consequently, this study is discussed in experimental designs and one-way ANOVA to investigate the relationship between types of SMS and advertising effects.
Here comes the results of study as follows :
1.No matter the type of SMS, there is no difference on memory of the advertisement.
2.There is a difference on advertising cognition, attitude toward the advertisement, attitude toward the brand, purchase intention and advertising effect.
Finally, we verify these hypotheses by experimental design to develop the conclusion and practical suggestion.

目 錄 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 2 第二節 研究目的 3 第三節 研究範圍 4 第四節 研究流程 5 第五節 論文架構 5 第貳章 文獻探討 7 第一節 行動廣告簡訊之研究 8 2.1.1 傳統廣告的定義與特性 8 2.1.2 網路廣告的定義與特性 9 2.1.3 行動廣告的定義與特性 10 2.1.4 行動簡訊廣告之研究 11 第二節 行動廣告簡訊的類型 12 2.2.1 傳統廣告之類型 13 2.2.2 網路廣告之類型 13 2.2.3 電子郵件之類型 14 2.2.4 行動廣告之類型 15 2.2.5 行動簡訊廣告之類型 19 第三節 廣告效果 20 2.3.1 傳統廣告效果之衡量 20 2.3.2 網路廣告廣告效果之衡量 22 2.3.3 行動廣告效果之衡量 23 2.3.4 純文字廣告簡訊效果之衡量 25 第四節 純文字廣告簡訊類型和其廣告效果 27 第叁章 研究方法 28 第一節 研究架構 29 3.4.1 研究方法 32 3.4.2 問卷設計 32 3.4.3 實驗設計 33 3.4.4 先導實驗與問卷預試 35 3.4.5 實驗流程 37 3.4.6 資料分析 37 第肆章 實證結果分析 39 第一節 實證分析架構 40 第二節 人口統計變數基本資料分析 41 第三節 信度與效度分析 45 4.3.1 信度分析 45 4.3.2 效度分析 46 第四節 廣告效果之假說檢定 47 4.4.1 單因子變異數分析之前提假設驗證 47 4.4.2 純文字廣告簡訊類型對廣告效果的影響之實證分析 48 4.4.2 廣告效果的差異來源之實證分析 50 第伍章 實證結果意涵 57 第一節 實證研究結論 58 第二節 實務上的涵義 59 第陸章 結論與建議 64 第一節 研究結果 65 第二節 研究限制 67 第三節 研究貢獻 68 第四節 後續研究建議 69 參考文獻 71 附錄ㄧ 77 附錄二 88 表 目 錄 表一、網際網路廣告的特質 9 表二、傳統廣告類型及敘述 13 表三、網路廣告類型及敘述 14 表四、電子郵件類型及敘述 15 表五、行動廣告的類型行動廣告的類型 18 表六、純文字廣告簡訊類型 19 表七、廣告溝通效果分類比較 21 表八、廣告效果衡量指標 25 表九、問卷設計表 32 表十、(前測)信度分析 Cronbach α值 36 表十一、受測者基本資料統計資料 42 表十二、信度分析 Cronbach α值 46 表十三、變異數同質性檢定(單一樣本K-S檢定) 47 表十四、「純文字廣告簡訊類型」對「訊息回憶度」的檢定值 48 表十五、「純文字廣告簡訊類型」對「廣告認知」的檢定值 48 表十六、「純文字廣告簡訊類型」對「廣告態度」的檢定值 49 表十七、「純文字廣告簡訊類型」對「品牌態度」的檢定值 49 表十八、「純文字廣告簡訊類型」對「購買意願」的檢定值 49 表十九、「純文字廣告簡訊類型」對「廣告總效果」的檢定值 50 表二十、「純文字廣告簡訊類型」對「廣告效果」之單因子變異數分析結果表 50 表二十一、廣告認知之均數差檢定 50 表二十二、廣告態度之均數差檢定 51 表二十三、品牌態度之均數差檢定 52 表二十四、購買意願之均數差檢定 52 表二十五、廣告總效果之均數差檢定 53 表二十六、「純文字廣告簡訊類型」對「廣告效果」之均數差檢定 54 表二十七、實驗結果彙總 56 表二十八、消費者購買決策 61 圖 目 錄 圖一、全球與主要國家行動電話普及率 2 圖二、Mobile AD全球市場分佈 2 圖三、研究流程 5 圖四、研究架構圖 29 圖五、ASP程式偵測受測者是否有漏填的現象 35 圖六、實驗流程 37 圖七、實證分析架構 40 圖八、開發顧客流程 63

一、英文文獻
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無法下載圖示 全文公開日期 2011/06/12 (校內網路)
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