本研究目的在探討一般消費者在選購平板電腦時，對產品外觀造形與強固意象的認知差異與偏好。首先收集目前市面上強固造形的平板電腦及筆記型電腦，使用問卷訪查、半結構性訪談、專家評估法，以得到消費者喜好的強固造形特徵；再將其經由排列、組合、分類後，繪製成四種三維模型，以網路方式發佈問卷。結論分析如下：
1. 消費者對平板電腦是長方形，整體是認同且喜好的，在強固意象則是不認同的。
2. 在一般保護殼常用的材料認知上，金屬是強固的，軟膠與玻璃是不強固的。
3. 消費者認為具有強固意象的特徵有：外形有全包覆或局部包覆、具止滑造形、整體造形中性且有厚度感、有重複性線條結構、銀色色彩。
4. 性別族群對於強固型樣本的喜好，具有顯著差異。全周包覆＋剛性線條的造形特徵，男性比女性喜歡且易受到影響。局部包覆＋剛性線條的造形特徵，女性比男性喜歡且易受到影響。
5. 年齡族群對於強固型樣本的喜好，具有顯著差異。男性年長者對於局部包覆＋圓滑感的設計元素感受程度，比其他年齡較輕族群敏銳。女性年長者對於全周包覆＋剛性線條的整體造形較為喜歡，且易受到包覆造形特徵的影響。
6. 設計與非設計背景族群，對於強固型樣本的喜好，具有顯著差異。

This research study explored consumer perception differences and preferences to product appearance and robust image in choosing tablet computers. Firstly, tablet computers and laptops with robust appearance that sold currently in the market were collected. Questionnaire survey, semi-structured interview and expert evaluation were used to obtain consumer preferable features of robust appearance. These features were arranged, combined and classified into four 3D models for online questionnaire survey. The results were analyzed as follows:
1. Consumers agreed and preferred to tablet computers with rectangular appearance but did not agree to their robust image.
2. On consumer perception of material used in general protective cases, metal was robust while rubber and glass was not.
3. Consumer perception of robust features were full coverage or partial coverage, anti-slip shape, neutral appearance with thickness, repetitive line structure and silver color.
4. There were significant differences in gender preference to robust samples. Features of full coverage with rigid line were preferred and attracted to males than females. Features of partial coverage with rigid line were preferred and attracted to females than males.
5. There were significant differences in age preference to robust samples. Male seniors were more sensitive to design elements of partial coverage with smoothness than other younger age groups. Female seniors preferred and were attracted to features of full coverage with rigid line.
6. There were significant differences in design and non-design background preference to robust samples.

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