監造計畫為執行監造作業之最主要依據，與工程品質息息相關。本研究主要以問卷的方式探求使用者，對監造計畫各項目之重要度及滿意度評價，經品質機能展開中「要求品質-品質要素」及「要求品質-品質機能」二次元展開表之分析，瞭解使用者對監造計畫內各要項重要度及應具備機能之優先順序，復經由施工查核結果中有關監造計畫缺失統計資料，與品質機能展開所得之結果印證，確認監造計畫改善之主要項目為「未按工程特性訂定材料/設備及施工抽查之品質管理標準」。此外，瞭解國內主要工程顧問公司之監造計畫之現況，比較其差異性並研擬補充之項目。為使監造計畫撰寫時，能正確且有效率的依各項工作內容特性建立「材料/設備及施工抽查之品質管理標準」，本研究研擬一系統化步驟進行改善，包括工程細部展開、訂定設計理念傳遞表、QA、QC表、檢驗流程、檢驗表單等。最後，建立監造計畫機能檢核表以確保缺失項目及需補充內容皆已獲得改善及滿足，並重新研擬監造計畫之撰寫原則，期能做為工程會「監造計畫製作綱要」之輔助說明，使監造單位於編寫監造計畫時能有所遵循、易於撰寫不易疏漏，以提高顧客滿意度，並提昇整體監造工作之品質。

Supervision plan is the main basis for the execution of supervisory operation and closely linked to the quality of the construction. Through questionnaire, this research seeks to understand users’ assessment on the importance and satisfaction on the project content of the supervision plan, understand users’ prioritization of the essential functionalities and importance rating of every element in the supervision plan by analyzing the matrix of ”quality requirement – key elements of quality” and “quality requirement – functionality of quality”. Then validate the audit finding of deficiency statistics in the supervision plan with the result of quality function deployment (QFD) to confirm the key area of supervision improvement plan is 「quality management standard for non conformance of materials / equipments and inspection according to project nature」. In addition, this research conducted a study of the supervision plan of major construction consulting companies, compared the differences and built supplementary projects. To ensure accurate and efficient construction of 「quality management standard of materials / equipments and inspection」, this research has developed a systematic improvement procedure including detailed breakdown of construction, development of design concept form, QA and QC forms, inspection procedure and form etc. Finally, established a functional checklist to ensure the improvement of deficiency and supplementary projects and re-developed the principle of drafting the supervision plan. This would serve as the supplement to the “outline of supervision plan’ of the Public Construction Commission, Executive Yuan, enabling supervisory units to have a reference in preparation of supervision plan and ensuring its comprehensive, so as to increase customer satisfaction and enhance the quality of the overall supervision.

一、中文部份
1. 監造計畫製作綱要，行政院公共工程委員會。
2. 建築（含設施）工程施工計畫書綱要製作手冊研究計畫，行政院公共工程委員會。
3. 新產品開發QFD品質保證系統，中國生產力中心。
4. 楊錦洲(2002)，「服務業品質管理」品質學會出版。
5. 李建中、李得璋、周南山(2005.11)國內公共工程監造制度之研究(中國土木水利工程學會)。
6. 吳翰彰(2006.11)公共工程委辦監造作業施工品質執行現況與問題改善對策之研究，中央大學土木研究所。
7. 周淑芳（2002）「建築工程監造計畫編訂之研究」台灣科技大學營建研究所。
8. 黃宏德（2002）「軍事工程品質監造計畫編訂之研究」。
9. 陳治良 (2008)，山岳隧道監造計畫書之研究，海洋大學河海工程研究所。
10. 謝俊雄 (2005)，橋梁監造計畫書之研究 北科大防災研究所。
11. 李明智 ( 2002)，符合ISO9000鋼結構監造計畫書研擬之研究東海大學建築研究所。
12. 呂金丁（1990）「公共工程發包及施工監造制度之研究」
13. 工程採購契約管理，行政院公共工程委員會(2008.4)。
14. 中興工程顧問社 1995.5，公共工程施工檢驗及驗收作業執行要點之研究。
15. 陳政泰(2010)，整合QFD和TRIZ理論於營建創新之探討-以下水道推進工程為對象，台科大營建研究所。
16. 劉凱民(2010)，整合QFD和TRIZ方法之科技創新演進趨勢研究-以熱浸鍍鋅防蝕工程為例，淡江大學管理科學研究所。
17. 鄭占傑(2009)，應用QFD與AHP於數位單眼相機產品設計之研究，長榮大學國際企業學系碩士班。
18. 郭旭原(2008)，運用QFD及DEA技術於新產品開發功能評選之研究，國立成功大學工業與資訊管理學系。
19. 張卉珊(2008)，結合QFD、Kano模式與IPA探討服務品質國立彰化師範大學企業管理學系。
20. 李銘泰(2006)，整合QFD與TRIZ於突破式產品設計研究 -以高齡用柺杖雨傘設計為例，雲林科技大學工業設計系碩士班。
21. 呂淑鈴(1997)，品質機能展開(QFD)運用在營建產業之研究，國立台灣科技大學營建工程技術學系。
22. 蔡岳燐(2008)，應用品質機能展開與失效模式效應分析於營造災害之預防與改善，義守大學／工業工程與管理學系。
23. 謝正華 (2006)，品質機能展開應用在醫療建築計畫編定之研究，國立臺灣科技大學營建工程系。
24. 張榮福 (2004)，品質機能展開在量販店營建的應用，逢甲大學經營管理碩士在職專班。
25. 應用品質機能展開法探討現代書局之服務品質研究呂怡潔 劉雅玲 楊謹嘉 林容妃 蔡巧琳 賴薇琳 陳永璋，樹德科技大學工業管理系中華民國品質學會第39 屆年會暨第9 屆全國品質管理研討會。
26. 屈妃容 陳佩伶 謝昆霖(2009/5)，應用Kano品質機能展開整合系統程序於服務品質管理 中華管理評論國際學報。
27. 水野茲、赤尾洋二(1978)，品質機能展開法，先鋒企業管理發展中心。
28. 郭俊麟(2006)，整合Kano、FAHP與QFD於提昇診所之醫療服務品質，中華大學資管系。
29. 吳信宏(2002)，邱敏鑑，「品質機能展開用於價值管理之探討」，價值管理期刊，第三期。
30. 張紹勳(2008.12)，研究方法理論與統計，滄海書局。
31. 呂怡潔 劉雅玲 楊謹嘉 林容妃 蔡巧琳 賴薇琳 陳永璋樹德科技大學工業管理系，應用品質機能展開法探討現代書局之服務品質研究。
32. 盧一帆 (2006)，利用 QFD 與FAHP 於養護機構服務品質改善之研究中華大學資訊管理學系。
33. 伍耿徵 (2001)『應用品質機能展開法分析企業流程之關鍵作業－以營造業為例』義守大學碩士論文。
34. 國工局國道6號南投段委託監造計畫書
35. 國工局八里五股段委託監造計畫書
36. 國工局八里五股段安全衛生檢查計畫
37. 國工局五股林口段委託監造計畫書

 
二、英文部份
1. Akao, Y., “Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirements intoProduct Design,” Translated by Mazur, G. Productivity Press: Cambridge, 1990.
2. Bossert, J. L., “Quality Function Deployment-A Practitioner’s Approach”, 1991,ASQC Quality Press Inc., New York.
3. Hauser, J. R. and Clausing, D., “The House of Quality,” 1988, Harvard BusinessReview, May-June.
4. Sullivan, L. P., “Quality Function Deployment,” Quality Press, 1986, .
5. Wasserman, G. S., “On How to Prioritize Design Requirements During the QFD Planning Process”, IIE Transactions, 1993, Volume 25, No.3,
6.Bob,King,"Better Designs in Half the Time: Implementing Qfd Quality Function Deployment in America",1987