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研究生: 蕭其聖
Hsiao-chi San
論文名稱: 台灣行動電話產業之設計策略探討
A Study of Design Strategy for the Mobile Phone Industry in Taiwan
指導教授: 鄭金典
Jin-Dean Cheng
口試委員: 張文智
Wen-chih Chang
陳文印
Wen-Yin Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 111
中文關鍵詞: 行動電話工業設計設計策略
外文關鍵詞: industrial design, design strategy, Mobile Phone
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  • 「策略」的制定與執行是公司競爭成長的不二法門,而工業設計部門身為企業內的一環,設計人員對於部門策略是如何對應在設計執行上,仍是許多學者積極研究的領域。換言之「設計策略」的形成與如何呼應公司「策略」的規範,以及在公司不同的營運模式環境下,設計師如何發揮,其中各環節的應用都值得加以深入探討。而本研究由工業設計的角度探討相關議題;並經由資料分析、個案研究與專家訪談歸納出結論如下:
    (1) 新材質與新製程的尋求及運用,成為設計表現產品差異化設計的重點選擇。
    (2) 手機ODM廠商以加強研發新技術,主動提案爭取和客戶合作的機會。
    (3) 不同策略下設計做法會依循產品成本、產品技術、產品人因、產品型態、產品環保五項設計思考方向做出選擇。
    (4) 設計策略形成過程中公司策略與開發動機,是主導設計師做法選擇的兩大關
    鍵。
    (5) 新產品開發上市後的追蹤討論不足,對公司設計知識管理、策略的分析與經
    驗傳承不利。


    Institution and implementation of “strategy” are the only way leading a company to grow in the competitive market. While industrial design is an integral part of a company, how design personnel apply division strategy to design execution is an issue still explored by many academics. In other words, with the formation of “design strategy” and in compliance with the company’s “strategy” rules, all the links and applications as to how the design personnel exert their expertise under different operating models in a company are worth further investigating. This study probes the relevant issues from the aspect of industrial design, and the following conclusion has been made from data analysis, case study and interviews made to experts:
    (1) The search for new materials and new processing and application of them turn out to be the key choice for designers to present product variance in design.
    (2) The handset ODM firms have enhanced their R&D and proactively submitted their proposals trying to get the best opportunity to win clients.
    (3) The design with different strategies will follow the direction of product cost, product technique, product human factor, product type and product environmental friendliness for choice.
    (4) In the process to form design strategy, the company’s strategy and development motivation are the two dominant factors for designers to make decision.
    (5) If follow-up and discussions are insufficient for the launch of new products, the company’s design knowledge management, strategy analysis and experience passalong will be unfavorably impacted.

    Keywords:Cellular phone, industrial design, design strategy

    中文摘要 I 英文摘要 II 謝 誌 III 目 錄 IV 圖 目 錄 VI 表 目 錄 VI 第一章 緒論...............................................1 第一節 研究背景與動機.....................................1 第二節 研究目的...........................................4 第三節 研究範圍與限制.....................................4 第四節 研究架構...........................................4 第二章 文獻探討...........................................6 第一節 策略...............................................6 一、策略之定義.............................................6 二、策略之層次.............................................8 三、策略之形成.............................................9 四、小結..................................................11 第二節 設計策略..........................................12 一、設計策略之定義 ........................................12 二、設計策略之層次 ........................................14 三、設計策略之做法........................................15 四、小結..................................................18 第三節 行動電話產業分析..................................18 一、行動電話產業之定義....................................18 二、手機製造產業之營運模式................................19 三、小結..................................................20 第三章 研究方法與步驟....................................21 第一節 研究方法..........................................21 一、 個案研究法...........................................21 二、 訪談法...............................................22 第二節 資料蒐集方式......................................22 一、 初級資料.............................................23 二、 次級資料.............................................29 第四章 個案研究..........................................30 第一節 個案A..............................................30 第二節 個案B..............................................37 第三節 個案C..............................................43 第四節 個案D..............................................49 第五節 個案E..............................................56 第六節 個案F..............................................61 第七節 個案G..............................................67 第八節 個案H..............................................73 第九節 個案I..............................................79 第五章 個案分析討論......................................85 第一節 不同經營模式下手機產品選擇的策略導向..............85 第二節 高、中、低階手機在設計上的區隔及表現方式..........87 第三節 設計策略執行過程遭遇的限制與困難點................98 第四節 新產品開發後之設計檢討...........................100 第六章 結論與建議.......................................101 第一節 研究結論與建議事項...............................101 第二節 後續研究建議.....................................103 參考文獻.................................................105 附錄一 C公司組織架構圖...................................109 附錄二 E公司組織架構圖...................................110 附錄三 I公司組織架構圖...................................111 圖目錄 圖1.1 2003∼2007年手機出貨量...............................2 圖1.2 研究架構圖...........................................5 圖2.1 決策管理體系示意圖...................................8 圖2.2 策略層級示意圖.......................................9 圖2.3 策略形成思維架構圖..................................10 圖2.4 策略流程示意圖......................................11 圖3.1 個案研究步驟........................................21 表目錄 表1.1 全球前六大手機廠商銷售量排名.........................1 表2.1 各年代策略學說整理...................................7 表2.2 各年代設計策略學說整理..............................13 表2.3 各年代設計策略層次學說整理..........................14 表2.4 產品新穎的程度界定表................................16 表2.5 各設計做法構面學說整理表............................17 表2.6 設計做法構面整理表..................................18 表2.7 各手機製造公司介紹..................................19 表3.1 訪談公司基本資料....................................24 表3.2 訪談問題表..........................................26 表4.1 A公司訪談產品表....................................31 表4.2 A公司高、中、低階手機開發動機及產品外觀設計做法....35 表4.3 A公司高、中、低階手機設計做法表....................36 表4.4 B公司訪談產品表....................................37 表4.5 B公司高、中階手機開發動機及產品外觀設計做法........41 表4.6 B公司高、中階手機設計做法表........................41 表4.7 C公司訪談產品表....................................43 表4.8 C公司高、中、低階手機開發動機及產品外觀設計做法....47 表4.9 C公司高、中、低階手機設計做法表....................48 表4.10 D公司訪談產品表...................................49 表4.11 D公司高、中、低階手機開發動機及產品外觀設計做法...54 表4.12 D公司高、中、低階手機設計做法表...................55 表4.13 E公司訪談產品表...................................56 表4.14 E公司中、低階手機開發動機及產品外觀設計做法.......59 表4.15 E公司中、低階手機設計做法表.......................60 表4.16 F公司訪談產品表...................................61 表4.17 F公司高、中、低階手機開發動機及產品外觀設計做法...65 表4.18 F公司高、中、低階手機設計做法表...................66 表4.19 G公司訪談產品表...................................67 表4.20 G公司中、低階手機開發動機及產品外觀設計做法.......71 表4.21 G公司中、低階手機設計做法表.......................72 表4.22 H公司訪談產品表...................................74 表4.23 H公司高、中階手機開發動機及產品外觀設計做法.......77 表4.24 H公司高、中階手機設計做法表.......................78 表4.25 I公司訪談產品表...................................79 表4.26 I公司高、低階手機開發動機及產品外觀設計做法.......83 表4.27 I公司高、低階手機設計做法表.......................84 表5.1 各公司產品策略選擇導向..............................85 表5.2 高階手機各公司策略與設計做法選擇關係表..............88 表5.3 中階手機各公司策略與設計做法選擇關係表..............90 表5.4 低階手機各公司策略與設計做法選擇關係表..............92 表5.5 高階手機策略選擇與設計做法選擇......................95 表5.6 中階手機策略選擇與設計做法選擇......................96 表5.7 低階手機策略選擇與設計做法選擇......................97 表5.8 各公司手機設計過程遭遇的限制與困難點................98 表5.9 產品上市後檢討與紀錄表.............................100

    一、中文文獻
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    二、訪談紀錄
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    48. 2005,明基電通股份有限公司訪談錄音。
    49. 2006,奇美通訊股份有限公司訪談錄音。
    50. 2006,集嘉通訊股份有限公司訪談錄音。
    51. 2006,華冠通訊股份有限公司訪談錄音。
    52. 2006,英華達股份有限公司訪談錄音。
    53. 2006,宏達國際電子股份有限公司訪談錄音。
    54. 2006,華碩電腦股份有限公司手機部門訪談錄音。
    55. 2006,廣達電腦股份有限公司手機部門訪談錄音。

    三、網站資訊:
    56. 華寶通訊股份有限公司。公司簡介。2006年5月,取自http://gsmwww.compal.com。
    57. 明基電通股份有限公司。公司簡介。2006年5月,取自http://www.benq.com.tw。
    58. 奇美通訊股份有限公司。公司簡介。2006年5月,取自http://www.cmcs.com.tw。
    59. 集嘉通訊股份有限公司。公司簡介。2006年5月,取自http://www.gigabytecm.com。
    60. 華冠通訊股份有限公司。公司簡介。2006年5月,取自http://www.arimacomm.com.tw。
    61. 英華達股份有限公司。公司簡介。2006年5月,取自http://www.iac.com.tw。
    62. 宏達國際電子股份有限公司。公司簡介。2006年5月,取自http://www.htc.com.tw。
    63. 工業技術研究院產業資訊服務網 http://www.itis.org.tw。
    64. 台灣經濟研究院產業資訊資料庫 http://www.tier.org.tw。
    65. 經濟部通訊產業分析 http://www.asia-dslforum.org.tw。
    66. 拓墣產業研究網 http://www.topology.com.tw。
    67. 資策會AISP情報顧問服務網站 http://mic.iii.org.tw。
    68. 東方線上消費者研究 http://www.esurvey.com.tw。

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