哈佛商學院教授 Michael Chu 曾提到，普惠金融發展是一塊藍海市場，銀行透過策略規劃與風險控管，既可實現平衡貧困人口的社會目標，也可以同時達到銀行機構盈利的需求。本研究之目的在於分析普惠金融於銀行產業的發展策略，故將以走過百年歷史的華南銀行為例，並進一步透過 PEST 總體環境分析、競爭環境五力分析、參考金管會 G20 所訂定之普惠金融衡量指標、現有競爭者分析、顧客分析等方法研究外部競爭環境以掌握產業競爭態勢；再以個案銀行現況分析、價值鏈分析、經營問題分析來探討個案銀行的內部環境後，使用 SWOT 分析法歸納個案銀行的機會與威脅、優勢及劣勢；接續進行 TOWS 交叉策略的配對，並透過訪談結果，最後形成以下策略建議：
1.以金融科技為差異化阻隔策略。
2.積極發展新通路（開放銀行）、新市場（年輕人）、新產品（樂齡扶弱/監理沙盒）。
3.虛實整合，型塑該銀行為「台灣最佳普惠金融銀行」之招牌。

關鍵詞：普惠金融、金融科技、

Harvard Business School professor Michael Chu once said that “inclusive financial development is a blue ocean market. Through each bank has good strategic planning and risk control, it can achieve the social goals of balancing the poor and profitable goal.” The purpose of our research is to analyze the development strategy of inclusive finance in the banking industry, so we will take a 100-year-old Hua Nan Commercial Bank as an exam-ple, and further through PEST overall environmental analysis, competitive environment five forces analysis, and reference to the G20’s inclusive financial measurement indica-tors, existing competitor analysis, customer analysis and other methods to research the ex-ternal competitive environment, and then we will also use the case-study analysis, value chain analysis, and business problem analysis to discuss the Hua Nan bank's internal en-vironment. Then, we will use the SWOT analysis method to summarizes the opportuni-ties, threats, advantages and disadvantages of the Hua Nan bank; and we will cross-match the analysis results with TOWS, and we will provide the following strategy suggestions for this case.
This study concludes :
1.Use financial technology to create differentiated strategies.
2.We recommend this bank to actively develop new channels (open banking), new markets (young people), and new products (inclusive finance for the elderly / Fintech Supervisory Sandbox).
3.Integration of virtual and real worlds, we will create an image as “Taiwan’s best bank for financial inclusion”.

Keywords : Inclusive Finance, Fintech

文獻參考
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