人是企業最重要的資產，訓練是永不折舊的投資。人力資源管理中的教育訓練與發展扮演相當重要的角色，人力資源品質是確保企業績效的關鍵因素，但是訓練到底值不值得投資，如何培訓員工成為企業所需的資源，又如何與企業經營策略及目標相結合，成為企業在人力資源管理上的重要課題。
在行政院勞工委員會職業訓練局的推動下，建立了台灣的訓練品質規範，並與「產業人才投資方案」、「協助企業人力資源提升計畫」（個別型、聯合型）連結，此係國內企業的訓練品質管理系統 (Taiwan TrainQuali System, TTQS) ，用以提升人力培訓的品質與績效，進而與國際訓練品質標準指引 (ISO 10015) 接軌。
本研究以質化研究方式，深入訪談三家TTQS標竿企業，主要研究目的在探討企業對於TTQS之導入動機、導入過程及導入成效，藉此找出其關鍵成功因素。由研究結果分析發現，個案公司導入TTQS之動機，以培育發展人才、降低訓練成本（符合法規要求）、建立標準流程及提升培訓品質，視為優先考慮之動機。導入過程所遭遇最大的困難點在於訓練與策略的連結、職能分析、學員參與和配合及訓練成果的呈現。導入成效則以提升品質能力、降低成本兩項為顯著的成效。個案公司認為導入TTQS之關鍵成功因素第一是高階主管的支持與決心，第二是全員參與和認同。最後歸納出本研究發現及企業導入TTQS之模式。
本研究並提出具體的建議，以作為未來企業導入與政策制定及後續研究方向的參考。

Employees are the most important assets in the enterprises and the training is the never depreciation investment. The training and career development in the human resources management are very important; the quality of human resources is the key success factors to ensure the enterprises’ performance. But is the training worthy to invest? And how to train their staff becomes the necessary source for the enterprises? How to combine the enterprises’ business strategy and business targets together? It is become the most important issue in recent human resources management.
The Bureau of Employment and Vocational Training, Council of Labor Affairs, Executive Yuan, Taiwan promotes TTQS (Taiwan TrainQuali System). It is to establish the standard of training quality in Taiwan, and linked with “Industrial investment in human resources programmer”, “To help enterprises enhance human resources plan” (type of individual, type of joint). It upgrades the quality and performance of human resources development. Then migrate to “ISO 10015”: quality management - guidelines for training.
This study used a qualitative research method and we in-depth interviewed three of the benchmarking enterprises in implementation of strategic training system. The main purpose of this research is to investigate these themes below. Why do the enterprises want to implement the TTQS? How do they implement the TTQS? And what is the performance in implement the TTQS? To discovery the key success factors, we made a comprehensive analysis of the results and recommendations for improvement reference.
From this study, we found that the motivation of the benchmarking enterprises that implemented TTQS just to develop their staff, to reduce training costs, to establish the standard processes and enhance the quality of training. The greatest difficulties encountered in implementation are how to link with trainings and enterprises strategy; competence analysis; staffs’ participation and cooperation with the training; and let the training outcome shows up well. Enhancing the quality of producing and reducing the costs of business are two significant effectiveness in implementation TTQS. The key success factors of those benchmarking enterprises in implementation TTQS are the support and determination of managers and the participation and recognition of all staff. Finally, we summed up this study found and the enterprises implementation model of TTQS.
This study pointed out the specific recommendations and provided the reference as the enterprises implement the TTQS, policy making and follow up research in the future.

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