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研究生: 唐繼宏
Jih-horng Tang
論文名稱: 不同領導特性下管理技能對專案績效影響之研究-以國內工程顧問公司專案經理人為例
The correlation between the project performance and the management skills of the project manager – a case study on engineering consulting firms in Taiwan
指導教授: 廖文志
Wen-Chih Liao
口試委員: 鄭仁偉
none
李國光
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 73
中文關鍵詞: 專案經理人、領導特性、管理技能、專案績效
外文關鍵詞: management skill
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  • 本研究以台灣地區從事公共工程之各大工程顧問公司的規劃、設計及監造團隊成員為對象,探討在不同領導特性下專案經理人管理技能對專案績效之影響。
    各研究變項(專案經理人的管理技能、領導特性、專案績效)之定義如下:專案經理人之管理技能,包括了領導團隊、發展成員、溝通協調與人際關係、解決問題、處理壓力等五個構面。領導特性,採用家長式領導的觀點,包括威權、仁慈、德行三個類型。專案績效,以團隊績效、合作滿意度及團隊承諾三個構面為主。
    研究之主要結論:
    一、專案經理人管理技能與專案績效之關係
    專案經理人的解決問題的技能越好,則有助於整體專案績效的提升。專案經理人處理壓力的技能越高,則有助於提升團隊承諾。
    二、專案經理人不同領導特性與專案績效之關係
    專案經理人如能多運用仁慈領導與德行領導,則有助於整體專案績效的提升,而如使用威權領導則效果會較差。
    三、不同領導特性下管理技能與專案績效之關係
    專案經理人使用德行領導時,其解決問題的技能,會對專案績效之團隊績效、合作滿意度產生顯著影響。專案經理人使用威權領導時,其解決問題的技能,會對專案績效之團隊績效產生顯著影響。


    The purpose of this study is to investigate the correlation between the project performance and the management skills of project managers. The data is from the project members of planning, designing, supervising teams in engineering consulting firms in Taiwan.
    The definitions of all variables of this study are as following. The leadership characteristic is based on paternalistic leadership which having three types, authoritarianism leader, benevolence leader, and moral leader. The management skills of project manager include five dimensions, i.e. the capability of team leading, staff development, communication, coordination & personal relation, problem solving, and pressure management. The project performance is divided into three aspects, i.e. team effectiveness, cooperative satisfaction, and team commitment.
    Major findings include the following:
    (1)The correlation of project performance and management skills of project managers
    The better problem solving skill a project manager has, the higher project performance it could be. The better pressure management skill a project manager has, the higher team commitment it could reach.
    (2) The correlation of project performance and different types of leadership of project managers
    If project managers could lead the team members with moral and benevolence leadership, the project performance would be better than that with authoritarianism leadership.
    (3)The correlation of project performance and management skills under different types of leadership characteristic
    The problem solving skill of project manager could enhance the team effectiveness and cooperative satisfactions while leading with moral leadership. The problem solving skill of project manager could enhance the team effectiveness while leading with authoritarianism leadership.

    第一章 緒論1 第一節 研究背景與動機1 第二節 研究目的2 第三節 研究流程2 第二章 文獻探討4 第一節 專案管理的定義4 一、專案的定義4 二、專案管理的定義5 第二節 專案經理人的角色與職責6 一、專案經理人的角色6 二、專案經理人之職責7 第三節 專案經理人之管理技能8 第四節 領導特性12 一、領導的定義12 二、領導理論13 三、家長式領導18 第三章 研究方法24 第一節 研究架構24 第二節 研究假設25 第三節 研究設計27 一、研究對象27 二、研究變項定義27 三、問卷設計28 四、分析方法29 第四章 資料分析32 第一節 基本資料分析32 一、人口統計變項的敘述性統計32 二、研究變項的描述性統計分析34 第二節 信度分析35 第三節 個人屬性與各研究變項之關係36 一、性別與各變項之關係36 二、年齡與各變項之關係37 三、學歷與各變項之關係39 四、工作服務年資與各變項之關係40 五、隸屬部門(或專長)與各變項之關係42 六、工作職位與各變項之關係45 第四節 專案經理人管理技能對專案績效之影響48 一、Pearson相關分析48 二、複迴歸分析48 第五節 專案經理人領導特性與專案績效之關係50 第六節 不同領導特性下管理技能對專案績效之影響51 一、在仁慈領導下管理技能對專案績效之影響51 二、在德行領導下管理技能對專案績效之影響53 三、在威權領導下管理技能對專案績效之影響55 第五章 結論與建議57 第一節 研究結論57 一、專案經理人管理技能與專案績效之關係57 二、專案經理人不同領導特性與專案績效之關係57 三、不同領導特性下管理技能對專案績效之關係58 四、團隊成員個人屬性在各變項上的差異59 第二節 研究限制61 第三節 研究建議62 一、管理實務上的建議62 二、後續研究的建議63 參考文獻64 中文文獻64 英文文獻65 附錄:問卷67 表目錄 表2- 1各學者研究所採用之管理技能內容整理表11 表2- 2領導的定義整理表12 表4- 1樣本特性描述(N=241)33 表4- 2研究變項基本分析表(N=241)34 表4- 3量表各構面之題項與信度35 表4- 4性別與各變項間之T檢定表(N=241)36 表4- 5年齡與各變項間之單因子變異數分析表(N=241)37 表4- 6學歷與各變項間之單因子變異數分析表(N=241)39 表4- 7工作服務年資與各變項間之單因子變異數分析表(N=241)41 表4- 8隸屬部門(或專長)與各變項間之單因子變異數分析表(N=241)43 表4- 9工作職位與各變項間之單因子變異數分析表(N=241)46 表4- 10專案經理人管理技能與專案績效之相關分析48 表4- 11專案經理人管理技能對專案績效三構面之迴歸分析表49 表4- 12專案經理人領導特性與專案績效之單因子變異數分析表(N=241)50 表4- 13仁慈領導下專案經理人管理技能與專案績效之相關分析51 表4- 14仁慈領導下專案經理人管理技能對專案績效三構面之迴歸分析表52 表4- 15德行領導下專案經理人管理技能與專案績效之相關分析53 表4- 16德行領導下專案經理人管理技能對專案績效三構面之迴歸分析表54 表4- 17威權領導下專案經理人管理技能與專案績效之相關分析55 表4- 18威權領導下專案經理人管理技能對專案績效三構面之迴歸分析表56 表5- 1專案經理人管理技能對專案績效的假設驗證彙總表57 表5- 2專案經理人領導特性對專案績效的假設驗證彙總表58 表5- 3不同領導特性下管理技能對專案績效的假設驗證彙總表58 表5- 4專案經理人管理技能與團隊成員個人屬性差異的假設驗證彙總表59 表5- 5專案經理人領導特性與團隊成員個人屬性差異的假設驗證彙總表60 表5- 6專案績效與團隊成員個人屬性差異的假設驗證彙總表61 圖目錄 圖1- 1研究流程圖3 圖3- 1研究架構圖24

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