本研究主要在探究比較中高階經理人面臨的管理問題，以筆記型電腦製造本土廠商與美國廠商為研究的對象，透過問卷訪談的調查，特別針對中高階主管對部屬、同儕、上司三方面在日常工作上遇到的困難與問題進行調查，藉此問卷訪談結果加以分析、歸納、質化過程進而比較出本土廠商與美國廠商在對部屬、同儕、上司三個構面上的困難與問題點的異同點，以對筆記型電腦研發企業管理者有所幫助。

研究結果發現，從事筆記型電腦研發工作的本土廠商、外國廠商的中高層經理人在面對「上司」的管理問題的相同點有：工作分配問題、溝通問題、信任干涉；本土廠商、外國廠商在面對「同儕」的管理問題的相同點有：同儕競爭、跨部門問題、溝通協調、地域語言、語文能力、本位主義；本土廠商、外國廠商在面對「部屬」的管理問題的相同點有：工作態度、工作承擔、考績與薪資、團隊合作。

The purpose of this study is to investigate the managerial issues of middle-level managers, and compare similarities and dissimilarities of Taiwanese and American in notebook PC suppliers. This research collected questionnaire and interviews from middle-level managers. This article attempted to specific explore three major challenges in these managers’ daily operation with their supervisors, their peers and their subordinators. We conducted qualitative methodology and deep interview to collect their opinions. Then we indicative analyze from collected data to identify any difference among local or foreign companies. With issues identified, this research will introduce potential solutions from documentation and theoretical studies in similar areas. With qualitative analysis, the research is hoping to draw a conclusion to benefit the notebook industry.

This research found that common management challenges across middle-level managers when working with their supervisors includes job assignment, communication, trust and empowerment. Common management challenges when working with peers include competition, cross functional communication and negotiation, regions and language barriers, self-centered. The common management challenges seen when working with subordinators are working attitude, work load, performance appraisal, reward system and team work.

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