本研究的撰寫目的為探討時下最流行的議題：行動支付，研究圍繞的主軸是行動支付的過去、現在與未來。世界的趨勢是什麼？為什麼這些國家在支付的發展上會是今天我們所看到的這樣？本研究主要以銀行的角度進行深入探討，另外也會從其他產業參與者例如主管機關、消費者、電信業者、其他金融業者、電商業者等等的角度進行探討。
本研究主要以個案研究法撰寫而成，搭配深度訪談了解產業脈絡；透過蒐集世界的國家中幾個發展行動支付的案例與文獻整理做為借鏡；以及透過訪問實際在第一線研究新型支付工具的金融專家了解銀行與其他參與者在行動支付發展中所扮演的角色、如何互動以及努力的方向，得出結論如下：（一）各國發展行動支付上有其背景因素，以臺灣為例，短期間要改變消費者的使用習慣實在不太容易。（二）銀行業的態度是以合作代替競爭。銀行積極地尋找在各行業中居於領先地位或具有優勢的業者，期待的不只是推廣行動支付，而且能觸及到新客戶，讓這些人與銀行產生關係。銀行在蒐集數據後可制定進一步的行銷策略。（三）主管機關的態度至關重要。

The purpose of writing the research is to discuss the most fashionable topic:” mobile payment”. The research focuses on the past, now and future development of mobile payment. What is the global trend in mobile payment? Why these countries develop the mobile payment to what we see today? The research mostly plays the role from the view of the bank but will also play roles from others’ view in the industry, such as authority, consumer, telecommunication operator, other players in finance industry and e-commerce operators, etc.
The research is written by the method of the case study research and in-depth interview.
By collecting literatures and successful cases in developing mobile payment to find references for the development in Taiwan; To find the reaction, the role of players and the goal of development in industry by in-depth interview. The research list some findings below:（1）There are some factors and background on the way developing mobile payment.Take Taiwan’s case for example, it is hard to change the consumer behavior in the short run. （2）The attitude of bank in developing in mobile payment is cooperation instead of competition. The bank will find players with advantages in the industry to cooperate with them. The purpose is to find the new customers and to build the relationships with them. （3）The attitude of authority is a vital factor.

參考文獻
(一)中文部分
1.王宥傑（2017），電子商務環境與行動支付-以第三方支付為例，美和科技大學企業管理系經營管理碩士班碩士論文，屏東。
2.田育任、翁世吉（2014），行動商務支付應用發展趨勢，財金資訊季刊第78期
3.吳中志（2015），兩岸行動支付市場發展現況與合作契機，經濟前瞻第151期
4.李易軒（2017），行動支付的投資具有先驅優勢嗎？－以台灣市場為例，國立東華大學國際企業學系碩士論文，花蓮。
5.李淑華（2014），淺析我國NFC行動支付發展現況，臺灣經濟研究月刊第37卷第10期
6.卓瑩鎗（2017），萬物聯網行動生活－行動支付在台灣的現行發展，新社會政策第54期
7.林秀英（2015），風起雲湧的行動支付競賽，臺灣經濟研究月刊第38卷第5期
8.林建甫（2017），從Apple Pay登台看兩岸發展行動支付市場，臺灣經濟研究月刊40卷6期
9.林思翰（2016），數位金融時代之行動支付個案研究，國立交通大學管理學院經營管理學程，新竹。
10.林從遠（2018），悠遊卡行動支付因應策略之探討，國立政治大學經營管理碩士學程論文，臺北。
11.林錦龍、張孟傑、溫紹群（2015），行動支付之安全風險與因應，財金資訊季刊第84期
12.洪美智（2015），台灣金融業行動支付發展策略之研究-以C銀行為例，國立成功大學高階管理碩士在職專班論文，臺南。
13.胡自立（2017），洞悉行動支付產業動態與未來趨勢，財金資訊季刊第89期
14.涂佩芬（2017），國內電信業者推動行動支付行銷策略之探討，國立臺灣師範大學高階經理人企業管理碩士在職專班，臺北。
15.許嘉琤（2013），行動支付可用性相關因素探討，宜蘭大學應用經濟與管理學系碩士論文，宜蘭。
16.陳志榮（2018），台灣行動支付產業未來展望之研究，國立中央大學產業經濟研究所碩士論文，桃園。
17.陳宥廷（2016），台灣行動支付之推廣模式分析，國立政治大學科技管理與智慧財產研究所碩士論文，臺北。
18.陳建印(2018)，台灣行動支付的商機與挑戰－從中國發展歷程的觀察，臺灣經濟研究月刊第41卷第11期
19.陳柏宇（2018），台灣行動支付的演進與未來發展—以台灣Pay為例，國立 中興大學高階經理人碩士在職專班論文，台中。
20.曾子容(2017)，行動支付將在未來扮演舉足輕重的角色。以Apple Pay為例，臺灣經濟研究月刊第40卷第6期
21.黃奕昕（2018），投資Fintech之成本與效益個案研究-以銀行行動支付為標的，國立政治大學會計學系碩士論文，臺北。
22.黃建維（2018），台灣、新加坡與中國大陸行動支付發展策略的比較分析，國立政治大學國際經營與貿易學系碩士論文，臺北。
23.黃偲閔（2018），台灣民眾行動支付使用行為及看法之研究，國立政治大學國際經營與貿易學系，臺北。
24.黃曉雯(2016)，台灣大哥大總經理鄭俊卿：除行動支付更整合數位化生活，會計研究月刊第369期
25.黃曉雯(2016)，金融監督管理委員會副主任委員桂先農：行動支付發展須兼顧安全與公平，會計研究月刊第369期
26.楊雅雯（2018），消費者使用行動支付因素之研究，淡江大學管理科學學系企業經營碩士在職專班論文，臺北。
27.葉展皓（2013），行動支付機制之研究，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文，臺北。
28.趙金喜（2018），以服務主導邏輯探討行動支付產業中的價值共創-以玉山銀行信用卡為例，國立成功大學高階管理碩士在職專班論文，臺南。
29.劉品佳（2016），超競爭下之商業生態系統－以行動支付為例，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，臺北。
30.劉素珠（2018），影響民眾使用行動支付意願的因素：品牌發展國認知，國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班論文，臺北。
31.鄭柏彥（2016），行動支付創新行銷之案例分析，國立臺灣大學國際企業學研究所碩士論文，臺北。
32.鄭菀瓊（2008），科技化創新金融服務規範研析－以行動支付和第三方支付爲例，科技法律透析第20卷第3期
33.蕭奕雋（2016），臺灣行動支付營運關鍵成功因素之探討—以歐富寶電子支付股份有限公司為例，修平科技大學行銷與流通管理系專題研究論文，臺中。
34.蕭銘雄（2018），行動支付的價值共創：基於商家的觀點，Electronic Commerce Studies第16卷第3期
35.蕭蕙萱（2018），行動支付監理規範之研究，逢甲大學財經法律研究所碩士論文，臺中。
36.蘇建同（2018），探討關鍵多數、從眾行為與促銷活動對行動支付使用行為的影響，國立高雄應用科技大學企業管理系碩士在職專班論文，高雄。
(二)英文部分
1.Hollow, Matthew(2012),“Pre-1990 utopian visions of the cashless society,”Munich Personal RePEc Archive.
2.Innopay(2013), Download Report: “Innopay Online Payments Report 2012 – Moving Beyond the Web,”
3.OECD(2006), Online Payment of E-Commerce.
4.World Economic Forum(2015), The Future of Financial Services, New York.
(三)網路資料
1.https://www.stockfeel.com.tw/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%94%BF%E5%BA%9C%E6%8E%A8%E5%8B%95%E7%84%A1%E7%8F%BE%E9%87%91%E6%94%AF%E4%BB%98%E6%AF%94%E4%BE%8B%E8%87%B3-80/
2.https://finance.technews.tw/2018/04/11/sweden-turn-against-cashless/
3.https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A1%8C%E5%8B%95%E6%94%AF%E4%BB%98
4.http://www.epochtimes.com/b5/18/3/3/n10188387.htm
5.https://technews.tw/2016/08/29/mobile-payment-south-korea/
6.https://www.inside.com.tw/article/6844-what-is-third-party-payment
7.https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%94%B5%E5%AD%90%E6%94%AF%E4%BB%98
8.https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%87%BA%E7%81%A3%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%A5%A8%E8%AD%89%E5%88%97%E8%A1%A8
9. https://www.thenewslens.com/article/38438
10.https://finance.technews.tw/2018/03/19/germany-is-still-obsessed-with-cash/