簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 楊君厚
Chun-Hou Yang
論文名稱: 全球化電子維修服務業之選址決策
The Location Decision of Globalized Electronic Repair Service Industry
指導教授: 葉瑞徽
Ruey-huei Yeh
口試委員: 許總欣
Tsung-Shin Hsu
歐陽超
Chao Ou-Yang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 52
中文關鍵詞: 全球佈局商業模式成本理論精實管理左右開弓SWOT
外文關鍵詞: Global arrangement
相關次數: 點閱:191下載:13
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本個案係以擁有策略性全球佈局之公司為例,旨在探討提供全球化電子維修服務業,內部面臨急迫性遷廠選址問題,並有外部美中貿易戰持續蔓延與各大代工廠轉而投入維修業務的強大壓力下,檢視各服務據點團隊承接能力,所需考慮評估之要素,唯有加速佈局、快速決策方能贏得市場之先機。透過本論文個案探討如何在後勤電子維修服務中,透過商業模式、成本理論分析、精實管理、左右開弓與使用SWOT工具分析的思維,提供關鍵決策思考方針,本論文包含了個案本文及教學指引兩部份,希望透過個案討論可以培養領導者以嚴謹的方法進行決策分析,強化決策思維;對未來如有相同的問題,可經由個案啟發,在縱向及橫向層面上更全面的思考使決策更有成效。


    This case considers a company with a strategic global layout facing the problem of urgent factory relocation internally. Due to the external US-China trade war continuously spreading, many major foundries have relocated one after another. In order to explore the market of the global electronic repair service industry, there is a need for the company to review the various capabilities of its service base teams and accelerate the deployment the global layout in advance. In this case, the logistics of electronic maintenance service industry is introduced and the theories of business model, cost analysis, lean management, and SWOT can be adopted to analyze the relocation problem. Through the discussion of this case, students can learn a more rigorous decision making process and make a decision if they encounter the same problem in the future.

    摘要 I ABSTRACT II 誌謝 III 目錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 第一章 個案本文 1 1.1 時間限制的危機處理是誰的功課? 1 1.2 利豐科技 4 1.2.1 簡介 4 1.2.2 發展史與服務據點 4 1.2.3 維修產品 7 1.2.4 服務範疇 8 1.3 維修級別與流程說明 9 1.4 第一次會議討論 9 1.5 二次會議的集思廣益 16 1.6 數據外的隱憂 20 1.7 決策的宏觀是不是答案 22 1.8 問題討論 22 第二章 教學指引 24 2.1 個案討論 24 2.2 個案總覽 24 2.3 教學目標 25 2.4 適用課程 27 2.5 課前準備 27 2.6 教學建議 28 2.7 個案分析 29 2.8 可能的解決方案 30 2.8.1 課程目標一:商業模式 30 2.8.2 課程目標二:成本理論 32 2.8.3 課程目標三:精實生產 35 2.8.4 課程目標四:左右開弓 39 2.8.5 課程目標五:SWOT 41 2.9 板書規劃 43 參考文獻 44 1. 中文參考文獻 44 2. 英文參考文獻 44

    1. 中文參考文獻
    [1] Mary Watson著,周旭華譯,“戴明的管理方法 (The Deming Management Method)”,台北天下文化,1997。
    [2] 大野耐一著,吳廣洋譯,“追求超脫規模的經營:大野耐一談豐田生產方式”,中衛出版,2011。
    [3] 尤傳莉譯,“獲利時代”,早安財經文化,2012。
    [4] 廖鴻志,“行政院主計處內部文案”,主計故事091 (2009).

    2. 英文參考文獻
    [5] Alexander, Osterwalder, Yves and Pigneur, “Business Model Generation”, (2010).
    [6] Andrews, K. R. (1971). Concept of corporate strategy
    [7] Duncan, R.B., “The Ambidextrous Organization: Designing Dual Structures for Innovation”, The Management of Organization, 1, 167-188 (1976).
    [8] Krafcik, J. F., “Triumph of the lean production system,” MIT Sloan Management Review, 30(1), 41 (1988).
    [9] March, J.G., “Exploration and Exploitation in Organizational Learning,” Organization Science Vol.2, 71-87 (1991).
    [10] Tushman, M.L. & O’ Reilly III, C.A., “The Ambidextrous Organization,” Harvard Business Review, 74-81 (2004).
    [11] Womack, J. P., Jones, D. T., & Roos, D., “The machine that changed the world: The story of lean production - Toyota's secret weapon in the global car wars that is now revolutionizing world industry,” Simon and Schuster (2007).
    [12] Womack, James P., and Jones, Daniel T., “Lean Thinking: Banish Waster and Create Wealth in Your Corporation,” New York, NY: Simon & Schuster (2003).

    QR CODE