簡易檢索 / 詳目顯示

回結果列表
研究生： 陳宣琳
Shuan - Lin, Chen
論文名稱： 影響消費者對訂購電子雜誌之創新抵制來源因素探討
An exploratory study of why consumers resist topurchase the innovation of electronic magazine
指導教授： 欒 斌
Pin, Luarn
口試委員: 盧希鵬
none
詹前隆
none
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 科技管理研究所
Graduate Institute of Technology Management
論文出版年： 2009
畢業學年度： 97
語文別： 中文
論文頁數： 98
中文關鍵詞： 創新抵制 、電子雜誌
外文關鍵詞： Innovation Resistance, Electronic Magazine
相關次數： 點閱：282  下載：2 
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  •  上一筆

    • 近年web2.0的興起，網路創新服務如雨後春筍般的產生，出版業也開始產生了質變。數位內容（Digital Content）產業在台灣發展已行之有年，政府也早已將數位內容納入「兩兆雙星產業」之一。台灣雜誌出版產業調查研究報告指出，由於網際網路的蓬勃發展，連雜誌也轉向數位化的形式。然而，電子雜誌的實際發展，至今卻未如預期般大幅成長。故本研究以創新抵制（innovation resistance）為出發點，探討付費型態的電子雜誌服務遲遲不被大眾接受的原因。
    在研究方法上，選擇質化訪談及量化驗證，以提升本研究的嚴謹性及對創新抵制現象的解釋能力。採用Ram and Sheth（1987;1989）的理論模型為核心，並加入Ram（1987）及Rogers（1995）的傳播管道種類及特性，輔以質化訪談以定義變數。
    研究結果發現：價值障礙、傳統信念障礙、產品形象障礙、相對劣勢、傳播管道特性等因素，對消費者抵制電子雜誌具顯著解釋力；使用障礙與風險障礙則不具顯著解釋力。最後，本研究針對研究結果，推導出對於業者推廣電子雜誌服務時面臨的障礙並且提出應對的解決方案，以期能夠消弭或是減輕消費者所面臨的創新抵制，並加速電子雜誌市場的擴散與發展。

    The internet innovation services has been growing at rate due to the web 2.0 in recent years, and the publishing industry was also beginning to have some change. The digital content industry has developed for several years, but the electronic magazine usage remained low. Based on the view of innovation resistance, the research probes into the cause of why consumers resist the innovation of electronic magazine.
    After conducting two focus group interviews and a large sampling survey, the results indicate that value barrier, tradition barrier, image barrier, relative weakness and propagation mechanisms characteristics are all the original factors of innovation resistance. Based on the conclusion, this research hopes to offer adapted strategies and increase the acceptance of consumer use the electronic magazine in Taiwan.

    中文摘要........................................................................................................................I Abstract........................................................................................................................V 目錄..............................................................................................................................VI 圖目錄.......................................................................................................................VIII 表目錄..........................................................................................................................IX 第壹章 緒論............................................................................................................1 第一節 研究背景與動機...............................................................................2 第二節 研究問題與目的...............................................................................3 第三節 研究流程...........................................................................................5 第貳章 文獻探討....................................................................................................6 第一節 電子雜誌...........................................................................................7 第二節 創新抵制理論.................................................................................20 第參章 研究方法..................................................................................................29 第一節 研究方法的選擇.............................................................................30 第二節 研究設計.........................................................................................31 第三節 研究架構.........................................................................................41 第四節 研究假說.........................................................................................42 第五節 研究變數定義與衡量.....................................................................45 第六節 資料蒐集.........................................................................................49 第肆章 實證結果分析..........................................................................................51 第一節 樣本結構分析.................................................................................52 第二節 量表信度與效度分析.....................................................................55 第三節 各研究變項間相關分析.................................................................59 第四節 變異數分析與獨立t 檢定..............................................................62 第五節 創新抵制來源因素之檢定.............................................................66 第六節 資料分析結果彙整說明..................................................................70 第伍章 結論與建議..............................................................................................71 第一節 研究結果推論與解釋.....................................................................72 第二節 研究貢獻.........................................................................................75 第三節 管理意涵.........................................................................................76 第四節 研究限制.........................................................................................78 第五節 未來研究方向與建議.....................................................................78 參考文獻......................................................................................................................80 附錄..............................................................................................................................80 附錄一、前測問卷............................................................................................86 附錄二、正式問卷............................................................................................91 附錄三、各項變數區別效度之相關性分析....................................................96

    (一)英文文獻
    1. Alan Truscott. BRIDGE; A Magazine Goes Online, And Tells of 'Lonely Hearts', New York Times; 5/26/2003, p5, 0p(2003)
    2. Alexander ＆ Helmut,“A concept for an electronic magazine. (1999)
    3. Bass, F.M., “A New Product Growth Model for Consumer Durable,” Management Science 15, pp215-227.( 1969)
    4. Borrell, Jerry., “Electronic magazine will you read one?” Macworld. San Francisco: Vol.9. No.6, pp.23 (1992)
    5. Bostrom, Cheryl A., Ed.D., ,Diffusion of internationalization in Turkish higher education: A comparative case study at Ankara University and Gazi University,Bethel University, 2007, 342 pages; AAT 3309202 (2007)
    6. Bryman, A. & Cramer, D., Quantitative Data Analysis with SPSS for Windows, London: Routledge.（1997）
    7. Chau, P.Y.K., Hu, P.J..“Examining a model of information technology acceptance by individual professionals: An exploratory study”. Journal of Management Information Systems, Vol.18 , No.4 , pp. 191-229. (2001)
    8. Chau, P.Y.K. and Hu, P.J.H. “Information technology acceptance. ”Decision Sciences,Vol.32 No.4, pp.699–719. (2001)
    9. Chau, P.Y.K. and Hu, P.J.-H. “Information technology acceptance by professionals: A model comparison approach,” Decision Sciences, Vol. 32. No.4, pp 699-719, (2001).
    10. Cooper, D.R. and Emory, C.W., Business Research Methods, 5th edition, Richard D. Irwin. (1995)
    11. Ellen, P.S., Bearden, O.W., and Sharma, S., “Resistance to Technological Innovations: An Examination of the Role of Self-Efficacy and Performance Satisfaction,” Journal of Academy of Marketing Science .Vol.19 No.4, pp297-307. (1991)
    12. Foxall, G. R., “Consumer Innovativeness: Novelty-Seeking, Creativity and Cognitive Style”, In Research in Consumer Behavior, eds E. C. Hirschman and J. N. Sheth, Vol. 3, pp. 79-113, JAI Press, Greenwich, CT. (1988)
    13. Foxall, G., & Szmigin, I.. “Three forms of innovation resistance: The case of retail payment methods.” Technovation, Vol.18 No.7, pp459-468. (1998)
    14. GAO YULEI, “Profit Prospects for E-Magazines”, Beijing Review; 5/31/2007, Vol. 50 Issue 22, p38-39, 2p(2007)
    15. Garcia, R., Bardhi, F. and Friedrich, C., “Overcoming Consumer Resistance to Innovation”, MIT Sloan Management Review, Vol. 48, No. 4, pp. 82-92. (2007)
    16. Gatigon, H., & Robertson, T. S.“Technology diffusion: An empirical test of competitive effects”. Journal of Marketing, 53 (1), 35-49. (1989)
    17. Hair, J.F. Jr., Anderson, R.E., Tatham, R.L., and Black, W.C., Multivariate Data Analysis, 5th, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. (1998)
    18. Heider, F., The Psychology of Interpersonal Relations, NY: Johm Wiley and Sons, Inc.,(1958)
    19. Herling, Thomas John Phillip, Ph.D., Adoption of computer communication technology by communication faculty Syracuse University, 207 pages; AAT 9433985( 1994,)
    20. Jansma, Andrew Peter, Ph.D., Innovation and diffusion of information technology in non-competitive environments as typified by county and local
    governments,University of Minnesota, 2003, 243 pages; AAT 3078017(2003)
    21. Jim Cecil, “Nurturing trust--always a multiple contact affair”, Rough Notes, Indianapolis, Vol.144 .No.4, pp.20(2001)
    22. Klein, D.. Some notes on the dynamics of resistance to change: The defender role. In G. Watson (Ed.), Concepts for Social Change. Washington D.C.: National Institute for Applied Behavior Science. (1967)
    23. Kuisma, T., Laukkanen, T., Hiltunen, M., “Mapping the Reasons for Resistance to Internet Banking: A Means-end Approach”. International Journal of Information Management,Vol27, No.2, pp. 75-85,(2007).
    24. Lunsford, DA and Burnett, M. S., "Marketing Product Innovations to the Elderly: Understanding the Barriers to Adoption," The Journal of Consumer Marketing 9(4), pp53-63. (1992)
    25. Matt Kinsman.,The Case For Virtual Proofing, Folio. Stamford: Jan 2007. pg. 40, 1 pgs(2007)
    26. Matt Kinsman.,“ IS JDF DOA?”,Folio.,Stamford: Oct 2007. Vol. 36, Iss. 10; pg. 12 (2007)
    27. Michelle Manafy,. “Practice Preaching”,EContent. Wilton: Apr 2004. Vol. 27, Iss. 4; pg. 5, 1 pgs(2004)
    28. Midgley, D. F. Innovation and new Product Marketing. Routledge, London. (1977)
    29. Mike Molesworth, Jukka-Petteri Suortti. ,“ Buying cars online: The adoption of the Web for high-involvement, high-cost purchases,”Journal of Consumer Behaviour. London: Dec 2002. Vol.2, Iss. 2; pg. 155, 14 pgs(2002)
    30. Moss, Doug .“A Blizzard of Paper”, E - The Environmental Magazine; May/Jun2004, Vol. 15 Issue 3, p6-6, 2/3p,1 color(2004)
    31. Newcomb, T. M..“Social psychology and group processes”. Annual Review of Psychology, Vol4, pp.183-215. (1953)
    32. Osgood, C. E., Suci, G. J., & Tannenbaum, P. H. The measurement of meaning. Urbana: University of Illinois Press. (1955).
    33. Pekka Laukkanen, Suvi Sinkkonen, Tommi Laukkanen., “Consumer resistance to internet banking: postponers, opponents and rejectors”The International Journal of Bank Marketing. Bradford: 2008. Vol.2, 26, Iss. 6; pg. 440(2008)
    34. Pogue, David, “Mega 'zines”, Macworld. Vol 12, No. 5, pp.143.(1995)
    35. Ram, S., “A Model of Innovation Resistance, Advances in Consumer Research”, Vol. 14, Iss. 1, pp. 208-212. (1987)
    36. Ram, S.. Marketing strategies to overcome innovation resistance: A laboratory experiment. Unpublished doctoral dissertation, University of Illinois, Urbana-Champaign. (1985)
    37. Ram, S., “Successful Innovation Using Strategies to Reduce Consumer Resistance: an Empirical Test”, Journal of Product Innovation Management, Vol. 6, Iss. 1, pp. 20-34. (1989)
    38. RAM, S., Ph.D., MARKETING STRATEGIES TO OVERCOME INNOVATION RESISTANCE: A LABORATORY EXPERIMENT (NEW PRODUCTS),University of Illinois at Urbana-Champaign, 1985, 191 pages; AAT 8600288(1985)
    39. Ram, S., Jung, Hyung-Shik.,“"Forced" Adoption of Innovations in Organizations: Consequences and Implications” ,The Journal of Product Innovation Management. New York: Jun 1991. Vol.8, Iss. 2; pg. 117, 10 pgs(1991)
    40. Ram, S. and Sheth, J.N., “Consumer Resistence to Innovations: the Marketing Problem and its Solutions“, The Journal of Consumer Marketing, Vol. 6, No. 2, Spring, pp. 5-14. (1989)
    41. Robertson, T. S., Innovative Behavior and Communication, Holt: Rinehart and, Winston INC. (1971)
    42. Rogers E. M., Diffusion of Innovations, The Free Press, New York. (1983)
    43. Rogers, E. M.. Diffusion of innovations (4th ed.). N.Y.: The Free Press. (1995)
    44. Rogers, E. M. The Diffusion of Innovations. Free Press, New York. (1962)
    45. Rogers, E. M. and Shoemaker, F. F. Communication of Innovations: A Cross-cultural Approach. The Free Press, New York. (1971)
    46. Semali, Ladislaus, Crossing the Information Highway: The Web of Meanings and Bias in Global Media, Reading Online; Dec2002, p37-45, 9p(2002)
    47. Seong Do Cho, Dae Ryun Chang., “Salesperson's innovation resistance and job satisfaction in intra-organizational diffusion of sales force automation technologies: The case of South Korea ”,Industrial Marketing Management. New York: Oct 2008. Vol. 37, Iss. 7; pg. 841 (2008)
    48. Sheth, J.N., “Psychology of Innovation Resistance”, Research in Marketing, Vol. 4, pp. 273-282. (1981)
    49. Source, Computer Networks” The International Journal of Computer and Telecommunications Networking archive Vol. ,31 No.21, pp. 2245 – 2251
    50. Stephanie Oda, Glenn Sanislo.,“Book Industry Trends: College,”EDUCAUSE Review. Boulder: Jan/Feb 2009. Vol.44, Iss. 1; pg. 14 (2009)
    51. Stiles, L. J., & Robinson B.. Change in education. In G. Zaltman (Ed.), Processes and Phenomena of Social Change. N.Y.: Wiley Interscience (1973)
    52. Szmigin, Isabelle, Foxall, Gordon. , “Three forms of innovation resistance: The case of retail payment methods”,Technovation. Amsterdam: Jun/Jul 1998. Vol. 18, Iss. 6,7; pg. 459, 10 pgs(1998)
    53. Tanawat Hirunyawipada, Mohammadali Zolfagharian., “Perceived Risk and Consumer Innovativeness Hierarchy: An Empirical Study of Resistance to High Technology Product Adoption” ,American Marketing Association. Conference Proceedings. Chicago: 2005. Vol. 16 pg. 73(2005)
    54. Tansuhaj, P., Gentry, J.W., John, J., Manzer, L.L. and Cho, B.J., “A Cross-National Examination of Innovation Resistance”, International Marketing Review, Vol. 8, No. 3, pp. 7-20. (2001)
    55. Tansuhaj, P., J. W. Gentry, J. John, L. L. Manzer, and B. J. Cho, “A Cross-National Investigation of Innovation Resistance,” International Marketing Review ,Vol. 8,No. 3,pp 7-20. (1991)
    56. Tommi Laukkanen, Suvi Sinkkonen, Marke Kivijärvi, Pekka Laukkanen.,“ Innovation resistance among mature consumers ”,The Journal of Consumer Marketing. Santa Barbara: 2007. Vol.24, Iss. 7; pg. 419(2007)
    57. Yongchuan Bao.,“ Organizational resistance to performance-enhancing technological innovations: a motivation-threat-ability framework”,The Journal of Business & Industrial Marketing. Santa Barbara: 2009. Vol.24, Iss. 2; pg. 119 (2009)
    58. Zaltman, G., & Wallendorf, M.. Consumer behavior: Basic findings and management implications. N.Y.: John Willey and Sons. (1983)
    59. Zikmund, W.G., Business Research Methods, 4th ed., Texas：Dryden.（1994）
    (二)中文文獻
    1. 古永嘉譯，企業研究方法，華泰書局，台北（1996）。
    2. 任欣駿，「台灣電子雜誌業者之經營策略研究」，碩士論文，世新大學圖文傳播暨數位出版學研究所，台北市（2007）
    3. 行政院新聞局，中華民國2005年出版年鑑。
    4. 行政院新聞局，中華民國2007年台灣雜誌出版產業調查報告。
    5. 行政院新聞局，中華民國2008年出版年鑑。
    6. 阮建海，「我國免費網絡雜誌探析」，情報學報，第21卷，第2期(2002)。
    7. 何祖銘，「藍海策略檢視台灣電子雜誌業發展之研究」，碩士論文，世新大學圖文傳播暨數位出版學研究所，台北市（2006）。
    8. 李靜怡，「手機使用者對手機行動上網之創新抵制來源因素探討」，碩士論文，台灣科技大學企業管理研究所，台北(2004)。
    9. 沈麗如，「電子雜誌報導式廣告之廣告效果研究-以3C產品為例」，碩士論文，台灣科技大學企業管理研究所，台北(2007)。
    10. 林盈妤，「我國數位互動雜誌產業發展現況之研究─以iGal 與Smart 智富月刊為例」，碩士論文，南台科技大學資訊傳播研究所，台南(2003 )。
    11. 林政榮，「數位出版業者對數位出版內容形式之看法研究」，碩士論文，國立臺灣藝術大學應用媒體藝術研究所，台北（2004）。
    12. 林信昌，電子雜誌影音並茂，<經濟日報>，A14 版，台北（2005.3.30）。
    13. 吳萬益、林清河，企業研究方法，初版，華泰書局，台北（2000）。
    14. 吳明隆，SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計，知城數位科技，台北(2003)。
    15. 吳明隆，SPSS操作與應用 : 問卷統計分析實務，第一版，五南書局，台北(2007)。
    16. 周文賢，多變量統計分析-SAS/STAT使用方法，智勝文化，台北（2001）。
    17. 段家鋒等：論文寫作研究，三民書局，台北（編；1983）。
    18. 陳彥輔，「探討消費者對新產品之創新抵制來源因素：以3G多媒體手機與服務為例」，碩士論文，銘傳大學資訊管理學系碩士班，台北(2006)。
    19. 陳奕全，「證券下單使用者對網路下單之創新抵制來源因素探討」，碩士論文，台灣科技大學企業管理研究所，台北(2007)。
    20. 陳京琳，「影響消費者採用電子雜誌因素之研究」，碩士論文，世新大學圖文傳播暨數位出版學研究所，台北(2008)。
    21. 游曉薇，「電子雜誌顧客維繫方式與顧客反應之研究」，碩士論文，南華大學出版事業管理研究所，嘉義(2006)。
    22. 賀俊強，「多功能複合機於企業辦公室之創新抵制因素分析」，碩士論文，國立臺灣科技大學管理研究所，台北(2007)。
    23. 黃俊英，行銷研究－管理與技術，第六版，華泰書局，台北(1999)。
    24. 張紹勳，研究方法，滄海書局，台北(2001)。
    25. 程炳林、林清山，「行動導向量表編製報告」，中國測驗學會測驗年刊，第45輯，第1期 ，第65-82頁（1998）
    26. 經濟部工業局，我國數位多媒體產業策略論壇（2002）。
    27. 經濟部工業局，中華民國2007年數位內容產業年鑑。
    28. 經濟部標準檢驗局，「規劃與建置數位內容與數位生活應用對技術標準環境計畫」，數位典藏技術彙編，案號：1D15960125-20(2007年版)。
    29. 廖凡雅，「手機使用者對於3G影音服務之創新抵制因素來源分析」，碩士論文，台灣科技大學企業管理研究所，台北(2005)。
    30. 廖宜人，「消費者對數位出版品的購買意願之研究-以大專生購買電子雜誌為例」，碩士論文，國立嘉義大學行銷與流通管理研究所，嘉義(2007)。
    31. 簡佑丞，「採用障礙與抵制型態對創新抵制影響模式之研究」，碩士論文，樹德科技大學經營管理研究所，高雄(2007)。
    32. 聶華，「電子雜誌的發展現狀及趨勢」，大學圖書館學報，第17 卷，第4 期，第7-11頁（1999）。
    33. 蘇微東，「影響創新消費者對電子雜誌接受意願之因素」，碩士論文，世新大
    學圖文傳播暨數位出版學研究所，台北(2008)。
    (三)網路文獻
    1. 中國經濟網，電子雜誌內容與形式間的辯證關係，2006/06/01，上網日期2009/02/01，取自http://www.ce.cn/books/main/hot/200606/01/t20060601_7181956.shtml，(2006)
    2. 艾瑞和國家新聞總署聯合發布網絡雜誌行業報告，2007/04/18，上網日期2009/02/26，取自http://www.mindmeters.com/showlog.asp?log_id=5173，(2007)
    3. 行政院新聞局，2007新聞局出版年鑑，上網日期2009/02/01，取自http://www.gio.gov.tw/info/publish/yearbook/95/main-02.htm，（2006）
    4. 沃華傳媒網，中國傳媒產業發展報告：傳統媒體進入轉型攻堅，中國出版網，2008/04 /11，上網日期2009 /01/25，取自
    http://www.chinapublish.com.cn/yw/200804/t20080411_35139.html，(2008）
    5. 那福忠（2002年4月10日）。會翻頁的電子雜誌，上網日期2009/01/01，取自http://www.brainnew.com.tw/Article/na2002/n_041002.htm
    6. 那福忠（2006年4月21日）。電子雜誌的新模式。上網日期2009/01/01，取自http://www.brainnew.com.tw/Article/na2006/n_042106.htm
    7. 城邦e 書館-電子雜誌區，什麼是電子雜誌，上網日期2009/01/01，取自http://cite.anicebook.com.tw/about_em.aspx
    8. 城邦出版集團，數位出版大調查 39.7%嫌電子雜誌太貴，ANiceBook，2005/7/19，上網日期2009/01/01，取自http://www.anicebook.com.tw/our_publishinfo_detail.aspx?ID=11
    9. 財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC），台灣網路資訊中心網路使用調查，2009年1月，上網日期2009/02/26，取自http://www.twnic.net.tw/download/200307/200307index.shtml
    10. 財團法人資訊工業策進會FIND，資策會:台灣經常上網人口逾1000萬，2008/10/18，上網日期2009/02/26，取自http://www.epochtimes.com/b5/8/10/18/n2300955.htm，(2008)
    11. 經濟部工業局數位內容產業推動辦公室。2007年台灣數位內容產業年鑑，上網日期2009/02/26，取自http://www.digitalcontent.org.tw/2007/index.htm，(2007)
    12. 陳宛茜，平面雜誌 原樣搬上網路，聯合新聞網，2004/04/22，上網日期2009/01/01，取自http://www.magazine.org.tw/enews/2004Enews/190_0422.htm#b05，（2004）
    13. 陳以潔，M-Book 新傳媒新商機?!，2007 /01/31，上網日期2009/02/26，取自
    http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=9105，（2007）
    14. 陳亦珍，電子雜誌在台灣發展受限 尋求進一步技術突破 ，銘傳大學傳播學院銘報即時新聞，上網日期2009/02/26，取自http://mol.mcu.edu.tw/search_show.php?enid=82964，(2008)
    15. 閔大洪，手機電子雜誌：手機媒體廣告新的承載平台，通信頻道2006/09/14，上網日期2009/02/11，取自http://net.it168.com/m/2006-09-14/200609140945433.shtml，(2006)
    16. 國家通訊傳播委員會，96年度電信統計圖表，上網日期2009/01/10，取自http://www.ncc.gov.tw/chinese/news_detail.aspx?site_content_sn=955&is_history=0&pages=0&sn_f=5504
    17. 國家傳播通訊委員會，97年度電信統計圖表，上網日期2009/01/10，取自http://www.ncc.gov.tw/chinese/content.aspx?site_content_sn=1631&is_history=0，(2009)
    18. 彭文波，網路雜誌的新變化，傳媒2006/0922，上網日期2009/02/11，取自
    http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/newmedia/2006-06/22/content_4731538.htm，（2006）
    19. 董偉、王培培，傳媒藍皮書：贏利模式未開朗 電子雜誌仍在燒錢，中國青年報，2008 /04/07，上網日期2009/01/25，取自http://news.xinhuanet.com/newmedia/2008-04/07/content_7931495.htm，（2008）
    20. 新華網，第三代電子雜誌借力P2P 將主攻廣告盈利模式，2005/11/21，上網日期2009 /01/25，取自http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/ ec/2005-11/21/content_3809994.htm，（2005）
    21. 經濟部工業局，2003數位內容白皮書，經濟部工業局網路多媒體產業發展推動計畫，上網日期2009/01/01，取自http://www.digitalcontent.org.tw/white/table/table_3-14.pdf，(2003)
    22. Pricewaterhousecoopers, “The Medium Is the Message: Outlook for magazine publishing in the digital age,” 上網日期2009/01/01，取自http://www.pwc.com/images/em/OutlookPublish.pdf，( 2008 )

    無法下載圖示 全文公開日期 2014/06/08 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
    QR CODE