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研究生: 許惠婷
Hei-ting Hsu
論文名稱: 運用資料探勘於外包供應商管理之研究
Applying Data Mining Approach in an Outsourcing Management Environment
指導教授: 歐陽超
Chao Ou-Yang
口試委員: 阮業春
Yeh-chun Juan
羅士哲
Shih-Che Lo
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 106
中文關鍵詞: ASP.NET資料探勘外包
外文關鍵詞: Data Mining, Outsorcing, ASP.NET
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外包為現今企業為因應環境需求的策略,是資源取得的方式,亦是一種交易行為,將會有交易成本的產生,故勢必會面臨合約所帶來的潛在風險,所以要審慎評估合作對象。本研究合作單位:中山科學研究院第二研究所機械總廠有許多半成品或零件會公開招標,外包給其他供應商製作,在過程中留下了許多外包商交易履約資料紀錄。如何從過往交易紀錄中,評估供應商之執行力,是本研究想要探討的。
資料探勘,是一種能夠從巨量的資料,過濾出有用的知識與規則的技術。利用各種分析方法,將過去所累積的大量歷史資料,進行分析、歸納、預測與整合,萃取出有用的資訊或找出使用者有興趣的樣式與知識。
本研究將探討外包商評估指標選擇的內容、外包商分類的方法及工具,並撰寫一ASP.NET網頁表單作為系統使用者的使用介面,以資料探勘技術,發掘隱藏在外包商交易記錄資料的知識,預測外包商可能的外包履約表現,依機械總廠之需求分析某廠商是否為合適的選擇,協助機械總廠對外包商之管理。預計可藉由ASP.NET網頁表單介面執行查詢及預測外包商履約狀況及執行力評估。另外系統管理者可以由表單介面做系統登入使用管理,管理系統的使用,並且更新資料探勘模型資料。


Outsourcing is a strategy for the enterprise to maintain the competition ability. This research tends to apply data mining technology to support the outsourcing management for Chung-Shan Institute of Science and Technology (CSIST) the purpose of this research is to find out the rules or patterns that were hided in the supplier data by using data mining, and then uses the mining results to predict the supplier’s performance to assist CSIST to manage the outsourcing supplier.
There are several phases in this research. One was to define the performance attributes for the suppliers. Then the real world data were collected based on the defined attributes. An software was developed by using data mining technologies to analyze the collected supplier data. The analyzed results can be used to predict the supplier performance in the future.

第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 3 1.3 研究目的 4 1.4 研究流程 5 1.5 論文架構 7 第二章 文獻探討 8 2.1 外包管理 8 2.1.1 外包的定義 8 2.1.2 外包的目的與理由 10 2.1.3 外包的好處與效益 12 2.1.4 外包商的評選程序 13 2.1.5 外包與採購的差異 14 2.1.6 供應商績效指標 17 2.1.7 選擇供應商的方法 22 2.1.7.1 統計與機率文獻 24 2.1.8 外包績效 25 2.2 資料探勘 27 2.2.1 資料探勘步驟 30 2.2.2 資料探勘技術 31 2.2.2.1 決策樹 32 2.2.2.2 決策樹演算法 35 第三章 外包商管理系統的建構方法 38 3.1 研究架構 38 3.2 指標資料設計 39 3.3 資料預處理 41 3.4 決策樹C4.5演算法 42 3.4.1 探勘工具 46 3.5 系統架構 50 第四章 實證研究 52 4.1 實證範例系統需求描述 52 4.2 外包商評估指標選取及資料預處理 53 4.2.1 外包商評估指標選取 53 4.2.2 資料預處理 54 4.3 C4.5決策樹分類 59 4.4 系統介面設計與建置 74 第五章 結論與建議 90 5.1 結論 90 5.2 研究限制 91 5.3 研究貢獻 91 5.4 未來研究建議 92 參考文獻…………………………………………………………………………......93

中文部份
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