台灣電子書市場發展，這幾年因消費者使用習慣尚未建立、內容版權取得有限及電子書定價等問題，電子書市場仍未明顯成形。但是大部分的電子書廠商仍抱樂觀的態度，春水堂總經理張榮貴之分析就指出，台灣人在閱讀方面較依賴圖文，因此當台灣平板電腦的普及率追上智慧型手機時，預料將是電子書市場重大轉折的時刻。國內前三大電信業者因其擁有大量行動用戶，又擁有高額的資金投入電子書授權金及昂貴的轉檔費用，因此成為國內推廣電子書不容小覷的力量。
本研究主要目的在於瞭解電信產業開發電子書的策略及定位，先透過相關文獻整理，瞭解電子書的發展現況，再使用質性研究方法中的「深入訪談」，選擇近年積極推動電子書的「T電信公司」來進行個案分析，探討個案公司在電子書發展過程中，如何推廣電子書給其行動通訊用戶，及其電子書發展策略與優勢，對其如何創造差異化並產生市場區隔進行研究。實際對個案公司之個人用戶事業處 J副營運長暨副總經理及個人事業處/加值產品部/電子書I產品經理進行訪談，得知其所面對產業發展趨勢之外部環境，評估內部優劣勢後所發展出來的主要產品策略包含:1、提供用戶24小時的購書平台，創造用戶簡單順暢的購書及使用經驗；2、提供符合用戶需求的電子書內容及彈性計價方式；3、以提供最專業語言學習類電子書為目標並創造差異化。此外，本研究亦藉由訪談，對個案公司電子書之目前執行成效及未來發展方向有進一步的瞭解。

The development of e-book industries in Taiwan hasn’t obviously established yet because the customers haven’t had the habit to use it, the copyrights of the contents are limited, and some problems about the prices of the e-books, etc. Nevertheless, most of e-book manufacturers still keep optimistic. The manager of Chun Shui Tang, Chang Yun-Gui, has analyzed that Taiwanese people rely on pictures when they study; therefore, when the penetration rate of the Tablet PC almost catches up of the smartphone, it is expected to be the moment of a vital change for the e-book market. Due to the top 3 telecommunications have a large number of mobile users and have the plentiful property investment of the cost of e-book authorized and the cost of file conversion, they have become the main forces for the development of e-book in the country.
The research’s main aid is to understand the telecommunications’ strategy and direction for the e-book development. First through managing related data, we know the present situations of the e-book development, and then we use the “deep interviews” in the qualitative research methods to choose the “T telecommunication” to practice the case analysis. During discussing the case company’s e-book development process, we conduct the research of how they promote e-book to their mobile users, their development strategies and advantages, and how they create differentiation to produce market segmentation. We conduct the interviews with the case company’s personal user group chief operating officer (COO) and product manager. Through the interviews, we know that after facing the external environment of the industry trend and evaluating the internal strength and weakness, they developed the main strategies which include as follow: (1) providing users 24 hours platform for book-purchasing to let them purchase e-books in easy and convenient ways. (2) Providing the e-book contents which meet the customers’ need and the flexible ways of valuation. (3) Providing the most professional e-book of language learning as their goal and creating differentiation. Furthermore, through the interviews, we also understand more about the case company’s present effectiveness of strategies implement and their direction of the future development.

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