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研究生: 林程偉
Cheng-wei Lin
論文名稱: 國內CMMI重新評鑑影響因素之研究
A Study on Effect Factor of Re-Appraisal for Domestic CMMI-DEV Organizations
指導教授: 黃世禎
Sun-Jen Huang
口試委員: 徐俊傑
Chiun-Chieh Hsu
李國光
Gwo-Guang Lee
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 87
中文關鍵詞: CMMI-DEV能力成熟度整合模式重新評鑑影響因素層級分析法
外文關鍵詞: Re-Appraisal, Effect Factor
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  • 台灣經濟部工業局於2005年提出提昇資訊軟體品質CMMI計畫,在SEI於2011年3月公布了我國通過能力成熟度整合模式-開發(Capability Maturity Model Integration-Development, CMMI-DEV)評鑑的廠商,一共157間,全球排名第九名。然而,因為三年有效期限的緣故,透過SEI的網站調查,國內目前通過CMMI合格認證的廠商僅剩67間。此資料顯示出目前共有90間通過CMMI-DEV評鑑的國內企業,因時效過期後尚未提出重新評鑑,因此本文主要目的在探討國內CMMI-DEV廠商重新評鑑的影響因素。基於上述研究動機,本研究首先經由CMMI-DEV與科技接受模式相關文獻的研讀與彙整後,探討以下三個主要問題:(1)國際CMMI-DEV有效認證的變化趨勢;(2)國內CMMI-DEV廠商對於重新評鑑(Re-Appraisal)的考量因素;(3)針對不同業務性質、不同人員規模與有無重新評鑑的廠商其考量重新評鑑CMMI-DEV的影響構面與影響因素有否不同。
    本研究根據研究問題擬定研究架構與設計問卷,針對國內CMMI-DEV廠商做問卷調查,在經由層級分析法 (Analytic Hierachy Process, AHP)與統計方法分析有效回收樣本資料,最後獲得以下結論:(1)國際間CMMI-DEV的有效認證趨勢正逐年下降;(2)33份業界廠商的問卷資料,顯示廠商考量重新評鑑CMMI-DEV的構面與影響因素,外在構面最為重要佔58%,其次內部構面佔42%;影響因素中以1.同業競爭的壓力佔22.8%、2.高階主管態度17.1%、3.重新評鑑CMMI-DEV效益16.9%、4.國際競爭壓力12.1%及5.政府政策11.5%為主要考量因素;(3)不同業務性質、不同人員規模以及有無重新評鑑CMMI-DEV的廠商考量重新評鑑CMMI-DEV的構面與影響因素並無顯著差異。


    According to the statistics from SEI, 157 organizations in Taiwan get certified of CMMI-DEV, top 9 worldwide in March, 2011. However, the duration of this certification is three year, the recent report of SEI, the organizations in Taiwan get CMMI-DEV certification has decreased to 67 organizations, compare to the record of 2011, there are 90 domestic oragnizations’ certification expired, and don’t apply CMMI Re-Appraisal till now. After the survey of past research about CMMI-DEV and Technology Acceptance Model related, this Study is focus to find out (1) The International trends of appling CMMI-DEV qualification (2) What kind of effect factor has affected the organizations’ CMMI Re-Appraisal (3) Are there any difference between two different business model, two different company scale and organizations who applied Re-Appraisal or not, among those two dimensions and those effect factors about organizations’ consideration of CMMI-DEV Re-appraisal.
    The method of Statistical Analysis and AHP (Analytic Hierarchy Process) were used in this research to explore organizations’ motivation and effect factor of applying CMMI Re-Appraisal.
    The findings are described as following: (1) The International trend of CMMI-DEV qualification had been downwarded during the past few years; (2) By the 33 questionnaires, after the AHP analysis, when domestic organizations consider applying CMMI-DEV Re-Appraisal, they thought that external dimension is most important factor which weight 58%, the internal dimension is 42%; and those effect factors which are significant is the following: 1. the related competition pressure which is weighted 22.8%, 2. the senior manager attitude 17.1%, 3. the benefit of CMMI Re-Appraisal 16.9%, 4. the International competition pressure 12.1% and 5. government policy 11.5%; (3)After the hypothesis examine, there are no significant difference between two different business model, two different company scale and organizations who applied Re-Appraisal or not。

    摘 要 I Abstract II 誌 謝 III 目 錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 圖目錄 VII 第1章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 2 1.3 研究目的 3 1.4 研究流程及步驟 4 1.5 本文架構 5 第2章 文獻探討 6 2.1 CMMI能力成熟度整合模型 6 2.1.1 CMMI發展歷史 6 2.1.2 CMMI的表述方式與成熟度等級 8 2.1.3 CMMI-DEV的內容架構 11 2.1.4 CMMI-DEV流程領域 12 2.2 CMMI導入相關文獻研究 16 第3章 研究設計 19 3.1 研究架構推導 19 3.1.1 研究假說 20 3.1.2 AHP方法觀察重點 21 3.2 研究方法 21 3.2.1 文獻探討法 21 3.2.2 統計分析方法 21 3.2.3 AHP層級分析法 22 3.3 研究對象與資料蒐集 26 3.3.1 研究對象 26 3.3.2 資料蒐集 26 3.4 資料分析方法 26 3.4.1 敘述型統計分析(Descriptive Statistics) 26 3.4.2 雙因子變異數分析 26 3.4.3 皮爾森序列關聯性分析Karl Pearson's Test for Serial Correlation 26 3.4.4 Analytic Hirachy Process, AHP層級分析法 27 3.5 基本資料描述 28 第4章 研究結果 32 4.1 SEI網站資料分析 32 4.2 影響構面對應主議題衡量之評估 33 4.3 影響因素對應主議題衡量之評估 35 4.4 假說檢定 64 4.4.1 不同業務性質對重新評鑑CMMI-DEV意願的構面影響程度差異分析 64 4.4.2 不同人員規模的廠商對重新評鑑CMMI-DEV意願的構面影響程度差異分析 64 4.4.3 有無重新評鑑的廠商對重新評鑑CMMI-DEV意願的構面影響程度差異分析 65 4.4.4 不同業務性質之間對於重新評鑑CMMI-DEV意願的影響因素的比重順序有顯著差異 66 4.4.5 不同人員規模之間對於重新評鑑CMMI-DEV意願的影響因素的比重順序有顯著差異 67 4.4.6 有無重新評鑑的廠商對於重新評鑑CMMI-DEV意願的影響因素的比重順序有顯著差異 68 4.5 研究發現 69 第5章 結論與建議 70 5.1 研究結論 70 5.2 研究貢獻 74 5.3 研究限制 75 5.4 後續研究建議 76 參考文獻 77 附錄 問卷 80 作者簡介 87

    中文文獻
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