檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cdept.raw="數位學習與教育研究所" and cdept.raw="數位學習與教育研究所" and ckeyword.raw="組織社會化" and ckeyword.raw="角色衝突"
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國際觀光旅館業是一典型服務業,員工之知識、技能與服務態度將直接地影響顧客觀感,因此員工是否能夠良好的工作掌握、吸收組織價值觀、瞭解行業語言等組織社會化程度,勢必會影響其服務品質。面臨觀光旅館市場競爭…