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旅客越來越依賴網路評論作為訂房之依據,使訂房網站的網路評論成為訂房決策的重要參考。由於網路評論品質不一,旅客會謹慎的篩選有用的資訊,因此評論的何種因素對旅客來說能夠相信,進而聽從購買建議,對於飯店業…
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線上旅館評論近年越來越受到學者與旅館業者所關注,因為現今消費者選訂旅館時,大多透過線上第三方旅館中介平台提供的評論來評估旅館品質,甚者採用評論建議直接於同一旅館中介平台訂房。因此,為瞭解線上旅館評論…