檢索結果：共11筆資料 檢索策略： "PZB".ekeyword (精準)
個人化服務 ：
排序：
每頁筆數：
已勾選0筆資料
1
本研究旨在探討國軍醫院的服務品質重要性因素，且從人口特性的角度出發，欲了解不同的身份與背景對於服務品質的要求，以期成為提升國軍醫院的服務品質部分的依據。 研究結果發現，高學歷且年齡在20-49歲的民…
2
近年來，隨著國人出國旅遊、留遊學或洽公人數持續成長之下，對於各國外幣現鈔及旅行支票的需求也跟著增加。 台灣金融業大都有提供民眾購買外幣的服務，其中的禮誠銀行在經營外幣業務的歷史上，已長達百年，是國內…
3
在現今競爭激烈、趨於飽和的手機市場，要增加客戶的行銷手法，就在了解消費者所重視的服務特性及目前使用者所知覺到的服務滿意度，進而改善服務品質，避免因為重視度與滿意度上認知的不一致，而產生了服務品質的缺…
4
本研究主要目的為重新提出一份適合建設公司使用的客戶滿意度調查表及針對客戶不滿意的調查項目提出可行之改善方案，所以本研究之研究架構建立是以文獻回顧、相關不滿意調查資訊、建設公司實施滿意度調查現況分析等…
5
在資訊科技掛帥的時代、人人需具有資訊能力己成為在社會的趨勢，因此在現今資訊補教業者林立的環境中，業者的競爭非常激烈，除了要有創新的行銷手法外，在顧客所重視的服務及目前顧客所知覺到的服務滿意度更為重要…
6
自2012年中國大陸崛起至2015年以低價策略成為全球消費型監控製造業龍頭之後，台灣的監控製造業已失去過去的優勢，但是監控產業的市場需求仍是逐年增加。個案公司創辦人陳先生認為台灣的監控市場除了製造業…
7
近年來在行動裝置的普及下，人們已逐漸不再倚賴銀行臨櫃服務，轉而大量使用網路銀行與行動支付等自動化金融服務；金融監督管理委員會亦於2015年1月起，因應行動通訊、社群媒體、大數據、雲端科技等資訊技術之…
8
自從民國85年我國開放行動通信業務之後，電信市場競爭激烈可見一般，加上最近由於行動電話顧客因號碼可攜式政策之實施，可能產生大量要求轉換服務系統的需求，再加上第三代行動通訊系統的到來，在彼此資源環境相…
9
台灣餐飲業普遍進入門檻較低導致產業競爭激烈，尤其歷經COVID-19疫情衝擊，餐飲業經營者逐漸了解數位科技應用與創新的重要性，同時，餐飲服務業是高度倚賴與顧客互動的產業，服務品質的優劣也是餐飲業者經…
10
便利商店轉換經營模式須依據顧客反饋持續改善，惟此一議題仍缺乏系統性之研究。本論文之目標即在於探討服務品質以及未來經營方向之改善。本論文以哈佛個案方式寫作，包含個案內容以及教學指引兩大部分。個案主角面…