檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "J. Chris. Lin".eadvisor (精準)
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近年來,顧客關係管理不論是在學術上還是實務上已受到相當程度的重視,而顧客保留為顧客關係管理中最重要的主題與焦點之一。透過組織與顧客間長遠的關係,顧客保留可使得組織有較高的利潤以及快速的成長。然而隨著…
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隨著資訊科技的發達,自助服務科技在公司與顧客的交易過程中,扮演著日益重要的角色,然事實上並非所有的消費者皆喜好且願意使用自助服務科技,此議題在目前研究中亦未有充分討論。有鑑於此,本研究試圖結合行銷及…